Herbalife, una compañía de nutrición global con sede en Los Ángeles, fabrica y vende productos de nutrición, control de peso y cuidado de la piel. Una reciente expansión de la fabricación a la costa este en una instalación de 792.600 pies cuadrados requirió una nueva operación de puesta en marcha, incluyendo equipo de producción, personal y un equipo de mantenimiento. Paul Sheehy, Director de Ingeniería e Instalaciones, junto con el equipo de 23 personas de apoyo del departamento de mantenimiento, son responsables de mantener todas las instalaciones y el equipo de producción en la recién remodelada instalación de Winston-Salem, Carolina del Norte.

Con más de 1.640 activos inicialmente en línea en su nueva instalación, el equipo de Herbalife buscó una solución de GMAO flexible y fácil de usar que pudiera ayudar en la gestión del esfuerzo de mantenimiento tanto para la fabricación como para el mantenimiento de la instalación. Otros requisitos clave para el software incluían: escalabilidad, integración definitiva de los sistemas de finanzas corporativas y de adquisición, capacidad para cumplir los requisitos de validación del software de control de calidad, capacidad para satisfacer auditorías en vivo de la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE.UU. (FDA) y NSF International, un registro de seguimiento del producto de versiones progresivas de nuevas mejoras del software, amplia disponibilidad de capacitación y un producto que permitiera el uso de dispositivos móviles. eMaint CMMS cumplía todos los requisitos de la empresa.

Después de participar en un análisis exhaustivo de las ofertas alternativas de CMMS, Herbalife decidió seguir adelante con el paquete eMaint, y comenzó un nuevo enfoque hacia la implementación del arranque, Sheehy y la planificadora de mantenimiento Laura Phillips completaron la estrategia y la herramienta de planificación "Kickstart" en el sitio. El equipo de Servicios de Ingeniería de eMaint trabajó con el departamento de Control de Calidad de Herbalife para validar exitosamente el sistema para alinearlo con el cumplimiento de la FDA. El equipo fue capaz de iniciar el establecimiento de los activos, las tareas e instrucciones del PM, personalizar algunos formularios, y comenzar a catalogar las piezas de repuesto de los activos. Herbalife estuvo en vivo en dos meses. "Fue fantástico que eMaint viniera al sitio porque ya sabían lo que había que hacer, y nos ayudó a elaborar estrategias y priorizar nuestros recursos para llegar allí", dijo Sheehy. "Nuestro gerente de cuentas también ha sido fundamental para ayudarnos a ejecutar nuestras iniciativas".

• Implementaron con éxito el sistema en semanas con la ayuda de los equipos de Servicios Profesionales y Servicios de Ingeniería de eMaint.
• Pasar el escrutinio de la auditoría externa teniendo los activos e inspecciones planeadas organizadas y listas para ser revisadas cuando se les pida
• El uso temprano del sistema incluye la detección de "oportunidades" y la rendición de cuentas de los trabajos realizados
• Aprovechar la simplicidad para la duplicación de la instrucción PM tomando las ideas de mejora de la instrucción y aplicándolas en múltiples activos

Paul S., Director de Ingeniería e Instalaciones, Herbalife