Os engenheiros do Grupo Secant desenvolvem biomateriais para facilitar o reparo, a recuperação e a regeneração do corpo humano. A divisão industrial fabrica materiais para companhias aéreas e tecnologia espacial/satélite. Michael Manacchio, Gerente de Confiabilidade e Instalações do Grupo Secant, foi contratado para levar a empresa ao próximo nível em confiabilidade e capacidade de manutenção.

Antes do eMaint, o Secant Group utilizava o FaciliWorks para gerenciar a manutenção. A empresa recorreu à Manacchio num esforço para melhorar a programação da manutenção e a gestão de ativos, bem como para alterar os comportamentos de manutenção prevalecentes dentro do Secant Group.

Após a definição das metas e objetivos, a equipe elaborou um plano para implementar essas melhorias e encontrar uma solução CMMS eficaz, em conformidade com a norma 21CFR Parte 11, que pudesse ser validada e fosse fácil de usar. Manacchio encontrou o eMaint CMMS e descobriu que o conjunto de recursos, os recursos de conformidade e o suporte estavam alinhados com os principais objetivos do Secant Group, a uma fração do custo da concorrência.

O Grupo Secant implementou o eMaint primeiramente em uma nova unidade. Com a ajuda do departamento de Serviços Profissionais da eMaint, o Grupo Secant criou uma biblioteca de tarefas personalizada e modelos de cronogramas de manutenção preventiva para padronizar os procedimentos em todas as outras unidades.

Uma abordagem faseada foi implementada para incluir a entrada de novos dados da instalação, a migração de dados do Faciliworks para o eMaint, o treinamento no local para incluir auxílios de trabalho personalizados, a validação realizada pela Secant e entrou em operação logo depois.

Manacchio e a equipe configuraram então a sua biblioteca de ativos, associaram tarefas aos ativos e estabeleceram responsáveis pelo projeto e uma equipe de implementação multifuncional. Semanalmente, esta equipe realizava reuniões de melhoria do projeto eMaint, onde analisavam o seu processo e planejavam os próximos passos, como a criação de um weblink para solicitações de trabalho e a decisão sobre os campos obrigatórios nos formulários.

Michael Manacchio e a equipe do Secant Group estão muito impressionados com a eMaint até o momento. Todos os meses, a empresa acompanha o desempenho do seu plano de manutenção preventiva baseado em calendário. Quando implementaram a eMaint pela primeira vez, estavam com 50-60% de conformidade e, hoje, a empresa atingiu mais de 90% em todas as unidades.

Na área médica, os auditores precisam saber que um sistema de gerenciamento de manutenção é compatível e validado. Cada vez que uma ordem de serviço é encerrada, o técnico preenche uma assinatura eletrônica com data e hora para desenvolver registros precisos e detalhados.

A empresa tem 47 técnicos móveis e 11 usuários completos registrando seu tempo de trabalho no eMaint para rastrear recursos de mão de obra, o que ajudou a apoiar uma mudança nos comportamentos de manutenção, aumentando a responsabilidade. Manacchio também aprecia a capacidade de personalizar quase todos os aspectos do sistema para atender às necessidades da empresa.

Todas as unidades do Secant Group estão agora ativas no eMaint, com os próximos PMs gerados via e-mail todos os meses para gerentes, supervisores e líderes de grupo.

• Assinaturas eletrónicas para validação e conformidade com a norma 21CFR Parte 11
• O software eMaint apoia a mudança cultural em direção à confiabilidade
• Adesão de 100% ao cronograma de MP online
• Conjunto de recursos de software, conformidade, validação e capacidades de personalização e suporte alinhados com os principais objetivos a um quinto do custo da concorrência

Michael Manacchio, Gerente de Confiabilidade e Instalações, Secant Group