La Compañía de Fertilizantes de Nueva Inglaterra (NEFCO) diseña, construye y opera instalaciones de procesamiento de biosólidos, y es responsable del tratamiento de los subproductos de las aguas residuales municipales, produciendo un fertilizante de clase A de alta calidad. Bill Hollman es el Gerente de Operaciones Corporativas de NEFCO.

Hollman y su equipo querían un GMAO que les ayudara a analizar su estado actual, gestionar el mantenimiento y apoyar los objetivos de mejora continua de toda la empresa, incluida la garantía de estandarización, estabilidad y coherencia en todas las plantas de NEFCO. NEFCO también necesitaba acceso 24 horas al día, 7 días a la semana, en un modelo SaaS fácil de usar y con capacidad para expandirse y madurar con la organización.

En las primeras etapas de su asociación con eMaint, Hollman y otros miembros del personal de la NEFCO asistieron a una sesión de entrenamiento del campamento de entrenamiento de eMaint para aprender las mejores prácticas y obtener conocimientos prácticos sobre eMaint. En el nuevo proyecto Detroit, MI el equipo de NEFCO-eMaint realizó un eMaint KickStart, que incluye la revisión de los objetivos de CMMS, el desarrollo de una línea de tiempo de alto nivel de la hoja de ruta de implementación, y el establecimiento de un plan de proyecto. Para comenzar la implementación, Hollman extrajo toda la información del antiguo sistema de gestión de mantenimiento de la planta de NEFCO en Quincy como línea de base. Hollman y el Gerente de la Planta de Detroit y su personal establecieron programas de Mantenimiento Preventivo, e introdujeron contactos y ubicaciones de inventario. El equipo creó una base de datos de información estandarizada, y construyó formularios personalizados para usar en todas las ubicaciones, lo que hizo que traer otras plantas a bordo con eMaint fuera un proceso racionalizado.

Hasta la fecha, unos 100 empleados de la NEFCO utilizan eMaint. Los directores de oficina utilizan la función de compras de eMaint para los suministros de oficina, los mecánicos se conectan para acceder al trabajo, y la alta dirección utiliza informes y tableros para analizar las métricas clave del negocio. Todas las partes aprecian la facilidad de uso del sistema y el acceso consistente. Hollman también informa que el número de registros en papel se ha reducido rápidamente desde que se cambió a eMaint - ayudando a la compañía a "ser verde".

NEFCO aprovecha la capacidad de eMaint para rastrear una variedad de métricas comerciales clave, incluyendo: tipos de órdenes de trabajo, tiempo medio entre fallos (MTBF), tiempo medio entre reparaciones (MTBR), y órdenes de trabajo abiertas mensualmente. La empresa también hace un seguimiento de las piezas de repuesto críticas, y los gerentes de planta reciben automáticamente alertas cuando una pieza llega a un punto de reordenación. De esta manera, cada planta evita el tiempo de inactividad asociado a no tener las piezas correctas en el inventario.

La NEFCO utiliza la función de almacenamiento de documentos de eMaint para ilustrar claramente cómo mantienen el equipo para cumplir con las normas más estrictas. Hollman y los gerentes de planta también aprovechan la capacidad de almacenamiento de documentos para ofrecer un fácil acceso a los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs), manuales técnicos y manuales de seguridad. En la innovadora planta de Detroit, los mecánicos tienen tabletas, para que puedan revisar estos SOPs, así como abrir y cerrar los WOs mediante firmas electrónicas en el campo. Después de la implementación exitosa de estas prácticas en la última planta, el plan es hacer que este desarrollo se convierta en plantas de legado.

Bill Hollman, Gerente de Operaciones Corporativas, NEFCO