Logotipo de National Office Furniture

National Office Furniture necesitaba coherencia y rapidez de respuesta; ¡eMaint lo consiguió!

Cliente desde: 2010 | Industria: Fabricación

National Office Furniture comercializa mobiliario de oficina a empresas, gobierno, educación, sanidad y organizaciones financieras. Antes de la implementación de eMaint en 2010, se utilizaron tres sistemas diferentes de gestión de mantenimiento en cuatro plantas. National necesitaba una solución de GMAO que fuera a) fácil de aprender, implementar y utilizar; b) basada en la web y móvil, que permitiera registrar las solicitudes y acceder a ellas en cualquier lugar y en cualquier momento; c) capaz de personalizarse para registrar y realizar un seguimiento de las métricas específicas de la empresa tanto a nivel de planta como a nivel nacional. En el caso de National, eMaint proporcionó esos servicios y más!

  • Vio un 98% de aumento en la finalización de los trabajos de la PM

  • Rastrea 820 activos que van desde máquinas de coser a enrutadores

  • Mantener el compromiso de "entrega a tiempo" mediante equipos eficientes

ANTECEDENTES

Una unidad de marca de Kimball International, Inc., National Office Furniture comercializa muebles de oficina a empresas, gobierno, educación, sanidad y organizaciones financieras. Utilizando el eslogan "Muebles con personalidad", su modelo de negocio principal enfatiza la calidad, la asequibilidad, la rapidez de entrega y la sostenibilidad a través de la administración social y medioambiental, así como la facilidad de hacer negocios con ellos. Cuatro plantas fabrican los muebles y una red de concesionarios autorizados atienden a los clientes.

EL DESAFÍO

Hasta que eMaint ayudó a National a revolucionar su gestión del mantenimiento en enero de 2010, se utilizaban tres sistemas de gestión del mantenimiento diferentes en las cuatro plantas: un sistema basado en papel, una versión anticuada de MP2 y un programa "de cosecha propia". Esta fragmentación creaba una serie de dificultades, incluida la necesidad de nueva formación cada vez que un empleado se trasladaba de una planta a otra. A medida que la empresa tenía más éxito y crecía, estaba claro que eso tenía que cambiar. National necesitaba un GMAO unificado que fuera a) fácil de aprender, implantar y utilizar; b) basado en web y móvil, que permitiera registrar las solicitudes y acceder a ellas en cualquier momento y lugar; c) capaz de personalizarse para registrar y realizar un seguimiento de las métricas específicas de la empresa tanto a nivel de planta como nacional.

IMPLEMENTACIÓN

Después de evaluar varias opciones, National eligió eMaint CMMS. Dennis Gentry, analista principal de aplicaciones comerciales de ERP, trabajó en estrecha colaboración con el personal de eMaint. Configuró eMaint según las necesidades de National, mientras que eMaint convirtió los datos de la planta utilizando MP2 y proporcionó plantillas para cargar la información de los otros dos sistemas. La formación basada en la Web de la Universidad de eMaint, junto con algunas consultas individuales introductorias, era todo lo que National necesitaba para empezar. Una vez que la primera planta implementó eMaint, las otras tres le siguieron en un mes. Veintiocho empleados han sido entrenados como usuarios o solicitantes.

BENEFICIOS

  • 820 activos, que van desde máquinas de coser a routers, ahora son rastreados por eMaint
  • Se fijó como objetivo un índice de finalización del PM del 98%, que se alcanzó fácilmente.
  • La eficiencia de los equipos permite a National mantener su compromiso de "entrega a tiempo".
  • Todas las plantas de National califican para la certificación ISO 9000 (estándar de calidad) y 14001 (estándar medioambiental)

"Evaluamos varios sistemas de GMC, y la elección fue relativamente simple. eMaint satisfacía todos nuestros criterios y ofrecía la mejor relación calidad-precio. Una vez que nos convertimos en clientes, eMaint no nos decepcionó! Cuando tenemos preguntas, obtenemos una respuesta rápida".

Dennis G., Analista de Aplicaciones de Negocios Senior de ERP