Rechenzentren sind die Grundlage des technischen Fortschritts; sie speichern Informationen und machen sie für die Nutzung durch eine Vielzahl von Branchen zugänglich. Derzeit ist es wichtiger denn je, Ausfälle, Ausfallzeiten und Sicherheitsrisiken so weit wie möglich zu reduzieren. Um sicherzustellen, dass Ihr Rechenzentrum zuverlässig und effizient arbeitet und besser vor Datenverletzungen und Angriffen geschützt ist, ist ein robustes Wartungsprogramm unerlässlich.

Was ist die Wartung von Rechenzentren?

Einfach ausgedrückt, ist die Wartung von Rechenzentren eine Reihe von proaktiven, präventiven und vorausschauenden Maßnahmen, um Probleme zu erkennen, die zu Systemausfällen führen können. Es handelt sich um einen ganzheitlichen Ansatz zur Wartung der gesamten Einrichtung. Sie umfasst die Überwachung von Anlagen auf Reparaturen und die Pflege eines Ersatzteilbestands, um sicherzustellen, dass wichtige Infrastrukturen durchgängig betriebsbereit sind, was wiederum ungeplante Ausfallzeiten minimiert.

Investitionen in Generatoren, Reservekühlgeräte, Batterien und Redundanzsysteme sind allesamt Möglichkeiten, um Ausfallzeiten zu reduzieren. Darüber hinaus wird die Zuverlässigkeit Ihres Rechenzentrums durch die Investition in ein hochwertiges Wartungsprogramm, das sich an branchenüblichen Best Practices orientiert, auf ein höheres Niveau gehoben. Im Folgenden finden Sie sieben bewährte Verfahren, die Sie in Ihren Wartungsplan für Ihr Rechenzentrum aufnehmen können.

1. Seien Sie proaktiv mit präventiver Wartung

Um häufige Probleme in Rechenzentren zu minimieren, ist es wichtig, die Wartung im Auge zu behalten. Die manuelle Planung und Durchführung von routinemäßigen präventiven Wartungsaufgaben kann jedoch zeit- und ressourcenaufwändig sein. Es gibt keinen allgemeingültigen Ansatz für die vorbeugende Wartung von Rechenzentren, aber es gibt vier allgemein definierte Kategorien:

  • Regelmäßige Wartung: umfasst die Planung von Wartungskontrollen und -aufgaben in bestimmten Zeitabständen innerhalb eines Kalenderjahres. Dies ist die grundlegendste Stufe der Wartung und sollte in jedes Präventivprogramm aufgenommen werden.
  • Zählergestützte Wartung: Verwendet ein Messsystem, um anzuzeigen, wann eine Anlage im Rechenzentrum gewartet werden muss. Im Wesentlichen besteht das System aus automatischen, zeitbasierten Auslösern, die anzeigen, wann eine Maschine, ein Teil, ein System oder eine andere Anlage gewartet werden muss.
  • Vorausschauende Wartung: Nutzt Überwachungsgeräte zur Erkennung von Unstimmigkeiten oder Abweichungen in einem System, um zu signalisieren, dass ein Arbeitsauftrag für die Wartung erforderlich ist.
  • Vorhersagende Wartung: Ähnlich wie der prädiktive Ansatz, aber unter Einbeziehung historischer Daten zur Vorwegnahme des Wartungsbedarfs.

2. Halten Sie Ihre Ressourcen mit Asset Management einsatzbereit

Rechenzentren bestehen aus einem komplexen, miteinander verbundenen Netzwerk von Anlagen, zu denen Server, Netzwerkausrüstung, Speichergeräte und andere wichtige Hardwareteile gehören. Die Möglichkeit, Teile und Anlagen schnell und effizient zu ersetzen, trägt zur Verringerung ungeplanter Ausfallzeiten bei. Ein virtuelles Ersatzteillager ist eine effiziente Möglichkeit, die Vorteile der globalen, standortübergreifenden Ersatzteilverteilung zu nutzen, indem der genaue Standort von Teilen und Anlagen katalogisiert und gemeinsam genutzt wird. Dies ist eine großartige Ressource für die routinemäßige Wartung, aber besonders hilfreich für Notfälle.

3. Verwalten Sie Ihre Lieferanten und halten Sie sie zur Verantwortung

Ein weiterer Aspekt der Anlagenverwaltung ist die Verantwortlichkeit des Originalgeräteherstellers (OEM). Hersteller von Anlagen für Rechenzentren haben oft Service-, Garantie- und andere Vereinbarungen in Bezug auf die Produktwartung. In der Regel handelt es sich dabei um externe Auftragnehmer, die Ihre Anlage betreten, um Wartungsaufgaben durchzuführen. Durch die Integration eines OEM-Portals in Ihre Wartungsverfolgungsplattform können Sie die Zulieferer für Arbeitsaufträge zur Rechenschaft ziehen und den Zugang zu sensiblen Bereichen Ihres Rechenzentrums überwachen.

4. Aufrechterhaltung eines hochwertigen Ersatzteilbestands

Ohne einen gut sortierten Ersatzteilbestand ist es schwierig, die Anlagen Ihres Rechenzentrums zu warten. Für mittelgroße bis große Rechenzentren ist der Zugang zu Ersatzteilen entscheidend. Wenn Sie in Ersatzteile investieren und ein System zur Verfolgung und Überwachung ihrer Verwendung einrichten, können Sie die Zeiten für Arbeitsaufträge reduzieren und die Betriebszeit maximieren.

5. Nutzung der Arbeitsauftragsverwaltung zur Durchführung von Aufgaben

Die Verwaltung von Arbeitsaufträgen umfasst die Einrichtung von Systemen zur Organisation und Kontrolle von Wartungsaufgaben. Es umfasst das Einreichen von Aufträgen, die Festlegung des Arbeitsumfangs, die Zeitplanung, das Delegieren von Aufgaben, den Abschluss der Arbeiten und die Aufzeichnung der Ergebnisse. Ein qualitativ hochwertiges Auftragsmanagement zielt darauf ab, die Ressourcen zu optimieren und gleichzeitig die Wartungsaufgaben zu erfüllen.

6. Verlassen Sie sich auf Reporting Analytics

Da Rechenzentren direkt mit den Einnahmen eines Unternehmens oder einer Organisation verbunden sind, ist eine genaue und aktuelle Analyse der Berichte ein wichtiges Element jedes Wartungsprogramms. Die wichtigsten Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs) variieren von Einrichtung zu Einrichtung, abhängig von den Kunden, die sie bedienen. Die Identifizierung der KPIs Ihres Systems informiert Sie darüber, wann Anlagen eine schlechte Leistung erbringen oder gewartet werden müssen. Wenn Sie einen prädiktiven oder präskriptiven Ansatz für die vorbeugende Instandhaltung verfolgen, sind präzise und zeitnahe Berichte über die Anlagenleistung unerlässlich.

7. Halten Sie sich über die Einhaltung von Vorschriften und Bestimmungen auf dem Laufenden

Probleme mit der Einhaltung von Vorschriften können schwerwiegende Folgen haben; manchmal können sie sogar dazu führen, dass Ihr Rechenzentrum offline geht. Da in Rechenzentren große Mengen sensibler persönlicher, finanzieller und medizinischer Daten verarbeitet werden, gibt es zahlreiche Compliance-Richtlinien und -Standards, um die Daten der Menschen zu schützen. Die wichtigsten Compliance-Standards für Rechenzentren sind:

  • ISO/IEC 27001
  • SSAE 18
  • PCI DSS
  • HIPAA
  • FISMA
  • GDPR

Sie können davon ausgehen, dass Ihr Rechenzentrum in regelmäßigen Abständen von einer der Behörden überprüft wird, die die oben genannten Gesetze überwachen und unterstützen. Wenn Sie Ihre eigenen Compliance-Audits durchführen, bieten Sie den Aufsichtsbehörden Transparenz. Durch die Speicherung dieser Informationen in der Cloud, wo sie jederzeit zugänglich sind, sind Sie außerdem rund um die Uhr für Audits gerüstet.

8. Überwachung des Verbrauchs mit Energiemanagement

Die Überwachung des Stromverbrauchs ist mehr als nur ein Versuch, Nachhaltigkeitsziele und -kennzahlen zu erreichen. Die Senkung des Energieverbrauchs ist zwar ein bewundernswertes Ziel, aber das Energiemanagement hat noch weitere Vorteile für Ihr Rechenzentrum. Stromprobleme waren im Jahr 2023 für rund 52 % der Ausfallzeiten in Rechenzentren verantwortlich. Außerdem können Überspannungen und Spannungseinbrüche die Geräte unnötig abnutzen. Durch die Integration von Stromüberwachungsgeräten in Ihre Berichts- und Analysesysteme können Sie den Energieverbrauch überwachen und wichtige Entscheidungen treffen, um die Lebensdauer von Anlagen zu verlängern und Ausfälle zu reduzieren.

Zentralisierung der Wartung von Rechenzentren

Die Wartung von Rechenzentren kann von einem speziellen Team effizient verwaltet werden, aber computergestützte Wartungsmanagementsysteme (CMMS) vereinfachen und automatisieren die Wartung. Alle genannten Best Practices können in ein CMMS integriert werden, so dass alle Ihre Wartungsinformationen, Werkzeuge, Tickets und vieles mehr zentralisiert und somit universell zugänglich sind.

eMaint hat sich als eine führende CMMS-Lösung bewährt. Es bietet anpassbare Konfigurationen für die Bedürfnisse Ihres Rechenzentrums bei gleichzeitiger Benutzerfreundlichkeit. Darüber hinaus ist eMaint eine mobile CMMS-App, was bedeutet, dass Sie nicht vor Ort sein müssen, um Wartungsaufträge in Ihrem Rechenzentrum zu überwachen, zu verwalten oder auszuführen.