A Micro-Coax, fabricante de eletrônicos personalizados para aeronáutica e aeroespacial, mudou-se para uma nova instalação maior em Pottstown, PA, há 12 anos. A nova instalação permite que a empresa aprimore significativamente seus recursos de pesquisa, fabricação, administração e controle, ao mesmo tempo em que oferece espaço para expansão para acomodar o crescimento constante da empresa.

A manutenção preventiva estava estagnada na empresa nos últimos cinco a seis anos, com poucas atualizações, pois as ordens de serviço de MP eram difíceis de inserir, atualizar ou alterar. Muitas vezes, a manutenção preventiva era realizada sem documentação de suporte. A Micro-Coax precisava de um sistema que fosse fácil de usar e acessível. Além disso, as ordens de serviço necessárias para reparos corretivos eram inseridas usando um sistema separado, desenvolvido internamente, que era difícil de pesquisar e incapaz de fornecer os detalhes necessários.

O acesso aos dados exigia uma interface considerável com o programador original. Como resultado, os funcionários ficaram relutantes em usar o sistema e uma quantidade significativa de trabalho foi concluída com pouca documentação além do "boca a boca". Ninguém tinha uma boa noção de quando os ativos estavam disponíveis ou quando seriam devolvidos ao serviço se estivessem inativos. A equipe de manutenção estava gastando mais tempo "negociando" do que mantendo e reparando. Sabíamos que a mudança era obrigatória.

O eMaint CMMS foi selecionado após uma busca de vários meses, durante a qual um campo de três sistemas candidatos foi reduzido ao eMaint. ‘Software como Serviço’ era um novo conceito para a empresa e exigiu algum tempo para construir compreensão e aceitação. Em última análise, o eMaint foi escolhido por causa de sua facilidade de uso e da quantidade mínima de suporte de TI necessária para personalizar telas e produzir relatórios. O sistema de PM e os ativos foram transferidos imediatamente para o eMaint assim que ligamos o software.

Micro-Coax agora utiliza as diferentes guias oferecidas pelo eMaint para criar registros completos para trabalhos de emergência, garantir a conformidade regulamentar adequada para MPs e para gerenciar projetos. Como eMaint se tornou cada vez mais integrado às políticas e procedimentos de negócios da empresa, fazia sentido incorporar o sistema na ferramenta Micro-Coax e Die Shop e no Grupo de Engenharia de Produção também. A flexibilidade do sistema permitiu-lhes utilizar o eMaint como ponte entre as equipas quando a colaboração é necessária.

Brian O., Micro-Coax, Gerente de Manutenção e Instalações