Cerapedics ist ein orthobiologisches Unternehmen, das die Knochenreparatur mit einer Knochentransplantat-Technologie revolutioniert, die Knochen schneller und mit höherer Erfolgsrate heilt. Die Produkte von Cerapedics werden in mehr als 4 Millionen jährlichen orthopädischen, traumatologischen, wirbelsäulenchirurgischen und interventionellen Eingriffen auf der ganzen Welt eingesetzt.

John Espinosa ist der Wartungsleiter bei Cerapedics. Er kam im Sommer 2022 zu Cerapedics und entdeckte die Möglichkeit, das Ersatzteilmanagement zu optimieren, um sicherzustellen, dass keine kostbare Zeit und Arbeit für die Suche nach dem richtigen Teil für die richtige Ausrüstung aufgewendet wird und das Team schnell auf wichtige Ersatzteile zugreifen kann.

Espinosa hatte eine Vision für ein Ersatzteilsystem, in dem die Mitarbeiter die benötigten Teile schnell finden konnten, ohne ihre wertvolle Zeit mit der Suche im Cerapedics-Bestand von mehr als 750 Teilen zu verbringen. Er erkannte die Notwendigkeit einer Teilekennzeichnung, einer Standortverfolgung und eines zentralen Organisationssystems für den Lagerraum.

"Ich wollte, dass die Leute sagen können: 'Ich brauche einen Drei-PS-Motor' und in der Lage sind, in ein System zu gehen und schnell und einfach zu diesem Teil zu navigieren und genau zu sehen, wo es sich befindet - im Regal, im Raum", sagt Espinosa. "Das ist von entscheidender Bedeutung für unsere Arbeit.

"Wir haben genug andere Dinge, über die wir nachdenken müssen, ohne uns in diesem Labyrinth von Ersatzteilen zurechtfinden zu müssen. Ich wollte, dass das einfach ist."

Espinosa fand bald heraus, dass Cerapedics nicht nur Zugang zu einer branchenführenden CMMS-Software hatte, sondern auch ein Expertenteam, das nur einen Telefonanruf entfernt war.

"Die größte Stärke von eMaint ist der Support", sagt Espinosa. "Wenn ich auf ein Problem stoße, steht mir die Chat-Funktion zur Verfügung, und die Personen, mit denen ich gesprochen habe, sind Experten für die Plattform. Ich hatte noch nie mit einem CMMS zu tun, bei dem das nicht möglich war.

Er arbeitete mit eMaint, um die Ersatzteile von Cerapedics zu organisieren und zu verfolgen, und richtete ein rationalisiertes und standardisiertes System ein, das seinem Team Zeit und Arbeit spart. Die Suche nach kritischen Ersatzteilen während Wartungskrisen wurde zu einem einfachen Prozess der Suche in der eMaint Ersatzteildatenbank.

Espinosa hat noch nie zuvor ein solches Maß an Kundenbetreuung bei einer CMMS-Plattform erlebt. "Kein anderes CMMS, das ich verwendet habe, hat einen so guten Kundensupport wie eMaint".

Der Cerapedics-Lagerraum wird nun mit eMaint organisiert und verfolgt.

Das Wartungsteam von Espinosa kann schnell nach einem wichtigen Ersatzteil suchen, seinen Status und genauen Standort bestimmen und sogar historische Analysen früherer Arbeitsaufträge einsehen. Ersatzteile können an relevante Anlagen angehängt und in Standardarbeitsaufträge und PMs integriert werden.

Auch das Zusammenspiel von Wartung und Geschäft wurde vereinfacht - eMaint arbeitet jetzt harmonisch mit dem Einkaufssystem von Cerapedics zusammen. Ersatzteile sind mit Preisen versehen, und Espinosa kann in der eMaint-Bestellliste für Ersatzteile schnell sehen, was ihm ausgeht. Die Instandhaltung kann einfach Bestellungen erstellen und der Einkauf kann seine Rechnungen ausstellen.

Warum empfiehlt Espinosa eMaint mehr als die Konkurrenz für Wartungsprogramme, die vor den gleichen Herausforderungen stehen? "Flexibilität", sagt er. "Flexibilität und das Maß an Unterstützung, das eMaint vor Ort bietet.

"Ich habe immer noch Freunde in den Wartungsabteilungen meiner alten Arbeitsstellen, und es macht mir großen Spaß, ihnen Schnappschüsse von eMaint zu schicken und zu sagen: 'Hey, seht mal, was ich kann!'"