La empresa de infraestructuras Moffatt & Nichol estandariza el mantenimiento y agiliza las auditorías con eMaint

Moffatt & Nichol ofrece servicios de ingeniería y consultoría en todo el mundo en infraestructuras, transporte, energía y otros sectores. Gran parte de su trabajo se centra en entornos marinos y costeros, desde puertos deportivos hasta presas y bases navales. Su trabajo de planificación, diseño y operaciones incluye una amplia gama de tipos de equipos y muchos niveles de cumplimiento. Algunos de sus trabajos especializados, como el buceo, requieren inspecciones de los equipos antes y después de cada trabajo, así como anualmente, para garantizar la seguridad.

Centralizar los datos es una de las principales ventajas de utilizar un sistema informatizado de gestión del mantenimiento como eMaint. Moffatt & Nichol está sujeta a auditorías periódicas, por lo que disponer de un acceso centralizado y de registros digitalizados significa no tener que revolver o buscar datos o documentación. Todo es fácil de encontrar y compartir cuando se necesita.

Nick Ferrante, director de equipos de Moffatt & Nichol, solía gestionar los equipos, la planificación y la logística con una hoja de cálculo. Los técnicos cumplimentaban las órdenes de trabajo en papel. Pero a medida que Moffatt & Nichol crecía, este sistema creaba cuellos de botella. "Uno de los mayores problemas que teníamos era que todos los datos los tenía yo", explica. "Cuando me iba o salía de la ciudad, todo se iba conmigo, y no había mucha transparencia ni intercambio de conocimientos". Conocían otra empresa que utilizaba eMaint y la eligieron para reunir toda su información en un solo lugar.

El mantenimiento adecuado de todos sus equipos de buceo es fundamental para la seguridad de sus empleados. Cada casco tiene su propia entrada, por ejemplo, con fotos, el manual, un enlace al sitio web del producto y todos los demás detalles que se puedan necesitar.

"Trabajamos mucho con activos de padre e hijo", explica Jeffrey Gazarek, director de cumplimiento de Moffatt & Nichol. "Por ejemplo, en el caso de nuestros barcos, tenemos un barco como activo principal. Y luego tenemos nuestros compresores, nuestros tanques y nuestro colector, todo lo que vive en ese barco, como un hijo. Es perfecto para hacer un seguimiento de todo".

Con sus necesidades especializadas, Moffatt & Nichol aprovecha funciones como la pestaña de inspecciones diarias y la pestaña de medio ambiente, salud y seguridad para gestionar su día a día. "Al principio fuimos muy diligentes con los datos que introducíamos", afirma Ferrante. "Pudimos personalizarlo tanto que ahora realmente nos funciona".

La Marina estadounidense es uno de los principales clientes de Moffatt & Nichol. Obviamente, el ejército tiene necesidades estrictas de documentación y certificación. La presentación de proyectos solía llevar horas: había que buscar cada dato clave. Ahora, toda la información relevante es fácilmente accesible, y las presentaciones son rápidas y sencillas.

Las auditorías del Reglamento Federal de Adquisiciones (FAR) exigen a Moffatt & Nichol coherencia general en la forma de facturar. Por ejemplo, no pueden facturar directamente a los clientes por los equipos. Moffatt & Nichol utiliza eMaint para clasificar y gestionar su facturación para todos los clientes. eMaint simplifica también el trabajo directo con su equipo interno de contabilidad.

El inventario es otro aspecto clave que Moffatt & Nichol tiene que gestionar. Sus buzos viajan mucho de una oficina a otra para realizar proyectos. Garantizar la coherencia, como tener el mismo botiquín en todas las oficinas, agiliza parte del proceso de inventario, y la formación. Los buceadores saben lo que les espera en todas partes.

Además, Moffatt & Nichol mantiene en la medida de lo posible las mismas piezas de reparación en todos los centros. "Así todos sabemos cómo trabajar con ellas y no se trata de piezas únicas aquí y allá", afirma Ferrante.

"Así que hemos trabajado duro para unificarlo todo". La coherencia ha simplificado las cosas tanto para los empleados como para los reguladores, dijo Ferrante. "Cuando algo falla, lo único que queremos es que vuelvan al agua", explica Gazarek. "Así que siempre llevamos dos o tres repuestos de todo lo que ha fallado en el pasado". Moffatt & Nichol tiene previsto utilizar aún más funciones de inventario de eMaint en el futuro.