A APTwater, Inc. é uma empresa internacional que desenvolve tecnologias avançadas de processos de tratamento de água que permitem a reutilização da água e a recuperação ambiental. As tecnologias, serviços e soluções de processos da APT permitem aos clientes tratar e reutilizar de forma eficiente um dos recursos mais preciosos do nosso planeta: a água. Servem clientes nos sectores municipal, industrial e ambiental com necessidades de missão crítica para melhorar a sustentabilidade e reduzir os custos operacionais. Embora a APTwater forneça produtos há mais de 14 anos, lançou um ramo de serviços de manutenção contratados há dois anos.

A APTwater gerencia todos os aspectos das operações e distribuição de serviços de água, incluindo testes de água, tratamento de águas residuais, manutenção de serviços em tubulações subterrâneas, leituras de hidrômetros, bem como funções administrativas de back-end. Eles não tinham um sistema CMMS em vigor quando Charles Grace, Gerente Geral Regional, se juntou à equipe. Charles já havia usado outros sistemas CMMS anteriormente, mas esses outros programas não tinham a flexibilidade que a APT precisava, nem tinham a opção de abrir uma página de ativos e poder visualizar todas as conexões com esse ativo. Charles e sua equipe estão frequentemente em campo, dando suporte a um território que se estende por toda a Califórnia até Nevada, tornando o acesso remoto vital.

A APTwater tornou-se cliente da eMaint no início de 2012. Consideram que o eMaint CMMS é fácil de utilizar, de navegar, de aceder e permite "filtrar em tempo real". A transição para o eMaint foi fácil, com formação no local e uma subscrição da Universidade eMaint. A equipa de manutenção tem computadores portáteis sem fios que utiliza no terreno para iniciar sessão no eMaint sempre que necessário. Assim que a APT recebe um contrato de um cliente, recolhe todas as informações e activos e importa imediatamente os dados para o eMaint. Em seguida, são criados e programados os PM e são atribuídas ordens de trabalho para os que vão para o terreno. Charles supervisiona toda a atividade e assegura que não existe qualquer acumulação excessiva de ordens de trabalho ou PMs para qualquer cliente. A APTwater pode não só utilizar o eMaint para realizar trabalhos para os seus clientes, de modo a garantir a fiabilidade, mas também como um diferenciador e uma vantagem estratégica para os seus serviços de manutenção por contrato.

Charles G., Gerente Geral Regional, ATPwater