O CMMS eMaint Transforma Auditores em Fãs da Manutenção
Cliente desde: 2010 | Setor: Alimentos e Bebidas
Atualmente, a Silver Spring Foods é o maior produtor de rábano do mundo. Com a personalização incorporada no seu pacote económico, a Silver Spring Foods escolheu o eMaint para resolver as suas necessidades de CMMS. A Universidade eMaint ajudou a equipa a aprender e a implementar rapidamente o software, e as vantagens, incluindo relatórios personalizados a pedido e uma taxa de conclusão de 90% das 200 PM programadas semanalmente dentro do prazo, foram rapidamente notadas.
ANTECEDENTES
A Huntsinger Farms é uma operação familiar desde que o patriarca, Ellis Huntsinger, começou a plantar e colher rábano em 1929. Hoje, é a maior produtora mundial de rábano, e a neta de Ellis e seus dois filhos presidem a fazenda, bem como sua subsidiária, Silver Spring Foods. Sua fábrica produz e engarrafa molhos e temperos para a própria marca da empresa, bem como para outras marcas nacionais.
O DESAFIO
Como a indústria alimentícia é um alvo de preocupações com a segurança, ela é altamente regulamentada. Isso significa que é necessário manter registros de manutenção preventiva, tanto pelo governo federal quanto por grandes parceiros de revenda. Até a implementação do eMaint, os 11 técnicos de manutenção da Silver Spring lutavam para rastrear e gerenciar proativamente a manutenção de seus diversos equipamentos usando planilhas manuais. À medida que o negócio crescia, um CMMS era claramente necessário. O software ERP provou ser apenas uma solução parcial: embora pudesse agendar projetos de manutenção preventiva, não foi configurado para monitorar a conclusão de ordens de serviço ou o inventário das centenas de peças necessárias para manter os refrigeradores, misturadores, bombas e outros equipamentos em operação.
IMPLEMENTAÇÃO
Antes de se juntar à Silver Spring em 2007, o Director de Engenharia e Manutenção Matt Hafele tinha visto em primeira mão os benefícios de um CMMS. A pesquisa revelou rapidamente que o eMaint era a melhor escolha para as necessidades da empresa. Enquanto a maioria dos provedores de sistemas cobra taxas adicionais para personalização, Matt adorou que ele fosse capaz de adaptar o eMaint CMMS às suas próprias especificações sem nenhum custo extra - incluindo campos e descrições exclusivas. A Universidade eMaint ajudou a colocar Matt e sua equipe em funcionamento rapidamente, importando todos os ativos e MPs semanais, mensais e anuais para o banco de dados eMaint.
Todas as ordens de serviço são classificadas em nove categorias, desde reparos programados até emergências. Relatórios personalizados documentam quantas horas a equipe de Matt está trabalhando, por atividade, com cada técnico de manutenção tendo acesso ao seu próprio “painel” – incluindo abas como atribuições diárias de ordens de serviço.
BENEFÍCIOS
“Antes de implementarmos o eMaint, corríamos para encontrar documentação durante auditorias de clientes e terceiros. Agora, nossos auditores e equipe de controle de qualidade são ‘clientes’ muito felizes. Eles podem fazer login diretamente para inserir ordens de serviço e verificar o status, e podemos acomodar facilmente solicitações especiais, como sinalizar reparos temporários.”
Matt H., Diretor de Engenharia e Manutenção, Silver Spring Foods