Universidade reforça o software de manutenção existente com o eMaint CMMS
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Milhares de estudantes entram e saem das universidades todos os anos. Enquanto as aulas de graduação estão deixando para trás micro-ondas sobrecarregadas de trabalho, outros estão entrando em dormitórios esperando ativos que funcionem adequadamente. Em uma universidade, trilhas de papel de manutenção de equipamentos eram comuns, e o rastreamento de ativos era difícil.
O software de pedido de manutenção existente, Star Rez, não conseguiu fornecer os detalhes necessários para gerir eficazmente as solicitações de trabalho feitos pelos alunos. O Software de Gestão de Manutenção eMaint (CMMS) customizável forneceu as capacidades de integração necessárias e expandiu os recursos de gestão de ativos do escritório de alojamento necessário.
ANTECEDENTES
As salas de jantar multiuso da universidade continham aparelhos comerciais, e seus milhares de dormitórios foram equipados com kitchenettes ou mini-refrigeradores e microondas. O funcionamento adequado da canalização era crítico, assim como as bombas de calor para lidar com os invernos frios da Pensilvânia. Embora a universidade tivesse um sistema automatizado de criação de ordens de trabalho dos estudantes, faltavam as informações para resolver eficazmente os problemas de manutenção.
O objetivo era implementar um Software de Gestão de Manutenção (CMMS) para agilizar a ordem de trabalho e o gerenciamento de ativos e, em última instância, adicionar um programa de manutenção preditiva. O diretor assistente de Facilities Management da universidade foi solicitado a ajudar na pesquisa e recomendar um sistema de gestão de ativos e manutenção para o escritório de habitação. A instituição de ensino escolheu o software eMaint CMMS por causa de sua capacidade de revisar os processos de manutenção e porque ele poderia se integrar com o software Star Rez usado para dar suporte aos pedidos de manutenção dos estudantes.
O DESAFIO
Uma combinação de bilhetes em papel e folhas de cálculo era comummente utilizada pelos funcionários da universidade para gerir os pedidos de manutenção. Outras questões de manutenção eram por vezes relatadas pelos depositários. O pessoal tinha que embaralhar através de um aglutinante de três anéis para ver os históricos de manutenção de ativos.
Mais de 5.800 salas precisavam ser entradas como ativos para criar uma base de ordens de serviço. Os dados das salas tiveram que ser baixados do banco de dados Star Rez e importados para o CMMS eMaint. Uma vez que todas as salas foram inseridas, os milhares de outros ativos - como bombas de calor, aquecedores de água e outros eletrodomésticos - tiveram que ser atribuídos às salas e inseridos.
A universidade foi ao ar com o CMMS, começando com um complexo. Com o lançamento bem sucedido em curso, seguiram-se os outros complexos, e no final do mês, todos eles estavam operacionais.
RESULTADOS
O diretor assistente da universidade construiu o banco de dados de ativos, enquanto os especialistas em implementação do software eMaint CMMS desenvolveram uma peça de integração para fundir automaticamente as solicitações de trabalho do Star Rez no eMaint CMMS.
Ao integrar os dados do Star Rez com o CMMS eMaint, as equipas de manutenção da universidade vêem agora descrições abrangentes das questões de manutenção e compreendem o trabalho que precisa de ser feito. O CMMS permite aos gerentes de instalações de alojamento atribuir ordens de trabalho aos técnicos instantaneamente usando um dispositivo móvel ou um PC com apenas alguns cliques.
BENEFÍCIOS
"O sistema CMMS nos ajudará a criar orçamentos, decidir onde a manutenção deve ser feita e prever a substituição do equipamento. É tão personalizável; podemos facilmente adaptá-lo de acordo com as nossas necessidades".
- Gestão de Instalações