G2, uno de los mayores y más fiables mercados de SaaS, clasifica a eMaint como uno de los mejores proveedores de software de gestión de activos empresariales (EAM). G2 ha elaborado el informe utilizando su algoritmo único peer-to-peer, agregando 2023 opiniones de la comunidad de usuarios y recurriendo a fuentes en línea y redes sociales de confianza.
eMaint EAM es un software de fiabilidad de Fluke con décadas de experiencia en la colaboración con empresas para aumentar el tiempo de actividad, reforzar la fiabilidad y reducir costes.
He aquí por qué eMaint EAM destaca en comparación con otros software EAM líderes, según una encuesta de G2 2023:
Calidad de la asistencia: 92% de satisfacción del cliente
Nuestro equipo de atención al cliente, formado por especialistas 100% dedicados a eMaint, cree en la rapidez de respuesta y en las resoluciones con una sola llamada.
Los especialistas de eMaint están a su disposición para ofrecerle asistencia en directo 18 horas al día por correo electrónico, teléfono o chat en línea. Porque sabemos que nuestros usuarios vienen de todas partes del mundo, los especialistas también pueden comunicarse con usted en cinco idiomas, incluyendo inglés, español, portugués, alemán y francés. Cuando se plantean varias cuestiones a la vez, utilizamos un sistema de tiempo de respuesta de cuatro niveles para poder atender más rápidamente los asuntos más urgentes y ofrecerle los intervalos de tiempo de respuesta más fiables posibles.
Facilidad para hacer negocios: 92% de satisfacción de los usuarios
Tanto si siente curiosidad como si está preparado para empezar, nuestro equipo de ventas está a su disposición para responder a sus preguntas. Cualquier empresa interesada en nuestro programa EAM puede acceder a una prueba gratuita y asistir a una demostración virtual. Una vez que esté listo para empezar a trabajar con eMaint, le ofrecemos servicios de implementación personalizados antes, durante y después de que empiece a utilizar nuestro producto. Y cuanto más utilice el software, más podrá trabajar nuestro equipo dedicado y experto entre bastidores para aportar mejoras continuas a su experiencia personal de usuario.
Fiabilidad: 100% de satisfacción de los usuarios
eMaint EAM es una potente herramienta para el seguimiento de los datos de fiabilidad de los activos, como el tiempo de inactividad. Los usuarios de eMaint pueden aprovechar el poder de los datos históricos de activos y mantenimiento, combinados con los datos de los sensores inalámbricos IIoT y los sistemas SCADA/PLC, para obtener una poderosa visión de la salud de los activos y las tendencias de fiabilidad. Los usuarios pueden acceder fácilmente a una gran cantidad de datos y crear rápidamente informes y cuadros de mando de nivel empresarial.
Rendimiento: 98% de satisfacción de los usuarios
La mayoría de los proveedores de EAM prometen prestaciones líderes en el sector, pero no mencionan los costes adicionales, y sus clientes acaban pagando de más por aspectos fundamentales como la configuración, los informes y la atención al cliente. Aunque usted no esté in situ, los miembros del equipo pueden recibir alertas cuando los activos no funcionan al máximo rendimiento. Y no importa cuántos trabajadores accedan al sistema o la variación de las tareas, el programa tampoco se ralentizará nunca.
El producto va en la buena dirección: 95% de satisfacción de los usuarios
A lo largo de los más de 75 años de historia de Fluke, nuestra organización ha demostrado su compromiso con la mejora continua. Fluke Reliability está a la vanguardia de la innovación en mantenimiento y fiabilidad, desde sensores IIoT hasta mantenimiento predictivo, análisis de IA y mucho más. eMaint EAM sigue creciendo y evolucionando, y nos enorgullecemos de acompañar a nuestros clientes en ese viaje.
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