Bild mit freundlicher Genehmigung von iStock
Es kann eine Herausforderung sein, ein universitäres Wohnsystem mit einem effektiven Arbeitsauftragsmanagement und der Fähigkeit zur Vorhersage zukünftiger Wartungsanforderungen am Laufen zu halten.
Im Jahr 2014 suchte ein Wohnungsamt einer Universität nach einer effizienten Möglichkeit, die Verwaltung von Arbeitsaufträgen und Anlagen mit einem computergestützten Wartungsmanagementsystem (CMMS) zu automatisieren.
Zu den Wohnanlagen der Universität gehören fünf Gebäudekomplexe mit insgesamt etwa 6.000 Studentenzimmern, vier Mensen und fünf Läden. Dies ergibt eine Gesamtfläche von etwa 2,5 bis 3 Millionen Quadratmetern und rund 20.000 zu wartende Einzelobjekte.
Zuvor wurde die Wartung und Verfolgung der Anlagen mit einer Kombination aus Papiertickets und Tabellenkalkulationen verwaltet. Aufgrund des Wachstums benötigte das Team des Wohnungsamtes eine bessere Lösung.
Nach der Untersuchung und Prüfung mehrerer Optionen entschied sich das Wohnungsamt im Jahr 2016 für eMaint CMMS. Dieses CMMS bot Funktionen für die Anlagenverwaltung und Anpassungsmöglichkeiten. Es konnte auch mit Star Rez integriert werden, einer Software, die hauptsächlich für die Verwaltung von Zimmerzuweisungen, Verträgen und Rechnungen verwendet wurde.
Während der stellvertretende Direktor die Anlagendatenbank aufbaute, entwickelten die eMaint-Implementierungsspezialisten eine Integrationskomponente, um Arbeitsanfragen aus Star Rez automatisch in das Arbeitsauftragssystem des CMMS zu integrieren. Dies ermöglichte es den Studenten, Arbeitsaufträge über Star Rez einzugeben, die automatisch in das System einfließen.
Im Herbst 2017 begannen die Schulungen für das Modul für Arbeitsaufträge. Sie begannen mit einem Komplex, und auf der Grundlage des Feedbacks der Mitarbeiter des ersten Komplexes passte das Wohnheimteam einige Bildschirme an und schulte die übrigen Mitarbeiter der Wohnanlagen, während es einen Komplex nach dem anderen auf das neue CMMS-System umstellte. Ende Januar 2018 war das System in allen Komplexen in Betrieb.
Das neue System ermöglicht es den Leitern von Universitätsgebäuden, ihren Monteuren im CMMS-System von einem mobilen Gerät oder PC aus mit wenigen Klicks Arbeitsaufträge zu erteilen.
Lesen Sie die vollständige Fallstudie und erfahren Sie, wie das CMMS die Bearbeitung von Arbeitsaufträgen beschleunigt und die Prognosen für den Lebenszyklus von Anlagen verbessert hat.