1. CMMS-Bewertung vor der Einführung (PIA)

    Die Bewertung vor der Implementierung (Pre-Implementation Assessment, PIA) ist ein zweitägiger Serviceeinsatz per Fernzugriff oder vor Ort, der dazu dient, die Schärfe und die Bereitschaft des Kunden für die CMMS-Implementierung zu untersuchen und zu bewerten. Durchführung einer Überprüfung der Programm- und Projektartefakte (Dokumentation) des Kunden durch gezielte Folgediskussionen, die sich auf die Notwendigkeiten, die Vision, den Plan, die Ressourcen und die Kompetenzen beziehen, die zur Erreichung des gewünschten AIM erforderlich sind. In einer moderierten und zielgerichteten Übung mit den wichtigsten Interessengruppen des Kunden ermitteln wir Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche CMMS-Einführung.

  2. CMMS-Bewertung der kontinuierlichen Verbesserung (CIA)

    Dies ist ideal für Kunden, die an den proaktiven Vorteilen einer robusteren Nutzung ihres eMaint CMMS interessiert sind. Ein eMaint CMMS-Implementierungsspezialist wird ein Treffen mit Ihren wichtigsten Interessenvertretern organisieren, um den aktuellen Betriebszustand von eMaint CMMS zu analysieren. Der Spezialist wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihren gewünschten optimalen Zustand zu bestimmen. Unmittelbar nach dem Vor-Ort-Termin erstellt der eMaint-Implementierungsspezialist einen Ergebnisbericht, der auf den während des Stakeholder-Meetings gesammelten Informationen basiert.

  3. Datenerhebung

    eMaint bietet Projektmanagement und Unterstützung bei der Datenimplementierung, um Sie durch eine erfolgreiche CMMS-Implementierung zu führen. Datenerfassungsprojekte können einige (oder alle) der folgenden Aktivitäten umfassen:

    • die Anlagen physisch besuchen,
    • Dokumentieren Sie Anlagendetails,
    • Prüfen Sie die Asset-Details auf ihre Richtigkeit,
    • Anbringen eines Kennzeichnungsschildes an jedem Vermögensgegenstand,
    • Aufzeichnung von Einzelheiten zum Vermögenswert in einem Arbeitsblatt,
    • die zugehörigen PM-Zeitpläne zu dokumentieren, und
    • dokumentenbezogene PM-Aufgaben

eMaint bietet eine Anleitung zu bewährten Praktiken, um die Ergebnisse zu verwalten, Probleme zu erkennen und Lösungen zu finden.

  1. CMMS-Workshop zu kritischen Erfolgsfaktoren (CSFW)

    Ein CMMS Critical Success Factor Workshop (CSFW) ist ein fokussierter zweitägiger Workshop für Ihre Hauptimplementierungsgruppe, der von einem von Fluke Reliability zertifizierten Experten geleitet wird. Dieser Workshop dient dazu, Ihre Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse in den Bereichen Instandhaltung und Zuverlässigkeit mit der geplanten Nutzung der Funktionen und Möglichkeiten von eMaint CMMS in Einklang zu bringen. Er umfasst eine gründliche Überprüfung jedes CMMS-Abschnitts, der für Ihre Bedürfnisse relevant ist, sowie eine Anforderungsdokumentation, um eine genaue Konfiguration sicherzustellen.

    Am Ende des Workshops erstellt eMaint eine Zusammenfassung der kritischen Erfolgsfaktoren (CSF), die als Leitfaden für die Erstkonfiguration dient. Die CSF-Zusammenfassung trägt auch zum Zeitplan und zu den Aktivitäten aller nachfolgenden Arbeiten im Rahmen des Implementierungsprozesses bei. Wenn es zusätzliche wichtige Erkenntnisse gibt, die Ihr Team nutzen kann, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen und den langfristigen Erfolg zu sichern, werden diese Empfehlungen in die CSF-Zusammenfassung aufgenommen.

  2. Kickstart (KS)

    Der Projekt-Kickstart ist ein 4-tägiger Implementierungsservice, der von einem Fluke Maintenance & Reliability (M&R) Industry-Certified Professional geleitet wird. Der allgemeine Zweck des CMMS-Kickstarts besteht darin, sich auf die wichtigsten Implementierungsaktivitäten zu konzentrieren, die für eine erfolgreiche CMMS-Einführung erforderlich sind. Dieser Einsatz kann vor Ort in Ihrer Einrichtung oder in einer entfernten (virtuellen) Umgebung durchgeführt werden. Es ist ideal für alle Kunden, vor allem aber für diejenigen, die die Einführung ihres CMMS-Systems "ankurbeln", ihre Ziele schneller erreichen und/oder einen ehrgeizigen Zeitplan für ihre CMMS-Einführung haben möchten.

  3. Go Live Unterstützung

    Der Zweck des eMaint CMMS Go Live Supports ist es, Sie bei der Implementierung zu unterstützen und Ihnen Best Practices zu vermitteln. Mit einer Kombination aus Schulung und Beratung können Unternehmen mit dem Komfort von eMaint CMMS-Fachwissen vor Ort in Betrieb gehen.

  1. Workshop zur Kritikalität von Anlagen (ACW)

    Ein Asset Criticality Workshop (ACW) ist ein 2-tägiger umfassender Fern- oder Vor-Ort-Kurs, der Kunden ein besseres Verständnis für die Kritikalität von Anlagen in ihrer Einrichtung vermitteln soll. Dieser Workshop vermittelt den Kunden ein besseres Verständnis der Kritikalitätsanalyse als wichtiges Instrument, das wertvolle Informationen für Entscheidungen über Arbeitsprioritäten, die Entwicklung von Zuverlässigkeitsstrategien, die Rechtfertigung von Ressourcen zur Durchführung von Ursachenanalysen (RCA), FMEA usw. liefert. Sie wird dazu beitragen, die Grundlage für die Bestimmung des Wertes und der Auswirkung einer bestimmten Anlage auf den Produktions-/Betriebsprozess zu schaffen, sowie den Grad der Aufmerksamkeit, den die Anlage hinsichtlich der Entwicklung von Zuverlässigkeitsstrategien (RSD) oder Strategien und Plänen (SP) für das Anlagenmanagement erfordert.

    • Internationale Normen (ISO 55000 & ISO 14224),
    • Zuverlässigkeitsorientierte Instandhaltung (RCM),
    • Total Productive Maintenance (TPM),
    • 5S / 6S-Konzepte,
    • Uptime Elements Framework,
    • Fehlermeldung und -analyse,
    • Corrective Action System (FRACAS),
    • Ursachenanalyse (RCA),
    • Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA),
    • Asset-Kritikalitätsanalyse (CA) und
    • Wartung, Reparatur und Betrieb (MRO).
  2. Bewertung der angeschlossenen Zuverlässigkeit (CRA)

    Das Connected Reliability Assessment ist ein 2-tägiges, umfassendes Engagement vor Ort, um den aktuellen Zustand des Unternehmens im Hinblick auf die Empfehlung von ACM-Strategien/Technologien (Asset Condition Management) zu ermitteln, um die Zuverlässigkeit einer Anlage zu erhöhen. Es handelt sich um eine Zusammenarbeit zur Durchführung einer M2M-Befragung sowie zum Sammeln von Anlagendetails und aufgezeichneten Beobachtungen (Typenschilder, Zeichnungen, Bilder, etc.). Die vernetzte Zuverlässigkeitsbewertung ist ideal für Kunden, die zum ersten Mal ein CBM-Programm durchführen, oder für Kunden, deren CBM-Programm überarbeitet, umstrukturiert oder neu gestartet werden muss. Ein Fluke FRS-Berater trifft sich mit Ihren wichtigsten Interessengruppen, um den aktuellen Betriebszustand zu analysieren und den gewünschten optimalen Zustand zu bestimmen.

  3. Vernetzte Thermografie-Bewertung (CTA)

    Das Connected Thermography Assessment ist ein zweitägiges, umfassendes Engagement vor Ort, um den aktuellen Stand des Unternehmens in Bezug auf die Thermografie-Technologie als Teil der Asset Health Management (AHM)-Strategie des Kunden zu ermitteln, um die Zuverlässigkeit einer Anlage zu erhöhen. Es handelt sich um eine Zusammenarbeit zur Durchführung einer Machine-to-Machine (M2M)-Untersuchung sowie zur Erfassung von Anlagendetails und aufgezeichneten Beobachtungen (Typenschilder, Zeichnungen, Bilder, Arbeitsverlauf, Arbeitspläne usw.). Ein Fluke Reliability-Berater trifft sich mit Ihren wichtigsten Interessenvertretern, um den aktuellen Betriebszustand der vorausschauenden Wartungspraktiken zu analysieren und den gewünschten Zustand der Thermografie im Asset Health Management zu bestimmen.

  4. MRO-Inventar & Lager Beratung

    Der Sinn von MRO besteht darin, das richtige Teil zur richtigen Zeit und in der richtigen Menge zur Verfügung zu haben. Dieser Service bewertet Ihre derzeitige MRO-Strategie, wobei der Schwerpunkt auf der Ermittlung von Möglichkeiten liegt. So können Sie die Kontrolle über Ihre MRO-Ausgaben für die Instandhaltung übernehmen.
    Auf der Tagesordnung stehen folgende Themen:

    • MRO-Datenstruktur,
    • Geschäftsprozesse für Teile,
    • Standardbetriebsverfahren für Teile,
    • Teilberichte und KPIs,
    • Teilenummernlogik von OEM und Anbietern,
    • Logik für standortübergreifenden Teilebestand
    • und mehr.
  5. Entwicklung von Workflow-Prozessen und SOPs (CMMS)

    Standardarbeitsanweisungen und Prozesskontrolldokumentation beschreiben die Geschäftsprozesse, Kontrollen und Richtlinien, die mit der Implementierung und Nutzung des CMMS von eMaint im Rahmen Ihres Betriebs verbunden sind. Dieser Service hilft Ihnen zu verstehen, wie Sie die Prozesskontrolldokumentation nutzen können, um Fehler zu beseitigen, indem Sie sicherstellen, dass Ihr CMMS Best Practices für Asset Management und Zuverlässigkeit unterstützt.

Das eMaint Continuous Improvement Support Pack hilft Kunden, die aufgrund von Personalengpässen und Know-how-Engpässen ihre CMMS-Ziele zur kontinuierlichen Verbesserung erreichen müssen. Es umfasst einen von Experten geleiteten Workshop, ein eMaint-Zertifizierungsprogramm für Kunden, Technologie-Bootcamps und Tickets für Xcelerate - dieses Support-Paket hilft Kunden, sowohl kurzfristige als auch langfristige Ziele der kontinuierlichen Verbesserung zu erreichen.

  1. Workshop zur kontinuierlichen Verbesserung

    Hilft Kunden, eine robuste und wertsteigernde Nutzung von eMaint CMMS zu erreichen - mit Hilfe von zertifizierten CMMS-Beratern. Es umfasst eine jährliche Bewertung der kontinuierlichen Verbesserung.

  2. eMaint CMMS Zertifizierungsprüfungen

    Die eMaint-Zertifizierungsprüfungen bieten eine formale Ausbildung und Anerkennung für Anwender, die ihr Wissen und ihre Erfahrung mit eMaint CMMS kontinuierlich erweitern.

  3. Technologie-Bootcamp

    Mehrere Plätze für Bootcamps nach Wahl des Kunden im Laufe des Jahres erweitern das Wissen des Kunden über erweiterte Produktfunktionen. Zu den abgedeckten Themen gehören Arbeitsmanagement, PMs, Berichte und Dashboards, Systemadministration, Inventar und Einkauf und eine Vielzahl anderer.

  4. Xcelerate Tickets für die Vorkonferenz und die Hauptkonferenz

    Mehrere Eintrittskarten für unsere jährliche Benutzerkonferenz, eine dreitägige Veranstaltung, bei der Führungskräfte aus den Bereichen Wartung und Zuverlässigkeit sowie Branchenexperten zusammenkommen, um über bewährte Verfahren, Innovationen und Taktiken zu diskutieren, mit denen Teams von reaktiven zu proaktiven Wartungsstrategien wechseln können. Darüber hinaus bietet die Konferenz drei Tage lang Schulungen zu Instandhaltung und Zuverlässigkeit sowie Weiterbildungsangebote für Kunden. Kunden haben die Möglichkeit, an Dutzenden von Sitzungen teilzunehmen, die vollgepackt sind mit CMMS-Schulungen, Wartungsstrategien und Einblicken in IIoT und Datenintegration.

Mit dem Continuous Improvement Support Pack können die Kunden:

  • Verbessern Sie die Leistung durch frühzeitige Warnungen vor einer Verschlechterung der Prozessqualität.
  • Senkung der Wartungskosten, Verwaltung der Rohstoffkosten und Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Das Ergebnis ist eine verlängerte Spitzenbetriebsleistung der Anlagen, eine effektivere Nutzung der Ressourcen des Wartungsteams und ein höherer Geschäftswert aus dem Betrieb.

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Der eMaint Custom Care Support bietet Kunden erweiterten Support und maßgeschneiderte Ressourcen zur Optimierung ihrer Erfahrungen mit der eMaint-Software. Es umfasst den direkten Zugang zu unserem Tier-3-Supportteam, personalisierten und engagierten On-Demand-Support sowie eine maßgeschneiderte und markengeschützte Dokumentation der spezifischen und einzigartigen Kontofunktionen des Kunden. Wenn Sie das eMaint Custom Care Support Pack als Teil ihres Jahresbudgets buchen und sich auf wiederkehrender Basis anmelden, garantiert dies den Kunden vorrangigen Support und hohe Rabatte auf die in diesem Support-Pack enthaltenen Angebote.

  1. 100 Servicestunden dedizierter Support

    Die Kunden erhalten 100 Stunden engagierten Service von unserem fachkundigen Support-Team, um auf spezielle Bedürfnisse einzugehen und den Wert der eMaint-Software zu maximieren.

  2. Persönliche eMaint-Support-Kontaktinformationen

    Bietet vorrangigen Support für Kunden. Die Kunden erhalten eine spezielle und personalisierte eMaint-Support-E-Mail-Adresse, z. B. [email protected], die eine direkte und effiziente Kommunikation mit unserem Support-Team gewährleistet. Diese E-Mail wird von unseren Tier-3-Support-Mitarbeitern überwacht, die den Kunden ein Expertenteam zur Seite stellen, das ihnen bei ihren spezifischen Kontobedürfnissen hilft.

  3. Benutzerdefinierte und markengeschützte Dokumentation

    Die Kunden erhalten maßgeschneiderte und markengeschützte Dokumentation, die ihre spezifischen und einzigartigen Kontofunktionen innerhalb des Customer Success Portals und/oder der eMaint University hervorhebt. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kunden Zugang zu maßgeschneiderten Ressourcen haben, die mit dem Branding und den Arbeitsabläufen ihres Unternehmens übereinstimmen.

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  1. CMMS-10-Schlüssel-Methodik-Schulung

    Die Focused Consulting Services (CS) sind eine Reihe von einstündigen Remote-Coaching-Sitzungen, in denen dem Kernteam des Kunden die 10-Schlüssel-Methodik vermittelt wird. Der Service ist so aufgeteilt, dass die Kunden in den ersten 5 CMMS-Schlüssel-Methoden unterrichtet werden:

    • Sitzung Nr. 1 - Kernteam und Anwendungsfallentwicklung (Schlüssel 1, 2)
    • Sitzung Nr. 2 - Entwicklung von Arbeitsabläufen und Dokumentation der Prozesskontrolle (Schlüssel 3)
    • Sitzung Nr. 3 - Entwicklung der Datenstandardisierung (Schlüssel 4)
    • Sitzung Nr. 4 - Entwicklung eines Umsetzungsplans für kritische Erfolgsfaktoren (Schlüssel 5)
  2. Datenkonvertierung

    Viele Unternehmen verfügen über eine Form von Daten, die wir bei der Inbetriebnahme ihres CMMS-Systems verwenden können. Die Datenmigration ist der Prozess der Übertragung dieser Daten in ein für eMaint akzeptables Format. eMaint konvertiert regelmäßig Daten aus älteren CMMS-Systemen und anderen Anwendungen von Drittanbietern und kann auch Daten aus Tabellenkalkulationen importieren.
    Unsere Dienstleistungen umfassen:

    • Beratung zur Datenextraktion,
    • Auswertung und Analyse der Daten,
    • Beratung und Unterstützung bei der Kartierung und
    • Unterstützung bei der Installation von Datensätzen für Testläufe und Endläufe.
  3. Dienstleistungen der Integrationswerkstatt

    eMaint verfügt über 30 Jahre Erfahrung in der Integration unserer Software mit externen Anwendungen. Wir können problemlos Daten aus SPS-, SCADA- und Gebäudeautomationssystemen in eMaint importieren. Dieses Beispiel für die Integration von Überwachungsdaten ist als zustandsorientierte Instandhaltung (CBM) bekannt und ermöglicht Ihrer Instandhaltungsorganisation, proaktiv zu arbeiten. Es verhindert kostspielige unerwartete Ausfälle und optimiert gleichzeitig die begrenzten Wartungsressourcen. Mit den eMaint-Integrationsdiensten können Sie Finanzdaten mit anderen ERP-Unternehmenssystemen von Drittanbietern wie SAP und Oracle austauschen. So können Sie die Verwaltung von Anlagen, Beschaffung und Ersatzteilbeständen automatisieren.

  4. Computer-System-Validierung (CSV)

    Die Computer System Validation (CSV) ist ein wertvolles Instrument zur Unterstützung der Leistungs- und Produktionsqualität in Übereinstimmung mit den Anforderungen von 21 CFR Part 11 und den GxP-Vorschriften. Sie liefert den dokumentierten Nachweis, dass unser CMMS wiederholt und zuverlässig das tut, wofür es entwickelt wurde, und dass es die geltenden Regeln und Vorschriften einhält. Dazu gehören elektronische Aufzeichnungen, ein Audit Trail und eSignatur-Optionen. In der Regel führen wir CSV-Projekte im Rahmen der Richtlinien der Food and Drug Administration (FDA) und der European Medicines Agency zur Good Manufacturing Practice (GMP) durch. Während dieses Projekts wird ein eMaint-Berater mit Ihnen zusammenarbeiten. Sie erfahren, wie wichtig es ist, einen strukturierten und professionellen Validierungsprozess von Beginn des Projekts an zu implementieren. Darüber hinaus werden Sie die Anforderungen für die Implementierung der Prozesse und die zu erzielenden Vorteile überprüfen.

  5. Entwicklung funktionaler/technischer Spezifikationen

    Diese Dienstleistung umfasst die Entwicklung von Anforderungsspezifikationen, um alle Details zu erfassen, die zur genauen Bestimmung des erforderlichen Arbeitsumfangs erforderlich sind. Der Umfang kann einige (oder alle) der folgenden Komponenten umfassen:

    • Annahmen und Abhängigkeiten,
    • Datenstrukturen/Elemente,
    • Komponenten der technischen Architektur,
    • Einschränkungen bei der Konzeption/Durchführung,
    • Anwendungsprogramm-Schnittstelle (API),
    • Sicherheit/Privatsphäre,
    • Kommunikationsprotokolle, und
    • Leistungsniveaus.