Das in Fort Worth, TX, ansässige Unternehmen XTO Energy wurde 1985 gegründet und entwickelte sich zum größten Erdgasproduzenten der Vereinigten Staaten, bevor es 2010 von der Exxon Mobil Corporation übernommen wurde. Es wurde eine neue Organisation gegründet, um die weltweite Erschließung unkonventioneller Gas- und Ölressourcen zu verwalten. Doyle Lawson, Werksvorarbeiter im Cornell Mahoney Gaswerk, verwaltet derzeit die Wartungsarbeiten mithilfe von eMaint CMMS. Doyle und ein Team von 15 Technikern sind allein in der Cornell-Anlage für die Wartung von über 500 Anlagen zuständig, darunter elektrische Kompressoren, Pumpen, Skids und Lufttrockner.

Als Doyle zu XTO Energy kam, gab es kein formelles System zur Verfolgung von Präventiv- und Korrekturaufträgen oder zur Messung von Rückständen und abgeschlossenen Arbeiten. Doyle benötigte ein System, mit dem die Bediener jederzeit während ihrer Schicht Probleme melden konnten und das es Doyle ermöglichte, die Arbeit je nach Priorität und Qualifikation zuzuweisen. Dazu gehört auch die Übermittlung von Notarbeitsaufträgen mitten in der Nacht, da die Anlage 24 Stunden am Tag in Betrieb ist. Mit dem früheren handschriftlichen System wurden die Arbeitsanfragen oft verlegt und blieben unbeaufsichtigt.

Obwohl andere XTO-Standorte ein internes CMMS-System verwendeten, entschied sich Doyle für eMaint, weil es einfach zu bedienen und internetbasiert ist. Mit einem webbasierten System kann sich Doyle in das System einloggen und Arbeitsaufträge außerhalb der Geschäftszeiten genehmigen und zuweisen. Kurz nach der Implementierung begann das Werk in Cornell mit der Verfolgung von PMs und Arbeitsaufträgen. Doyle war in der Lage, die für jede Aufgabe benötigte Zeit abzuschätzen und den Rückstand zu überwachen. Vor allem aber konnte jeder Arbeitsauftrag nach Gewerk zugewiesen und bis zur Fertigstellung verfolgt werden, was zu einer 100-prozentigen Erledigungsquote führte. Die Verbesserung der Sicherheit war ein zusätzlicher Vorteil, der sich aus den automatisch erstellten monatlichen und jährlichen Sicherheits-PMs ergab.

Doyle und sein Team wurden vor Ort von einem Mitglied des eMaint Professional Services Teams von Certified Maintenance and Reliability Professionals (CMRP) besucht. Bei diesem Besuch wurden alle Benutzer konsequent geschult, was die Lernkurve verkürzte und die Produktivität verbesserte. Darüber hinaus wurden die eMaint-Berichte so eingerichtet, dass sie den Spezifikationen des Unternehmens entsprechen. Doyle plant, die Vor-Ort-Dienste von eMaint erneut in Anspruch zu nehmen, wenn das System an weiteren Standorten eingeführt wird.

• Eine Steigerung der Erledigungsquote von 70 % auf 100 % ohne zusätzlichen Personaleinsatz.
• Jederzeitige Einsicht in den Arbeitsrückstand.
• Fähigkeit, Berichte zu verwenden, um den Status von PM und Arbeitsaufträgen zu verfolgen.
• Die Vor-Ort-Schulung und Konfiguration durch Professional Services führte zu schnellen Verbesserungen.
• Das webbasierte System ermöglicht jederzeit und überall Zugriff und unterstützt den 24-Stunden-Betrieb.

Doyle L., Werksvorarbeiter, XTO Energy Denver City, TX