Caris Life Sciences ist ein biowissenschaftliches Unternehmen, das molekulare Profilerstellung und Bluttests bei Krebspatienten durchführt. Aufgrund des erschwinglichen Preises und des breiten Leistungsspektrums implementierte Caris Life 2012 eMaint. Der hervorragende Kundenservice von eMaint ermöglichte einen schnellen, reibungslosen Übergang und beendete die Abhängigkeit des Unternehmens von papierbasierten Prozessen.
HINTERGRUND
Caris Life Sciences ist ein biowissenschaftliches Unternehmen mit Sitz in Irving, TX, das molekulare Profilerstellung und Bluttests bei Krebspatienten durchführt. Das Unternehmen betreibt Einrichtungen in Basel (Schweiz) und Phoenix (USA), wo Wissenschaftler mit Hilfe revolutionärer Technologien Gewebeproben von Patienten, die von Ärzten eingesandt wurden, rigoros testen, um sie bei der Entwicklung von Behandlungsplänen zu unterstützen.
DIE HERAUSFORDERUNG
Die beiden Bürogebäude und das Labor von Caris Life Sciences in Phoenix müssen sorgfältig überwacht und gewartet werden - von Hightech-Laborgeräten bis hin zu einfachen Beleuchtungskörpern -, damit der tägliche Betrieb reibungslos abläuft und das Unternehmen die strengen Bundesvorschriften einhalten kann. Das Unternehmen muss auch Arbeitsaufträge von den mehr als 200 Wissenschaftlern bearbeiten, die im Labor arbeiten und oft die Wartung komplexer Geräte oder Änderungen in den Laborräumen selbst benötigen, um neue Geräte unterzubringen.
Das vorherige System von Caris Life Sciences war hauptsächlich manuell und papierbasiert, was die Verwaltung der Anlagen erschwerte, insbesondere wenn es um die Planung der vorausschauenden Wartung ging. Darüber hinaus war das Helpdesk-basierte Anfragesystem, das zur Bearbeitung von Arbeitsaufträgen verwendet wurde, für die Komplexität der regelmäßig anfallenden Aufgaben ungeeignet. Mark Eichkorn, Director of Facilities and Real Estate, wusste, dass Caris Life Sciences ein fortschrittlicheres CMMS-System benötigte, das automatisierte, wiederholbare Prozesse ermöglicht, alle Daten einfach elektronisch organisiert, Arbeitsauftragsanfragen bearbeitet, Arbeitsaufträge generiert und vorausschauende Wartung plant.
UMSETZUNG
Nach einer umfangreichen Suche entschied sich Caris Life Sciences für die CMMS-Software von eMaint, weil sie erschwinglich ist und eine breite Palette von Funktionen bietet. Die Implementierung begann im August 2012, und der hervorragende Kundenservice von eMaint ermöglichte einen schnellen und reibungslosen Übergangsprozess. Caris Life Sciences ist nicht mehr auf manuelle oder papierbasierte Prozesse angewiesen und kann auf der Grundlage der detaillierten Informationen, die eMaint über alle Anlagen zur Verfügung stellt, intelligentere finanzielle Entscheidungen treffen.
BENEFITS
"eMaint hilft uns dabei, einen Blick auf die Geräte zu werfen, um Probleme zu erkennen, kosteneffizientere Wartungsmethoden zu bestimmen und gute finanzielle Entscheidungen zu treffen.
Mark E., Direktor für Einrichtungen und Immobilien, Caris Life Sciences