Globaler CMMS-Anbieter wird vier Jahre in Folge für außergewöhnlichen Kundenservice ausgezeichnet

8. März 2017 (Marlton, N.J.) - eMaint Enterprises LLC, ein Unternehmen der Fluke-Gruppe und führend bei Computerized Maintenance Management Software (CMMS)-Lösungen, wurde das vierte Jahr in Folge mit einem Bronze Stevie Award in der Kategorie "Kundendienstabteilung des Jahres" ausgezeichnet.
Im vergangenen Jahr hat eMaint seine Kundendienstabteilung erweitert und umstrukturiert, um seinen wachsenden Kundenstamm besser betreuen zu können. Diese Umstrukturierung ermöglichte es, jedem Kunden einen eigenen Customer Success Manager (CSM) zuzuweisen, der als Hauptansprechpartner fungiert und sich in die CMMS-Projekte, Anforderungen und Ziele des Kunden vertieft. Ein weiteres bemerkenswertes Ereignis für das Unternehmen war die Übernahme von eMaint durch die Fluke Corporation.
"Für eMaint hatte der Kundenservice schon immer höchste Priorität", so Brian Samelson, CEO und Präsident von eMaint. "Mit Fluke wird sich dieses Engagement weiter verstärken. Unsere Kunden werden in der Lage sein, die Stärken des leistungsstarken cloudbasierten CMMS von eMaint mit den weltbekannten Prüfwerkzeugen und Sensoren von Fluke zu kombinieren und so die Instandhaltung und Zuverlässigkeit in einem neuen Zeitalter der vernetzten Menschen, Geräte und Systeme zu revolutionieren."
Die Stevie Awards for Sales & Customer Service sind die weltweit höchste Auszeichnung für Fachleute aus den Bereichen Kundenservice, Contact Center, Geschäftsentwicklung und Vertrieb. Die Stevie Awards veranstalten mehrere der weltweit führenden Wirtschaftsauszeichnungsprogramme, darunter die renommierten American Business Awards und International Business Awards.

Im diesjährigen Wettbewerb wurden mehr als 2.300 Nominierungen von Unternehmen aller Größen und aus nahezu allen Branchen bewertet, was einer Steigerung von 10 % gegenüber 2016 entspricht. Die Finalisten wurden anhand der Durchschnittsnoten von 115 Fachleuten weltweit ermittelt, die als Vorjuroren fungierten. Mehr als 60 Mitglieder mehrerer spezialisierter Juryausschüsse ermittelten bei der Endausscheidung Anfang dieses Monats die Gold-, Silber- und Bronze-Platzierungen der Finalisten bei den Stevie Awards.
"Die Einreichungen für die Stevie Awards for Sales & Customer Service nehmen von Jahr zu Jahr zu, was ein weiterer Beleg dafür ist, welch wichtige Rolle Geschäftsentwicklung, Kundenservice und Vertrieb für den Geschäftserfolg spielen", so Michael Gallagher, Präsident und Gründer der Stevie Awards. "Die breite Unterstützung für dieses Programm machte den Wettbewerb 2016 unter den Finalisten noch intensiver. Die Jury war von den Leistungen der Gewinner tief beeindruckt, und wir gratulieren allen Gewinnern zu ihrem Engagement für Spitzenleistungen und Innovation."
Einzelheiten zu den Stevie Awards für Vertrieb und Kundenservice sowie die Liste der Stevie-Gewinner in allen Kategorien finden Sie unter www.StevieAwards.com/sales..

Über eMaint
Als führender Anbieter von Computerized Maintenance Management Software (CMMS) und Enterprise Asset Management (EAM)-Lösungen verbessert eMaint, ein Fluke Unternehmen, die Art und Weise, wie über 50.000 Anwender weltweit Anlagen verwalten, überwachen und steuern.

Der vielfältige und globale Kundenstamm von eMaint besteht aus kleinen, mittelgroßen und großen Organisationen in Branchen wie Fertigung, Anlagen, Dienstleistungen, Fuhrpark, Energie, Behörden und Bildung. Das Unternehmen wurde von Top Ten Reviews als die Nr. 1 für Instandhaltungsmanagement-Software, von der Inc. 5000-Liste der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen in Amerika und der Deloitte Technology Fast 500-Liste ausgezeichnet. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.emaint.com.

Über die Stevie Awards
Die Stevie Awards werden in sieben Programmen verliehen: die Asia-Pacific Stevie Awards, die German Stevie Awards, die American Business Awards, die International Business Awards, die Stevie Awards for Great Employers, die Stevie Awards for Women in Business und die Stevie Awards for Sales & Customer Service. Für die Stevie Awards werden jedes Jahr mehr als 10.000 Beiträge von Unternehmen aus mehr als 60 Ländern eingereicht. Mit den Stevies werden Organisationen jeder Art und Größe und die Menschen, die hinter ihnen stehen, für herausragende Leistungen am Arbeitsplatz weltweit ausgezeichnet. Erfahren Sie mehr über die Stevie Awards unter www.StevieAwards.com.

Zu den Sponsoren und Unterstützern der 11. jährlichen Stevie Awards for Sales & Customer Service gehören Sales Partnerships, Inc. und ValueSelling Associates, Inc.