National Office Furniture benötigte Konsistenz und schnelle Reaktion; eMaint hat geliefert!
Kunde seit: 2010 | Branche: Fertigung
National Office Furniture vertreibt Büromöbel an Unternehmen, Behörden, Bildungs-, Gesundheits- und Finanzorganisationen. Vor der Implementierung von eMaint im Jahr 2010 wurden in vier Werken drei verschiedene Instandhaltungsmanagementsysteme eingesetzt. National benötigte eine CMMS-Lösung, die a) einfach zu erlernen, zu implementieren und zu nutzen ist; b) webbasiert und mobil ist, so dass Anfragen jederzeit und überall erfasst und abgerufen werden können; c) angepasst werden kann, um unternehmensspezifische Kennzahlen sowohl auf Werks- als auch auf nationaler Ebene zu erfassen und zu verfolgen. Für National bot eMaint diese Leistungen und mehr!
HINTERGRUND
National Office Furniture ist eine Marke von Kimball International, Inc. und vertreibt Büromöbel an Unternehmen, Behörden, Bildungseinrichtungen, das Gesundheitswesen und Finanzorganisationen. Unter dem Slogan "Furniture with Personality" (Möbel mit Persönlichkeit) legt das Unternehmen den Schwerpunkt auf Qualität, Erschwinglichkeit, schnelle Lieferung und Nachhaltigkeit durch soziales und ökologisches Verantwortungsbewusstsein sowie auf eine einfache Geschäftsbeziehung. Die Möbel werden in vier Werken hergestellt, und die Kunden werden über ein Netz von Vertragshändlern betreut.
DIE HERAUSFORDERUNG
Bis eMaint National im Januar 2010 dabei half, sein Instandhaltungsmanagement zu revolutionieren, wurden in den vier Werken drei verschiedene Instandhaltungsmanagementsysteme eingesetzt - ein papierbasiertes System, eine veraltete Version von MP2 und ein selbst entwickeltes" Programm. Diese Fragmentierung führte zu einer Reihe von Schwierigkeiten, darunter die Notwendigkeit einer neuen Schulung bei jedem Wechsel eines Mitarbeiters von einem Werk zum anderen. Als das Unternehmen immer erfolgreicher wurde und wuchs, war klar, dass sich dies ändern musste. National benötigte ein einziges, einheitliches CMMS, das a) leicht zu erlernen, zu implementieren und zu verwenden war; b) webbasiert und mobil war, so dass Anfragen jederzeit und überall erfasst und abgerufen werden konnten; c) angepasst werden konnte, um unternehmensspezifische Kennzahlen sowohl auf Werks- als auch auf nationaler Ebene zu erfassen und zu verfolgen.
UMSETZUNG
Nach der Bewertung einer Reihe von Optionen entschied sich National für eMaint CMMS. Dennis Gentry, ERP Senior Business Applications Analyst, arbeitete eng mit den Mitarbeitern von eMaint zusammen. Er konfigurierte eMaint entsprechend den Anforderungen von National, während eMaint die Daten aus dem Werk mit MP2 konvertierte und Vorlagen für das Laden der Informationen aus den anderen beiden Systemen bereitstellte. Das webbasierte Training der eMaint University sowie eine einführende persönliche Beratung waren alles, was National benötigte, um mit der Einführung zu beginnen. Nachdem das erste Werk eMaint implementiert hatte, folgten die anderen drei innerhalb eines Monats. Achtundzwanzig Mitarbeiter wurden als Benutzer oder Anforderer geschult.
BENEFITS
"Wir haben mehrere CMMS-Systeme evaluiert, und die Wahl war relativ einfach. eMaint erfüllte alle unsere Kriterien und bot das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Als wir Kunden wurden, hat uns eMaint nicht enttäuscht! Wenn wir Fragen haben, bekommen wir schnell eine Antwort."
Dennis G., ERP Senior Business, Anwendungsanalyst