APTwater, Inc. es una empresa internacional que desarrolla tecnologías avanzadas de procesos de tratamiento de aguas que permiten la reutilización del agua y la recuperación del medio ambiente. Las tecnologías, servicios y soluciones de proceso de APT permiten a los clientes tratar y reutilizar de forma eficiente uno de los recursos más preciados de nuestro planeta: el agua. Atienden a clientes de los sectores municipal, industrial y medioambiental con necesidades críticas para mejorar la sostenibilidad y reducir los costes operativos. Aunque APTwater lleva más de 14 años suministrando productos, hace dos lanzó una rama de servicios de mantenimiento contratados.

APTwater gestiona todos los aspectos de las operaciones y distribución de los servicios de agua, incluyendo el análisis del agua, el tratamiento de aguas residuales, el mantenimiento de los servicios en las tuberías subterráneas, las lecturas de los contadores de agua, así como las funciones de la oficina de apoyo. No tenían un sistema CMMS en marcha cuando Charles Grace, Director General Regional, se unió al equipo. Charles había utilizado otros sistemas CMMS anteriormente, pero estos otros programas no tenían la flexibilidad que APT necesitaba ni tenían la opción de abrir una página de activos y poder ver todas las conexiones con ese activo. Charles y su equipo están a menudo en el campo apoyando un territorio que se extiende a lo largo de California hasta Nevada, haciendo que el acceso remoto sea vital.

APTwater se convirtió en cliente de eMaint a principios de 2012. Descubrieron que eMaint GMAO es fácil de usar, de navegar, de acceder y permite "filtrar sobre la marcha". La transición a eMaint se hizo sin problemas con una formación in situ y una suscripción a la Universidad eMaint. El equipo de mantenimiento dispone de ordenadores portátiles inalámbricos que utilizan sobre el terreno para conectarse a eMaint en cualquier momento. Una vez que APT recibe un contrato de un cliente, recogen toda la información y los activos e importan inmediatamente los datos en eMaint. A continuación, se crean y programan los PM y se asignan las órdenes de trabajo para los que salen al campo. Charles supervisa toda la actividad y se asegura de que no haya un retraso excesivo de órdenes de trabajo o PMs para ningún cliente. APTwater no sólo puede utilizar eMaint para realizar trabajos para sus clientes con el fin de garantizar la fiabilidad, sino también como diferenciador y ventaja estratégica para sus servicios de mantenimiento por contrato.

Charles G., Director General Regional, ATPwater