Quando Dennis Dallape ingressou na Second Presbyterian como Gerente de Instalações em 1996, ele começou a procurar uma nova solução CMMS para a igreja de 160.000 pés quadrados localizada em Indianápolis, Indiana. Vindo do ramo hoteleiro, Dallape entendia a importância de usar um sistema CMMS, mas achou o sistema CMMS legado da Second Presbyterian mais adequado para usos industriais, caro e difícil de personalizar para as necessidades específicas da instalação envelhecida. Quando outro gerente de instalações recomendou o eMaint CMMS em uma conferência, Dallape viu o potencial de uma mudança produtiva.

Rastrear o inventário, realizar manutenção preventiva, rastrear e atribuir solicitações de trabalho e gerenciar projetos de reforma para o antigo edifício em estilo gótico, que abriga 150 quartos e centenas de equipamentos, economizaria tempo e dinheiro. Um sistema para organizar as tarefas dos nove trabalhadores de manutenção da Second Presbyterian agilizaria a comunicação em todo o departamento de manutenção. A Second Presbyterian precisava de um sistema CMMS econômico, fácil de usar e que permitisse a personalização para atender às suas necessidades específicas.

A equipe do eMaint ajudou a Second Presbyterian a converter do Faciliworks para um sistema novo e mais adequado e migrou facilmente todo o histórico de manutenção armazenado. As configurações permitiram que a Second Presbyterian usasse o eMaint para gerenciar todos os terrenos e instalações, incorporando solicitações de trabalho, inspeções, manutenção corretiva e custos de manutenção. O software eMaint permite que eles rastreiem mais de 500 equipamentos internos e externos, incluindo quase todos os ativos fixos e consumíveis.

Todos os equipamentos e ativos fixos são etiquetados com código de barras e recebem números de sala para que sua localização seja rastreável. Quando a Second Presbyterian precisou da capacidade de rastrear projetos de renovação e custos associados em várias ordens de serviço, o eMaint conseguiu entregar as mudanças de acordo com suas especificações exatas da noite para o dia. Eles estão planejando integrar o software móvel do eMaint em seu repertório para economizar tempo e dinheiro adicionais.

Os dados históricos de manutenção que eles coletaram permitiram que a Second Presbyterian fizesse cálculos orçamentários mais precisos e negociasse contratos com grupos que usam suas instalações e contratados que contratam para manutenção externa. Eles também podem usar seu histórico de trabalho como uma base de conhecimento quando necessário para grandes reparos. O sistema de relatórios gera atualizações semanais sobre o status, facilitando o rastreamento do progresso em vários projetos.

• As ordens de serviço reduziram a necessidade de reuniões
• A conversão de solicitações de serviço em ordens de serviço reduz a carga administrativa
• A comunicação através de ordens de serviço reduz o tempo e otimiza o esforço de trabalho para os profissionais de manutenção
• O rastreamento de custos e inventário melhora as estimativas de orçamento
• O histórico de trabalho e o rastreamento de custos do projeto auxiliam nas negociações com grupos externos e contratados
• Campos personalizados permitem o rastreamento de grandes projetos de reforma e custos associados.
• A base de conhecimento do histórico de trabalho auxilia nos reparos

Dennis D., Gerente de Instalações, Second Presbyterian Church