O G2, um dos maiores e mais fiáveis mercados de SaaS, classificou a eMaint como um dos principais fornecedores de software de Gestão de Activos Empresariais (EAM). O G2 elaborou o relatório utilizando o seu algoritmo único peer-to-peer, agregando 2023 avaliações da comunidade de utilizadores e recorrendo a fontes online e redes sociais de confiança.
O eMaint EAM é um software de fiabilidade da Fluke com décadas de experiência em parcerias com empresas de nível empresarial para aumentar o tempo de atividade, reforçar a fiabilidade e reduzir os custos.
Eis a razão pela qual o eMaint EAM se destaca em comparação com outro software EAM líder, com base num inquérito do G2 2023:
Qualidade do suporte: 92% de satisfação do cliente
A nossa equipa de apoio ao cliente, composta por especialistas 100% dedicados à eMaint, acredita em tempos de resposta rápidos e em resoluções com uma só chamada.
Os especialistas do eMaint estão disponíveis para oferecer assistência em direto 18 horas por dia através de e-mail, telefone ou chat online. Como sabemos que os nossos utilizadores vêm de todas as partes do mundo, os especialistas também podem comunicar consigo em cinco idiomas, incluindo inglês, espanhol, português, alemão e francês. Quando são levantadas várias questões ao mesmo tempo, utilizamos um sistema de tempo de resposta de quatro níveis para podermos tratar dos assuntos mais urgentes mais rapidamente - e para lhe podermos dar os intervalos de tempo de resposta mais fiáveis possíveis.
Facilidade de fazer negócios: 92% de satisfação dos utilizadores
Quer esteja apenas curioso ou preparado para começar, a nossa equipa de vendas está disponível para responder às suas perguntas. Qualquer empresa interessada no nosso programa EAM pode aceder a uma avaliação gratuita e assistir a uma demonstração virtual. Quando estiver pronto para começar a trabalhar com o eMaint, oferecemos serviços de implementação personalizados antes, durante e depois de começar a utilizar o nosso produto. E quanto mais utilizar o software, mais a nossa equipa dedicada e conhecedora dos bastidores pode trabalhar para fazer melhorias contínuas na sua experiência pessoal de utilizador.
Fiabilidade: 100% de satisfação do utilizador
Os utilizadores do eMaint podem aproveitar o poder dos dados históricos de activos e de manutenção, combinados com dados de sensores IIoT sem fios e de sistemas SCADA/PLC, para obterem uma visão poderosa da saúde dos activos e das tendências de fiabilidade. Os utilizadores podem aceder facilmente a uma grande quantidade de dados e criar rapidamente relatórios e painéis de controlo a nível empresarial.
Desempenho: 98% de satisfação do utilizador
A maioria dos fornecedores de EAM prometem capacidades líderes da indústria, mas não mencionam os custos adicionais - e os seus clientes acabam por pagar a mais por aspectos fundamentais como a configuração, os relatórios e o apoio ao cliente. Mesmo que não esteja no local, os membros da equipa podem receber alertas quando os activos não estão a funcionar com o máximo desempenho. E independentemente do número de trabalhadores que acedam ao sistema ou da variação de tarefas, o programa também nunca abrandará.
O produto está a ir na direção certa: 95% de satisfação dos utilizadores
Ao longo dos mais de 75 anos de atividade da Fluke, a nossa organização tem-se mostrado empenhada na melhoria contínua. A Fluke Reliability está na vanguarda da inovação em manutenção e fiabilidade - desde sensores IIoT a manutenção preditiva, análise de IA e muito mais. O eMaint EAM continua a crescer e a evoluir, e orgulhamo-nos de acompanhar os nossos clientes nessa viagem.