A Harley Marine é um fornecedor líder de serviços de transporte marítimo, dedicado a manter uma frota segura e ambientalmente responsável. Fundada há mais de 20 anos, construiu uma frota diversificada de rebocadores e barcaças com operações marítimas expandidas em ambas as costas dos EUA. Em 2007, a Harley Marine começou a procurar um pacote de software de manutenção para programar e rastrear o trabalho em sua frota de 70 embarcações e mais de 1.000 ativos. Eles selecionaram o eMaint CMMS para configurar lembretes automatizados de MP e criar um banco de dados abrangente do histórico de trabalho em cinco locais em Seattle, Portland, Long Beach, São Francisco e Nova York.

Como as embarcações se movem de um local para outro, os técnicos de manutenção precisam de acesso ao histórico de trabalho em todos os ativos da organização. Antes de implementar o eMaint CMMS, a equipe de manutenção tinha que confiar na memória institucional de curto prazo, porque não tinham um sistema uniforme para rastrear e agendar a manutenção e garantir a conformidade com os regulamentos de segurança e ambientais. Eles precisavam de um sistema que permitisse que cada local registrasse e rastreasse as atividades de manutenção, ao mesmo tempo em que as informações fossem acessíveis por um administrador de sistema que supervisionasse os processos de manutenção em todos os locais.

A Harley Marine implementou o eMaint CMMS em 2007 e começou a programar a manutenção preventiva com base nas horas de funcionamento, no uso de combustível e na frequência do calendário. Notificações automáticas por e-mail alertam os administradores e técnicos em todos os locais sobre as atividades de manutenção que estão sendo realizadas em todos os ativos e embarcações. Todos os usuários do sistema têm acesso ao histórico de trabalho de qualquer um dos ativos que estão sendo rastreados no sistema. Desta forma, se uma embarcação se deslocar de Seattle para São Francisco, os técnicos de São Francisco têm acesso imediato ao histórico completo de manutenção da embarcação.

A Harley Marine está atualmente gerando mais de 450 ordens de serviço para manutenção corretiva e preventiva todos os meses. Ravi Sekhon, o Administrador de Sistemas da Harley Marine, observou que o histórico de trabalho confiável que o eMaint CMMS forneceu ajudou a empresa a aderir à sua missão de fornecer uma frota marítima segura e ecologicamente correta. Eles são capazes de cumprir prontamente os pedidos dos clientes para o histórico de manutenção da embarcação que estão contratando, simplesmente executando um relatório no eMaint. Esta era uma tarefa desafiadora antes da implementação. A Harley Marine também aprecia a facilidade de personalização do eMaint CMMS. Eles criaram fluxos de trabalho personalizados para permitir desvios na programação de manutenção quando as embarcações estão no mar e relatórios de gestão semanais que são gerados automaticamente. A Harley Marine planeja rastrear o inventário usando o eMaint nos próximos meses.

Ravi S., Administrador do Sistema eMaint, Harley Marine