Pt. I - Ajustar el sistema a la cultura de su organización
Comparación de varios programas informáticos de gestión del mantenimientoGMAO) capacidades puede ser lo más importante que haga antes de comprar un GMAO. ¿Cumple el programa exactamente sus requisitos o tendrá que adaptarse a sus limitaciones? Un sistema de talla única no se adaptará a todas las organizaciones y puede que no ofrezca servicio de atención al cliente, actualizaciones y mejoras, o formación adicional tras la implantación.
Nichols Farms, una de las mayores plantas de procesamiento de pistachos en California recientemente añadió un GMAO a sus operaciones. Descubra por qué eligieron el software eMaint GMAO y cómo Chris Kennedy, planificador de mantenimiento ayudó a la organización a elegir e implementar con éxito el sistema.
Elija sabiamente
Situada en el fértil valle de San Joaquín, en el centro de California, la empresa familiar Nichols Farms emplea a más de 300 personas. Los propietarios querían un GMAO , pero no sabían cuál. Le pidieron a Chris que eligiera, y tras probar cinco sistemas y sopesar los aspectos positivos y negativos de cada uno, descubrió que muchos de ellos no eran lo bastante flexibles.
"Sentí que íbamos a tener que cambiar algo", dijo Chris. "No creía que fuéramos a ser capaces de aprovechar los programas lo suficiente para satisfacer nuestras necesidades. El factor decisivo con eMaint fue que podíamos adaptar el sistema para que se ajustara a lo que hacemos, a nuestras necesidades y a lo que intentamos lograr".
Chris se encargaría de la ingente tarea de integrar más de 1.300 activos en la nueva GMAO, incluidos clasificadores por colores, equipos de envasado, elevadores de cangilones y otros tipos de transportadores diversos, así como refrigeradores, pasteurizadores y ventiladores de ciclón.
"Introduciríamos a 22 técnicos, además de varios otros gerentes, a una forma completamente nueva de hacer el trabajo", dijo Chris.
Ver para creer: conseguir que el equipo acepte su GMAO
La dirección de mantenimiento sabía que la implicación de los equipos sería fundamental para el éxito de la implantación. Chris se reunió con varios equipos de M&R para demostrarles cómo el software eMaint GMAO facilitaría su trabajo.
"Les mostré una orden de trabajo reactiva en la que les llevó una hora o dos averiguar cuál era la causa de fondo o cuál era la solución", dijo Chris. "Luego les mostré cómo volver a la historia de una orden de trabajo. Fueron capaces de ver cómo los diferentes turnos habían manejado el mismo problema y cómo cada técnico había arreglado el equipo".
Además, al haber trabajado como maquinista, Chris comprendía lo frustrante que podía ser no conocer el estado de una orden de trabajo. Todos los técnicos recibieron inicios de sesión individuales en el software GMAO , para que pudieran ver que sus órdenes recibían atención y eran valiosas.
"Añadí columnas a la vista de lista de solicitudes de trabajo, para que pudieran ver el estado del trabajo", dijo Chris. "¿Estaba esperando piezas? ¿Necesitaba planificación? ¿Estaba listo para programar?"
Desde el principio, Chris y el equipo de mantenimiento de Nichols Farms aprovecharon plenamente las Características flexibles de eMaint y maximizaron el sistema. En la Parte 2 de la historia de Nichols Farms, descubra cómo la planta de procesamiento aumentó las tasas de finalización de órdenes de trabajo en un 400% y se acercó a un objetivo de mantenimiento de clase mundial.
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