Logótipo dos serviços de gestão da AFD

Actualização para o software eMaint CMMS eleva a capacidade dos serviços de gestão da AFD

Cliente desde: 2018 | Indústria: Petróleo e Gás

Mais de 700 ilhas, ilhotas e ilhas de enseadas compõem as Bahamas, o terceiro país mais rico do mundo. Imagine os desafios que uma empresa poderia enfrentar quando encarregada de manter milhares de ativos de postos de combustíveis espalhados por toda a cadeia de ilhas espalhadas.

Embora a AFD Management Services gerisse com sucesso mais de 250 ordens de trabalho por mês, o seu anterior Software de Gestão de Manutenção (CMMS) limitava-se a seguir as ordens de trabalho. A AFD precisava de software que pudesse automatizar as tarefas, melhorar os fluxos de trabalho, criar relatórios personalizados e dar visibilidade ao status das ordens de trabalho dos clientes. Ao atualizar para o software CMMS eMaint, a organização não só avançou suas operações, mas também expandiu significativamente as habilidades de sua força de trabalho móvel.

  • Forneceu portais eMaint CMMS privados para permitir aos clientes ver o progresso da ordem de trabalho.

  • Geração de relatórios precisos para quantificar a conclusão das solicitações de trabalho aos clientes

  • Habilitou o uso de dados para identificar problemas no equipamento e as causas-raiz

ANTECEDENTES

width="300"A AFD Management Services é especializada em serviços de gestão de projectos desde a concepção até à conclusão e facilita as operações "chave na mão" com sucesso. A organização fornece, mantém e repara o equipamento da estação de petróleo de cima para baixo, incluindo o equipamento da loja de conveniência no local.

Keith Robinson, gerente de operações e segurança da AFD Management Services, escreve os processos e procedimentos da empresa para a segurança no local de trabalho e garante a conformidade. Ele é responsável pelas actividades de manutenção diária e supervisiona o trabalho realizado pelo pessoal da AFD. Ele também verifica se os níveis óptimos de manutenção e reparação são atingidos.

O DESAFIO

A AFD tinha estado a utilizar um software ineficiente e ultrapassado do sistema de gestão de manutenção de computadores. Robinson determinou que seu CMMS existente era incapaz de fornecer o que a organização necessitava, incluindo a capacidade de criar relatórios e gerenciar o inventário de peças. Geralmente, o sistema em uso oferecia pouca informação de valor, o que levou a AFD a procurar uma solução mais robusta.

IMPLEMENTAÇÃO

Depois de pesquisar o software do sistema de gestão da manutenção do computador, a AFD seleccionou o eMaint CMMS pelas suas capacidades superiores. Robinson e os técnicos da empresa aprenderam rapidamente como utilizar o software através das oficinas do eMaint CMMS. Os membros da equipe descobriram a facilidade de gerenciar ordens de trabalho do início ao fim e de qualquer local usando seus telefones celulares.

RESULTADOS

Ao implementar o software eMaint CMMS, a AFD Management Services ganhou uma visão abrangente da quantidade e do tipo de trabalho que está sendo realizado. A organização acompanha agora as quantidades e o uso do inventário em vários estágios, e Robinson acaba de começar a aproveitar o CMMS para melhorar os pedidos de inventário. Relatórios críticos são facilmente criados e utilizados pelas equipes de manutenção e confiabilidade para detectar problemas no equipamento e resolver possíveis falhas no equipamento antes que elas aconteçam.

BENEFÍCIOS

  • Comunicação muito melhorada entre os clientes e as operações de manutenção da AFD

  • Ampliou o uso de dados para orientar as decisões de manutenção

  • Oportunidades adicionais para atender e superar as expectativas dos clientes

"Se houver algo que ele [eMaint] não faça que sua empresa precise, basta chamar um gerente ou a equipe de suporte, e eu posso garantir que se puder ser feito, será feito. Essa tem sido a minha experiência até este momento". -Keith Robinson, gerente de operações e segurança da AFD Management Services