A Schneider Electric é uma empresa com 179 anos, especializada no desenvolvimento de tecnologias para tornar a energia segura, produtiva e verde. A empresa também fornece serviços de gerenciamento de projetos para ajudar os clientes a colocar seus processos em funcionamento. Jeffrey Martin é especialista em Sistemas de Qualidade e Gerente de Projetos de Instalações para o departamento de Operações de Instalações Críticas em todo o país, gerenciando o trabalho e a criação de procedimentos para clientes de data centers, tais como grandes instituições financeiras, bancos e companhias telefônicas.

Os centros de dados gerenciados pela Schneider Electric podem incluir vários edifícios por local, com uma estimativa conservadora de 1.400 ativos para rastrear e gerenciar para cada um deles. Com os 18 centros de dados ao vivo gerenciados pela equipe de operações das instalações da Schneider Electric e um total estimado de 25.000 ativos, a gestão de ativos seria quase impossível sem o sistema adequado.

Antes do eMaint, o departamento de manutenção da Schneider Electric tinha um sistema CMMS inflexível, sem uma interface amigável e a capacidade de personalizar as telas. Seu novo sistema CMMS precisaria ser uma solução baseada na web com flexibilidade para mudar e personalizar campos, relatórios robustos e recursos móveis com leitura de código de barras. Como os centros de dados requerem 100% de tempo de atividade, é vital manter o controle de manutenções passadas e futuras. Depois de reunir informações sobre dez sistemas diferentes, o departamento de Operações de Instalações escolheu o eMaint como seu fornecedor de soluções CMMS.

Devido à experiência passada de Martin com sistemas CMMS, à intuitividade do produto e à parceria da empresa com a eMaint, o processo de go-live foi muito tranquilo. Para agilizar os processos, a Schneider Electric desenvolveu uma conta-mestre eMaint que pode ser duplicada e atualizada quando novos clientes entram a bordo. A empresa também utiliza a opção de marca privada do eMaint como um serviço de valor agregado para os clientes.

Durante a implementação, membros da Equipe de Serviços eMaint realizaram uma visita ao local para "treinar os treinadores" no sistema. Martin e sua equipe também desenvolveram um manual de treinamento para novos funcionários e para manter os funcionários experientes atualizados sobre o treinamento e os how-to's.

Com o eMaint CMMS, a equipe Schneider Electric captura o tempo de parada, tempo de chave inglesa, tarefas, horas gastas em equipamentos e dados de Manutenção Preventiva (PM), Manutenção Corretiva (CM) e Manutenção Preditiva (PdM) para gerar relatórios. Isso fornece aos seus clientes de data center informações significativas para auxiliar na tomada de decisões, como reparo ou substituição de equipamentos. A Schneider Electric também utiliza as ferramentas de programação de manutenção do eMaint para manter o aquecimento e resfriamento dos centros em níveis seguros e alcançar a conformidade com a OSHA.

O eMaint oferece a personalização que os clientes da Schneider Electrics procuram, uma vez que cada data center tem necessidades e desafios únicos. A Schneider Electric também utiliza o eMaint para mostrar aos clientes o seu valor como gerente de data center, comparando dados sobre onde o cliente estava quando começou a trabalhar com eles, com o local onde estão agora.

Jeffrey Martin, Especialista em Sistemas de Qualidade e Gerente de Projetos de Instalações, Schneider Electric