Na eMaint, entendemos que existem muitos fornecedores de CMMS diferentes no mercado hoje, e que nem todas as soluções são criadas iguais. Pode ser um desafio determinar qual é a melhor opção para sua organização. Para ajudá-lo a orientar sua pesquisa e eliminar toda essa confusão, desenvolvemos dez elementos essenciais do CMMS para ficar de olho, bem como uma lista dos recursos, serviços e opções de treinamento robustos da eMaint. Para uma melhor compreensão de por que a eMaint é o melhor fornecedor de CMMS para você, use esses materiais para ver como a eMaint se compara entre os outros fornecedores que você pode estar considerando.
10 Considerações Antes de Selecionar um CMMS
1. Flexibilidade
Não existe uma maneira única de gerenciar a manutenção. Cada setor, empresa e departamento tem necessidades individualizadas. Por exemplo, a terminologia, os padrões de conformidade e os processos diários de um fabricante são muito diferentes de uma unidade de saúde. Considere todos os aspectos dos negócios que são individuais para sua organização e como você pode querer expandir ou reduzir no futuro.
2. Transparência de Custos
Comprar e implementar um CMMS é um investimento. É por isso que a transparência de custos é da maior importância ao passar pelo processo de seleção. Sem uma descrição inicial dos preços, você pode ser atingido com taxas ocultas de suporte, e ninguém gosta de surpresas quando se trata da fatura.
3. Treinamento e Implementação
Estima-se que 80% das implementações de CMMS não atendem às expectativas devido à falta de treinamento pós-venda e suporte à implementação. Para evitar fazer parte dessa estatística, é importante selecionar um provedor de CMMS que forneça mais do que apenas software, mas que também tenha opções de treinamento robustas, suporte à implementação, serviços de consultoria e gerenciamento de contas que se adaptem à sua programação e preferências.
4. Hospedado Localmente vs. Baseado na Nuvem
Existem dois tipos diferentes de modelos de CMMS: Software como Serviço (SaaS) e um modelo hospedado localmente. Embora as soluções hospedadas localmente fossem mais populares quando o CMMS chegou ao mercado, o modelo baseado na web, Software como Serviço (SaaS) oferece um Custo Total de Propriedade (TCO) mais baixo. As soluções SaaS também oferecem um processo de implementação mais rápido, exigem menos TI com atualizações automáticas e permitem que os usuários acessem seu CMMS a qualquer hora, em qualquer lugar, por meio de dispositivos móveis.
5. Organização de Dados Personalizada
Estabelecer uma hierarquia de ativos eficaz é uma etapa importante na organização e estruturamento de seus dados do CMMS. Cada organização requer uma estrutura de dados diferente, por isso é vital garantir que sua solução CMMS suporte suas necessidades de organização de dados.
6. Sucesso do Cliente
Os fornecedores de CMMS devem estar totalmente comprometidos com o sucesso do cliente. Parte do que torna uma implementação e entrada em operação bem-sucedidas é uma parceria entre uma organização e seu fornecedor de CMMS. Uma implementação bem-sucedida de CMMS é desafiadora sem a ajuda de especialistas para rastrear e orientá-lo em todas as etapas da jornada.
7. Conversão de Dados
A conversão de dados pode ser uma das tarefas mais demoradas durante a implementação sem uma ferramenta CMMS eficaz. Se sua organização está migrando de outro sistema CMMS, planilhas ou uma solução em papel, mover seus dados para uma nova solução CMMS deve ser relativamente simples.
8. Acessibilidade e Entrada de Dados
A acessibilidade é fundamental para qualquer solução de software, e é especialmente importante para um CMMS. Com um sistema destinado a facilitar seu trabalho, a navegação também deve ser simples e intuitiva. Em uma solução moderna e eficaz, há menos pressionamentos de tecla e facilidade tanto para inserir dados quanto para usá-los para obter os insights mais significativos de suas informações.
9. Acesso Móvel
As aplicações móveis elevam a ideia de acesso a qualquer hora e em qualquer lugar para o próximo nível. Com o aumento dos smartphones e tablets, cada vez mais clientes estão a ver as vantagens de aceder ao seu CMMS remotamente através de um dispositivo móvel. As soluções CMMS que oferecem acesso móvel dão-lhe o poder de programar, acompanhar e elaborar relatórios no terreno enquanto trabalha.
10. Serviços Profissionais
As implementações bem sucedidas vão além do software. Para fazer mudanças duradouras e positivas dentro da sua organização, você pode precisar de uma pequena ajuda do seu fornecedor de CMMS. Uma equipe engajada de Serviços Profissionais pode levar o seu uso de CMMS de bom para ótimo, e funcionar como um balcão único para evitar as armadilhas de trabalhar com vários fornecedores. Os Serviços Profissionais também devem envolver o compartilhamento das melhores práticas da indústria com informações úteis e atualizadas na forma de webinars, white papers, e muito mais. Esta pode ser uma das considerações mais importantes ao pensar no futuro da sua organização e ao sustentar melhorias à medida que a novidade do seu CMMS começa a desvanecer-se.
Para obter ainda mais informações sobre como selecionar um Sistema de Gerenciamento de Manutenção Computadorizado, confira “5 erros comuns cometidos ao selecionar um CMMS.”