Atendimento a clientes empresariais
No Roadshow de Chicago, em Maio, Brian Samelson introduziu a nova plataforma da empresa, Fluke Accelix. O Fluke Accelix é uma camada de integração que liga o eMaint CMMS com ferramentas Fluke ligadas, tais como sensores, monitores de energia e termovisores, e com sistemas de terceiros. Procure mais informações em breve sobre como tirar partido destas novas capacidades através do seu eMaint CMMS.
Quando ele o introduziuo Brian fez uma grande questão em ir pela rota da plataforma aberta. Teria sido muito mais fácil para a Fluke simplesmente conectar seus próprios produtos, mas isso não teria satisfeito as necessidades de nossos clientes. Nossos clientes operam toda uma série de sistemas operacionais e fazer com que esses sistemas falem uns com os outros está se tornando uma missão crítica.
No próximo capítulo dessa visão conectada, hoje a Fluke confirmou que a tecnologia de integração e mobilidade SCADA/EAM do SCHAD também está se unindo à plataforma Fluke Accelix. O SCHAD é a rara tecnologia que conecta a capacidade de um sistema SCADA de monitorar e controlar máquinas em rede à visibilidade de nível EAM em registros de ativos e atividades de manutenção, através de uma interface móvel.
Os clientes atuais do SCHAD, como Honda, Toyota, Volkswagen e várias das principais concessionárias e aeroportos, são configurados de tal forma que as equipes de manutenção recebem alarmes via celular diretamente dos sistemas SCADA, notificando-os imediatamente de uma falha. O técnico tem a capacidade de investigar e validar ou apagar o alarme via interface móvel, sem a sala de controle, passar diretamente para a criação de uma ordem de trabalho via uma única UI (interface de usuário), interromper as operações da máquina a partir do telefone (assumindo que a tag out seja executada), conduzir o reparo, registrar peças e mão-de-obra consumida, reiniciar as operações e apagar o alarme.
Para um bom exemplo desse fluxo de trabalho em ação, assista ao vídeo na página inicial do SCHAD. Não só o processo habilitado para o SCHAD é mais eficiente, como cria uma cadeia de dados que mapeia os eventos da falha, a condição do ativo, quando a falha ocorreu, qual técnico se apropriou, o que fez a seguir, que mão-de-obra e peças foram consumidas, e quais processos foram seguidos.
Sem o SCHAD, a manutenção não tomaria providências até que o técnico de controles investigasse o alarme, reportasse o problema à manutenção, quem entrava em uma ordem de serviço, pedia aos controles para parar a máquina, pedia peças, etc. Os tipos de ganhos de eficiência trazidos pela integração de dados e interface móvel do SCHAD reduzem significativamente o tempo de reparo, reduzindo a perda de produção causada por paradas ou os custos de mão-de-obra OT necessários para compensá-la. E isso não é tudo; estes clientes experimentam uma série de outros benefícios, desde a otimização do inventário/MRO até a melhoria do ROA.
Enquanto existem outras soluções que fornecem uma interface móvel para sistemas SCADA e para sistemas EAM e CMMS, o SCHAD é a única solução disponível para fazer ambos e para integrar tão completamente entre todos os vários sistemas e PLCs.
Então, qual é o benefício de o SCHAD se juntar ao Fluke Accelix? Bem, há muitas variáveis diferentes que contribuem para a falha da máquina, e nem todas elas ocorrem na linha de visão do SCADA. Os PLCs muitas vezes não são configurados para fazer certos tipos de leituras de saúde, tais como resistência ou casos específicos de temperatura. Outros tipos de equipamentos podem nem sequer estar na rede, mas ainda têm a capacidade de interromper a produção caso entrem em modo de falha. As inspeções dessas máquinas e componentes têm de ser efectuadas manualmente, com o tipo de ferramentas de medição manuais efectuadas pela Fluke, cujos dados são agora ligados sem fios à plataforma Fluke Accelix.
Além disso, os dados SCADA são coletados principalmente para controles. As notas de informação são recolhidas e nunca são passadas para a manutenção porque é demasiado difícil criar um contexto significativo para as mesmas. Ao ter os dados SCADA ajustados à hierarquia do imobilizado e aos fluxos de trabalho incumbentes a um EAM ou CMMS, esses dados se tornam acessíveis e relevantes. Há muitas empresas por aí que simplesmente querem tirar seus dados de suas máquinas e ferramentas de medição portáteis e transferi-los para seu Maximo ou eMaint, como dados de monitoramento de condições. É um dado adquirido que o CFO adora este tipo de ganho de eficiência. E certamente torna a vida muito mais fácil para o gerente de manutenção e para as operações. Mas a pessoa que pode estar mais entusiasmada com esta notícia é o engenheiro de confiabilidade. Imagine ter todos esses dados de controle, além do térmico e vibração e temperatura e resistência, todos registrados e etiquetados em contexto histórico e acessíveis em celulares a partir de qualquer local, dentro ou fora da rede. Dados SCADA. Dados de ativos EAM/CMMS. Dados de fiabilidade da Fluke. Actividade sem falhas desde o alarme à ordem de trabalho até à resolução. E em breve, mais empresas que podem passar da manutenção reativa (resposta de alarme) para a resposta preditiva (indicação e acção antes da falha).
O que é um sistema SCADA?
Um sistema de controle de supervisão e aquisição de dados (SCADA) faz parte da arquitetura do sistema de controle em muitas plantas de manufatura. Usando software, controladores lógicos programáveis (PLCs) e outros dispositivos, um sistema SCADA ajuda os engenheiros a controlar os processos industriais. Os sistemas SCADA monitorizam, processam e registam quantidades imensas de dados e interagem directamente com sensores, válvulas e outros dispositivos, encaminhando informações e notificações aos operadores em tempo real. Os sistemas SCADA são utilizados há décadas pelos fabricantes para monitorar e controlar processos automatizados de forma mais eficiente.
O que é um EAM?
Um sistema de gestão de ativos corporativos (EAM) rastreia os ativos físicos de uma organização, com a intenção de maximizar a vida útil e a eficiência operacional. Um EAM pode rastrear todos os tipos de ativos, desde equipamentos até veículos, e suportar muitas funções empresariais diferentes, desde folha de pagamento até manutenção.