A Schneider Electric é uma empresa com 179 anos de experiência, especializada no desenvolvimento de tecnologias para tornar a energia segura, produtiva e verde. A empresa também fornece serviços de gerenciamento de projetos para ajudar os clientes a colocar seus processos em funcionamento. Jeffrey Martin é o Especialista em Sistemas de Qualidade e Gerente de Projetos de Instalações do departamento de Operações de Instalações Críticas em todo o país, gerenciando o trabalho e a criação de procedimentos para clientes de data centers, como grandes instituições financeiras, bancos e empresas de telefonia.

Os data centers gerenciados pela Schneider Electric podem incluir vários edifícios por local, com uma estimativa conservadora de 1.400 ativos para rastrear e gerenciar para cada um. Com os 18 data centers ativos gerenciados pela Schneider Electric Facilities Operations Team e um total estimado de 25.000 ativos, o gerenciamento de ativos seria quase impossível sem o sistema certo.

Antes do eMaint, o departamento de manutenção da Schneider Electric tinha um sistema CMMS inflexível, sem uma interface amigável e a capacidade de personalizar telas. Seu novo sistema CMMS precisaria ser uma solução baseada na web com flexibilidade para alterar e personalizar campos, relatórios robustos e recursos móveis com leitura de código de barras. Como os data centers exigem 100% de tempo de atividade, manter o controle da manutenção passada e futura é vital. Depois de coletar informações sobre dez sistemas diferentes, o departamento de Operações de Instalações escolheu o eMaint como seu provedor de soluções CMMS.

Devido à experiência anterior de Martin com sistemas CMMS, à intuitividade do produto e à parceria da empresa com a eMaint, o processo de lançamento foi muito tranquilo. Para otimizar os processos, a Schneider Electric desenvolveu uma conta mestre eMaint que pode ser duplicada e atualizada quando novos clientes são integrados. A empresa também utiliza a opção de marca privada da eMaint como um serviço de valor agregado para os clientes.

Durante a implementação, membros da equipe de serviços da eMaint fizeram uma visita no local para “treinar os treinadores” no sistema. Martin e sua equipe também desenvolveram um manual de treinamento para novos funcionários e para manter os funcionários experientes atualizados sobre treinamento e instruções.

Com o eMaint CMMS, a equipe da Schneider Electric captura dados de tempo de inatividade, tempo de uso de ferramentas, tarefas, horas gastas em equipamentos e dados de Manutenção Preventiva (MP), Manutenção Corretiva (MC) e Manutenção Preditiva (PdM) para gerar relatórios. Isso fornece aos clientes do data center informações relevantes para auxiliar na tomada de decisões, como reparar ou substituir equipamentos. A Schneider Electric também usa as ferramentas de agendamento de manutenção do eMaint para manter o aquecimento e o resfriamento dos centros em níveis seguros e obter conformidade com a OSHA.

A eMaint oferece a personalização que os clientes da Schneider Electric procuram, pois cada data center tem necessidades e desafios únicos. A Schneider Electric também usa o eMaint para mostrar aos clientes seu valor como gerente de data center, comparando os dados de onde o cliente estava quando começou a trabalhar com eles, com onde eles estão agora.

Jeffrey Martin, Especialista em Sistemas de Qualidade e Gerente de Projetos de Instalações, Schneider Electric