Atendimento a Clientes Empresariais
No roadshow de Chicago em maio deste ano, Brian Samelson apresentou a nova plataforma da empresa, Fluke Accelix. O Fluke Accelix é uma camada de integração que conecta o eMaint CMMS com as ferramentas conectadas da Fluke, como sensores, monitores de energia e termovisores, e com sistemas de terceiros. Em breve, procure mais informações sobre como aproveitar esses novos recursos através do seu eMaint CMMS.
Quando ele o apresentou, Brian fez questão de seguir a rota da plataforma aberta. Teria sido muito mais fácil para a Fluke simplesmente conectar seus próprios produtos, mas isso não teria satisfeito as necessidades de nossos clientes. Nossos clientes operam uma série de sistemas operacionais e fazer com que esses sistemas se comuniquem entre si está se tornando uma missão crítica.
No próximo capítulo dessa visão conectada, hoje a Fluke confirmou que a integração SCADA/EAM e a tecnologia de mobilidade da SCHAD também estão se juntando à plataforma Fluke Accelix. A SCHAD é a rara tecnologia que conecta a capacidade de um sistema SCADA de monitorar e controlar máquinas em rede à visibilidade de nível EAM em registros de ativos e atividades de manutenção, por meio de uma interface móvel.
Os clientes SCHAD atuais, como Honda, Toyota, Volkswagen e várias grandes concessionárias e aeroportos, estão configurados de forma que as equipes de manutenção recebam alarmes via dispositivos móveis diretamente dos sistemas SCADA, notificando-os imediatamente sobre uma falha. O técnico tem a capacidade de investigar e validar ou limpar o alarme através da interface móvel, sem a necessidade da sala de controle, passando diretamente para a criação de uma ordem de serviço através de uma única interface de usuário (UI), interromper as operações da máquina a partir de seu telefone (assumindo que o bloqueio e etiquetagem sejam realizados), realizar o reparo, registrar as peças e a mão de obra consumidas, reiniciar as operações e limpar o alarme.
Para um bom exemplo desse fluxo de trabalho em ação, veja o vídeo na página inicial do SCHAD. Não só o processo com o SCHAD é mais eficiente, como também cria uma cadeia de dados que mapeia os eventos da falha, o estado do ativo, quando ocorreu a falha, que técnico assumiu a responsabilidade, o que fez a seguir, que mão de obra e peças foram consumidas e que processos foram seguidos.
Sem o SCHAD, a manutenção não tomaria medidas até que o técnico de controlo investigasse o alarme, comunicasse o problema à manutenção, que introduzisse uma ordem de trabalho, pedisse ao controlo para parar a máquina, solicitasse peças e assim por diante. Os tipos de ganhos de eficiência trazidos pela integração de dados e pela interface móvel do SCHAD reduzem significativamente o tempo médio de reparação, reduzindo a perda de produção causada pelo tempo de inatividade ou os custos de mão de obra OT necessários para o compensar. E isso não é tudo; estes clientes experimentam uma série de outros benefícios, desde a otimização do inventário/MRO até à melhoria do ROA.
Embora existam outras soluções que fornecem uma interface móvel para os sistemas SCADA e para os sistemas EAM e CMMS, o SCHAD é a única solução disponível que faz as duas coisas e que se integra de forma tão completa entre todos os vários sistemas e PLCs.
Então, qual é o benefício de o SCHAD se juntar ao Fluke Accelix? Bem, há muitas variáveis diferentes que contribuem para a falha da máquina, e nem todas elas ocorrem na linha de visão do SCADA. Os PLCs muitas vezes não são configurados para fazer certos tipos de leituras de saúde, tais como resistência ou casos específicos de temperatura. Outros tipos de equipamentos podem nem sequer estar na rede, mas ainda têm a capacidade de interromper a produção caso entrem em modo de falha. As inspeções dessas máquinas e componentes têm de ser efectuadas manualmente, com o tipo de ferramentas de medição manuais efectuadas pela Fluke, cujos dados são agora ligados sem fios à plataforma Fluke Accelix.
Além disso, os dados SCADA são coletados principalmente para controles. As notas de informação são recolhidas e nunca são passadas para a manutenção porque é demasiado difícil criar um contexto significativo para as mesmas. Ao ter os dados SCADA ajustados à hierarquia do imobilizado e aos fluxos de trabalho incumbentes a um EAM ou CMMS, esses dados se tornam acessíveis e relevantes. Há muitas empresas por aí que simplesmente querem tirar seus dados de suas máquinas e ferramentas de medição portáteis e transferi-los para seu Maximo ou eMaint, como dados de monitoramento de condições. É um dado adquirido que o CFO adora este tipo de ganho de eficiência. E certamente torna a vida muito mais fácil para o gerente de manutenção e para as operações. Mas a pessoa que pode estar mais entusiasmada com esta notícia é o engenheiro de confiabilidade. Imagine ter todos esses dados de controle, além do térmico e vibração e temperatura e resistência, todos registrados e etiquetados em contexto histórico e acessíveis em celulares a partir de qualquer local, dentro ou fora da rede. Dados SCADA. Dados de ativos EAM/CMMS. Dados de fiabilidade da Fluke. Actividade sem falhas desde o alarme à ordem de trabalho até à resolução. E em breve, mais empresas que podem passar da manutenção reativa (resposta de alarme) para a resposta preditiva (indicação e acção antes da falha).
O que é um sistema SCADA?
Um sistema de controle supervisório e aquisição de dados (SCADA) faz parte da arquitetura do sistema de controle em muitas fábricas. Usando software, controladores lógicos programáveis (CLPs) e outros dispositivos, um sistema SCADA ajuda os engenheiros a controlar processos industriais. Os sistemas SCADA monitoram, processam e registram imensas quantidades de dados e interagem diretamente com sensores, válvulas e outros dispositivos, roteando informações e notificações para os operadores em tempo real. Os sistemas SCADA têm sido usados por décadas pelos fabricantes para monitorar e controlar processos automatizados de forma mais eficiente.
O que é um EAM?
Um sistema de gestão de ativos empresariais (EAM) rastreia os ativos físicos de uma organização, com o objetivo de maximizar a vida útil e a eficiência operacional. Um EAM pode rastrear todos os tipos de ativos, de equipamentos a veículos, e suportar muitas funções de negócios diferentes, da folha de pagamento à manutenção.