Pt. I - Ajustar el sistema a la cultura de su organización
Comparando varios programas de sistemas de gestión de mantenimiento de computadoras (CMMS) capacidades puede ser lo más importante que hagas antes de comprar un CMMS. ¿Cumple el programa informático con sus requisitos exactos, o tendrá que ajustarse a sus limitaciones? Un sistema de talla única no se adaptará a todas las organizaciones y puede que no ofrezca servicio al cliente, actualizaciones y mejoras, o formación adicional después de la implementación.
Nichols Farms, una de las mayores plantas de procesamiento de pistachos en California recientemente añadió un CMMS a sus operaciones. Descubra por qué eligieron el software eMaint CMMS y cómo Chris Kennedy, planificador de mantenimiento, ayudó a la organización a elegir e implementar con éxito el sistema.
Elija sabiamente
Situada en el fértil valle de San Joaquín, en el centro de California, la empresa familiar Nichols Farms emplea a más de 300 personas. Los dueños querían un CMMS pero no sabían cuál. Le pidieron a Chris que eligiera, y después de probar cinco sistemas y sopesar los positivos y negativos de cada uno, encontró que muchos de ellos no eran lo suficientemente flexibles.
"Sentí que íbamos a tener que cambiar algo", dijo Chris. "No creía que fuéramos a ser capaces de aprovechar los programas lo suficiente para satisfacer nuestras necesidades. El factor decisivo con eMaint fue que podíamos adaptar el sistema para que se ajustara a lo que hacemos, a nuestras necesidades y a lo que intentamos lograr".
Chris se encargaría de la enorme tarea de integrar más de 1.300 activos en el nuevo CMMS, incluyendo clasificadores de color, equipos de empaquetado, elevadores de cubos y otros tipos de transportadores, así como refrigeradores, pasteurizadores y ventiladores de ciclón.
"Introduciríamos a 22 técnicos, además de varios otros gerentes, a una forma completamente nueva de hacer el trabajo", dijo Chris.
Ver es creer - obtener el apoyo del equipo para su CMMS
La dirección de mantenimiento sabía que la participación del equipo sería fundamental para el éxito de la implementación. Chris se reunió con varios equipos de M&R para demostrar cómo el software de GMAO eMaint facilitaría su trabajo.
"Les mostré una orden de trabajo reactiva en la que les llevó una hora o dos averiguar cuál era la causa de fondo o cuál era la solución", dijo Chris. "Luego les mostré cómo volver a la historia de una orden de trabajo. Fueron capaces de ver cómo los diferentes turnos habían manejado el mismo problema y cómo cada técnico había arreglado el equipo".
Además, habiendo trabajado como operador de máquinas, Chris comprendió lo frustrante que podía ser no conocer el estado de una orden de trabajo. Todos los técnicos recibían inicios de sesión individuales del software de GMAO, para que pudieran ver que sus órdenes estaban recibiendo atención y eran valiosas.
"Añadí columnas a la vista de lista de solicitudes de trabajo, para que pudieran ver el estado del trabajo", dijo Chris. "¿Estaba esperando piezas? ¿Necesitaba planificación? ¿Estaba listo para programar?"
Desde el principio, Chris y el equipo de mantenimiento de Nichols Farms aprovecharon al máximo las características flexibles de eMaint y maximizaron el sistema. En la segunda parte de la historia de Nichols Farms, descubra cómo la planta de procesamiento aumentó los índices de finalización de órdenes de trabajo en un 400% y se acercó a un objetivo de mantenimiento de clase mundial.
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Para saber más sobre eMaint y sus características más populares, por favor, programe una demostración o una discusión con uno de nuestros representantes conocedores.