Micro-Coax, un fabricante de electrónica personalizada para la aeronáutica y el espacio, se mudó a unas nuevas y más grandes instalaciones en Pottstown, PA, hace 12 años. Las nuevas instalaciones permiten a la empresa mejorar significativamente sus capacidades de investigación, fabricación, administración y control, a la vez que proporcionan un espacio para la expansión que permita el crecimiento constante de la empresa.

El mantenimiento preventivo estuvo estancado en la empresa durante los últimos cinco o seis años, con pocas actualizaciones, ya que las órdenes de trabajo de las PM eran difíciles de introducir, actualizar o cambiar. Muchas veces, el mantenimiento preventivo se realizaba sin documentación de apoyo. Micro-Coax necesitaba un sistema que fuera fácil de usar y asequible. Además, las órdenes de trabajo necesarias para las reparaciones correctivas se introducían mediante un sistema independiente, de fabricación casera, que era difícil de buscar e incapaz de proporcionar los detalles necesarios.

Acceder a los datos requirió una considerable interfaz con el programador original. Como resultado, los empleados se mostraron reacios a utilizar el sistema y una cantidad significativa de trabajo se completó con poca documentación aparte del "boca a boca". Nadie sabía bien cuándo se disponía de los activos, o cuándo se volverían a poner en servicio si estaban caídos. El equipo de mantenimiento dedicaba más tiempo a "negociar" que a mantener y reparar. Sabíamos que el cambio era obligatorio.

eMaint CMMS fue seleccionado después de una búsqueda de varios meses, durante la cual se redujo un campo de tres sistemas candidatos a eMaint. "Software como un servicio" era un nuevo concepto para la compañía, y requería algún tiempo para construir la comprensión y la aceptación. Finalmente, eMaint fue elegido por su facilidad de uso y la mínima cantidad de soporte informático necesaria para personalizar las pantallas y producir informes. El sistema PM y los activos fueron transferidos inmediatamente a eMaint tan pronto como encendimos el software.

Micro-Coax utiliza ahora las diferentes pestañas que ofrece eMaint para crear registros completos para los trabajos de emergencia, asegurar el cumplimiento de la normativa adecuada para los PM y gestionar los proyectos. Como eMaint se integró cada vez más en las políticas y procedimientos comerciales de la empresa, tenía sentido incorporar el sistema también en el Grupo de Ingeniería de Producción y Taller de Herramientas y Matrices de Micro-Coax. La flexibilidad del sistema les permitió utilizar eMaint como el puente entre los equipos cuando se requiere la colaboración.

Brian O., Micro-Coax, Gerente de Mantenimiento e Instalaciones