Os Ingredientes Secretos do Treinamento CMMS Eficaz
Para utilizar efetivamente um Software de Gerenciamento de Manutenção Computadorizado (CMMS) solução, o treinamento é vital para o sucesso. Os profissionais de manutenção, que muitas vezes são responsáveis por executar procedimentos complexos e operar máquinas pesadas, conhecem a importância do treinamento melhor do que ninguém.A investigação mostra que as empresas com uma solução CMMS apenas utilizam ativamente 10-20% da funcionalidade de um sistema, o que apenas arranha a superfície das possíveis melhorias e benefícios de um CMMS. Além disso, a taxa de insucesso dos projectos de implementação de CMMS é de 60-80%.
Todos esses dados levaram provedores como a eMaint a tornarem sua missão fornecer aos clientes de todos os portes, formatos e orçamentos uma variedade de treinamentos diferentes 
- Aprenda a executar as funções corretamente, eliminando tentativas e erros demorados
- Minimize o tempo gasto entrando em contato com o suporte da eMaint com perguntas
- Obtenha dicas e truques sobre como ser mais produtivo e eficiente
- Aprenda as melhores práticas para otimizar processos como conformidade e Retorno sobre o Investimento através de consultas com profissionais de manutenção.
- Conheça as últimas atualizações e melhorias dentro do sistema
- Em última análise, economize tempo gasto no sistema para permitir a conclusão de outras tarefas.
O que compõe um ótimo treinamento em CMMS?
Um dos principais diferenciais entre um bom provedor de CMMS e um ótimo provedor é a abordagem ideológica por trás do treinamento. Com as opções de treinamento de um provedor, é vital considerar as necessidades, os desejos e as vontades de seu público. Que variedade de opções eles oferecem e estão disponíveis sob demanda? Por exemplo:
- Quais são algumas das opções e plataformas para aprendizado? Eles oferecem treinamentos online que você pode assistir ao vivo ou voltar a eles quando tiver mais tempo?
- Para aqueles que são aprendizes visuais, táteis ou auditivos, como é que o fornecedor utiliza os seus recursos para dar ao utilizador a liberdade de aprender à sua maneira, ao seu próprio ritmo?
- As sessões de treinamento são interativas, mensuráveis e contínuas?
- Você tem que seguir a programação e o local do provedor ou eles virão até você?
- Quando você participa de um treinamento, ele desperta seu interesse? Você quer voltar e aprender mais?
- Vocês podem treinar sobre a solução CMMS em uma variedade de dispositivos?
Abordagem de treinamento “Serviço no 11” do eMaint
Treinamento Presencial
Para os aprendizes mais visuais e táteis, as sessões de treinamento do Boot Camp da eMaint são projetadas para que novos usuários iniciem seu uso do sistema e usuários experientes expandam seu conhecimento de recursos mais avançados. Essas sessões podem ocorrer no moderno Centro de Treinamento e Experiência (TEC) da eMaint ou em suas instalações.
Os usuários podem aproveitar o Treinamento Personalizado, no qual a eMaint desenvolve uma agenda de treinamento personalizada que se alinha às necessidades e metas de gerenciamento de manutenção de sua organização. O treinamento pode ocorrer no TEC da eMaint ou em sua instalação.
A eMaint também hospeda as Conferências de Usuários e Treinamento Xcelerate em locais ao redor do mundo, proporcionando aos usuários a oportunidade de dar uma olhada em primeira mão nos novos recursos do software, participar de sessões de treinamento e interagir com outros usuários.
Treinamento Online
Incluído em uma assinatura eMaint, a empresa oferece recursos abrangentes e gratuitos de treinamento online para envolver os usuários desde o início e ao longo de toda a sua jornada CMMS.
Universidade eMaint é um sistema interativo de gerenciamento de aprendizado online que oferece aos usuários acesso ilimitado a mais de 150 cursos de treinamento, uma biblioteca de gravações 
Com o acesso via web 24 horas por dia, 7 dias por semana da eU, os usuários podem treinar no seu próprio ritmo em qualquer dispositivo baseado em navegador. Os administradores também podem atribuir cursos aos funcionários e monitorar o progresso continuamente.
A Comunidade e Base de Conhecimento da eMaint é um portal do cliente projetado para ajudar os usuários da eMaint a obter o máximo de seu CMMS. Os usuários da eMaint têm acesso exclusivo à documentação do produto, um recurso de chat ao vivo, uma ferramenta de gerenciamento de casos de suporte e um portal de ideias.
O eMaint oferece mensalmente seminários e workshops educacionais complementares, concebidos para expor os profissionais de manutenção a uma vasta gama de tópicos e conceitos relacionados com as melhores práticas da indústria e ajudá-los a aperfeiçoar as suas capacidades de gestão e planejamento e execução de manutenção, bem como as suas competências em software eMaint.
Mais do que um Fornecedor – um Parceiro no Sucesso do CMMS
Independentemente do estilo de aprendizagem de uma pessoa, é sempre útil ter uma parceria para ajudar ao longo do caminho. É por isso que, desde o momento em que você se inscreve no eMaint, você recebe um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado à sua conta. Os Gerentes de Sucesso do Cliente são seus recursos durante todo o ciclo de vida de sua parceria com o eMaint. Eles oferecem treinamento sobre o software, assistência na configuração e criação de relatórios e serviços para identificar planos e objetivos do projeto, e ajudam a determinar a melhor estratégia com base nas necessidades e no orçamento.
A eMaint também oferece uma ampla gama de Serviços Profissionais para se tornar um balcão único não apenas para treinamento de software, mas também para insights sobre as melhores práticas do setor.
Liderados por Consultores e Especialistas em Implementação do eMaint, os Serviços de Implementação do eMaint ajudam os clientes a alcançar o sucesso do CMMS ao longo de sua implementação e além dela. Estes serviços incluem:
- Serviço de Implementação “Chaves para o Sucesso”
- Avaliação da implementação do CMMS
- Avaliação de Melhoria Contínua
- Suporte ao Gerenciamento de Projetos
- Início do Projeto
- Encerramento do Projeto
- Suporte de entrada em operação
Serviços de consultoria também estão disponíveis para ajudar as organizações a melhorar seu programa geral de gerenciamento de manutenção. As opções incluem:
- Gestão de Dados de Ativos
- MRO – Consultoria de Estoque e Armazenamento
- Facilitação de relatórios e KPIs
- Desenvolvimento de Processos de Fluxo de Trabalho e POPs
- Conceitos de Confiabilidade e Consultoria eMaint
- Manutenção Planejada e Agendamento
- Normas Internacionais (ISO 14224 e ISO 55000)
Além disso, os Serviços Técnicos são oferecidos para ajudar as organizações com coleta de dados, integração, conversão de dados e muito mais.
- Coleta de Dados
- Limpeza / Padronização de Dados
- Conversão de Dados
- Serviços de Integração
- Validação de Sistemas Computadorizados (CSV)
- Facilitação da Otimização de MP
- Desenvolvimento de Especificação Funcional / Técnica
Como um fornecedor comprometido em facilitar o sucesso, a eMaint está no negócio de construir parcerias. Ao tornar nosso padrão superar as expectativas em serviços e agir com base no feedback que nossos clientes fornecem, a eMaint manteve uma taxa de retenção de clientes bem acima de 90% ao longo dos anos.
