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"Servicio en el 11"

El compromiso de eMaint con el éxito de sus clientes va más allá de la creación de un software de GMAO excepcional. Nos esforzamos por proporcionar a las organizaciones todos los recursos y la información que necesitan no sólo para sacar el máximo provecho de nuestro software, sino también para obtener las mejores prácticas para lograr el éxito en el mantenimiento. En eMaint, tenemos un objetivo: proporcionar un servicio de GMAO rápido y personalizado y un soporte que va más allá de las expectativas del cliente. Cuando se trata de servicio al cliente, nuestro dial no se detiene en 10 - nos esforzamos aún más para proporcionar "Servicio en 11...."

Servicios de entrenamiento

Nos dedicamos a ofrecer los mejores servicios de formación y educación, y nos asociamos con usted durante su viaje hacia la excelencia en el mantenimiento y la fiabilidad. Los usuarios de eMaint nunca tienen que preocuparse por no tener acceso a la formación adecuada cuando la necesiten-nuestra variedad de servicios de formación ofrece algo para cada alumno en cada nivel de habilidad y función.

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Servicios de implementación

Si comparamos la media del sector, que sólo alcanza un 60-80% de éxito en la implantación del GMAO, con el 90+% de renovación de eMaint, una cosa es cierta: el fracaso no es una opción para nosotros, y vamos más allá para garantizar el éxito del GMAO de nuestros clientes. Ofrecemos amplios servicios de implantación (antes, durante y después) para ayudarle en su camino hacia el éxito de la GMAO.

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Servicios de consultoría

En eMaint, estamos bien versados en ayudarle a lograr implementaciones exitosas de GMAO y a abordar sus desafíos de mantenimiento, fiabilidad e ingeniería. Nuestro equipo de expertos trabajará con usted in situ o a distancia para mejorar sus procesos de activos, de seguridad y de productividad, identificando los planes y objetivos del proyecto y ayudándole a determinar la mejor estrategia para sus necesidades y su presupuesto.

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Servicios Técnicos

Además de la consultoría de las mejores prácticas, eMaint también ofrece servicios técnicos que le ayudarán a lo largo de su viaje de implementación de GMAO. Estos servicios incluyen la recogida de datos, la limpieza y la normalización de los datos, la conversión de los datos, los servicios de integración, la validación del sistema informático (CSV), la facilitación de la optimización del PM y el desarrollo de las especificaciones funcionales / técnicas.

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"Todas las empresas deben usar eMaint como su estándar de excelencia en el servicio al cliente. Recomendaría eMaint a cualquiera en el mercado para un gran programa de GMAO".
Todd Moretto, Logotipo de Kennametal

"El lanzamiento y uso de eMaint con nuestra compañía ha sido un éxito rotundo. La facilidad de uso y el servicio al cliente debe ser un punto de orgullo para el equipo de eMaint. Cada vez que he tenido una pregunta o un problema, la respuesta del equipo ha sido rápida y correcta para ayudarme a superar cualquier dificultad que estábamos teniendo."

Craig Linthicum, Corporación Dana

"En general estamos muy satisfechos con todas las partes del programa y el servicio. Es agradable encontrar una compañía que aún se dedica exclusivamente a la atención al cliente."

Chris Miller, Curtis Bay Energy