Três tipos de software de manutenção dominam o mercado de software de gestão de activos: software de sistema de gestão de manutenção computorizado (CMMS), software de gestão de activos empresariais (EAM), e software de gestão de desempenho de activos (APM). Cada solução pode dar-lhe conhecimentos críticos, orientados por dados, sobre as suas operações e ajudá-lo a obter o máximo valor do seu equipamento.
Então, qual é a diferença entre CMMS vs. EAM vs. APM? E como é que as empresas podem escolher entre eles?
É fácil perder-se nos acrónimos, por isso vamos decompor o que cada sistema é, como são diferentes, e como aproveitar a tecnologia certa para as suas necessidades únicas.
Definições de EAM, CMMS e APM
O EAM, o CMMS e o APM são todos sistemas de software úteis para as empresas. Pode acabar por escolher uma solução ou várias, consoante as suas necessidades.
Mas antes de tomar qualquer decisão de compra, vamos definir cada sistema individualmente e explicar como funcionam na prática.
O que é o EAM e o que faz?
Um sistema de gestão de activos empresariais (EAM) ajuda-o a gerir todos os activos da sua organização, a cadeia de fornecimento, o inventário de peças sobresselentes, os sistemas financeiros e muito mais. Em geral, a EAM não se refere apenas a um programa de software, mas a uma estratégia e a um ecossistema de várias soluções que trabalham em conjunto para proporcionar uma abordagem holística à gestão do ciclo de vida dos activos. Um EAM acompanha todas as fases da vida do ativo - desde a aquisição até à eliminação.
As vantagens da utilização de software EAM
Eis as cinco principais formas como um EAM pode impulsionar os esforços de gestão de activos da sua organização:
- Gestão de activos simplificada: Centralize a sua gestão de activos numa plataforma unificada, com melhor controlo e integração.
- Manutenção mais eficiente: Automatize e dê prioridade às tarefas de manutenção para reduzir as falhas do equipamento e os tempos de inatividade desnecessários, assegurando que as operações críticas continuam sem problemas.
- Melhoria da saúde e do desempenho dos activos: Monitorize dados em tempo real a partir de ferramentas monitoramento de condição para resolver preventivamente potenciais problemas, mantendo os seus activos em condições óptimas.
- Garantia de conformidade regulamentar: Um EAM, tal como um CMMS, pode simplificar a conformidade com os regulamentos através de tarefas automatizadas e documentação eletrónica, garantindo uma adesão consistente às normas da indústria.
- Tomada de decisões com base em dados de qualidade superior: Tire partido de análises detalhadas para identificar tendências, tomar decisões informadas e otimizar eficazmente as suas estratégias de gestão de activos.
Para saber mais, consulte O que é a gestão de activos empresariais?
O que é o CMMS e o que faz?
Um CMMS é um software de manutenção para gerir activos, ordens de trabalho, inventário, manutenção preventiva, monitoramento de condição e muito mais.
Além disso, funciona como um centro de comando para programas de manutenção e fiabilidade e é uma base de dados centralizada para armazenar os seus dados de manutenção. Pode utilizar o seu software de ordens de trabalho para controlar as ordens de trabalho e obter informações sobre o estado e o desempenho dos activos, bem como controlar o inventário de peças sobresselentes em vários locais, ligando mesmo as peças às ordens de trabalho.
Muitos CMMS modernos também dão prioridade às suas aplicações de ordens de trabalho móveis para a gestão da manutenção em movimento. O CMMS móvel da eMaint até permite que as equipas trabalhem offline. Estas funcionalidades de gestão do trabalho também se revelam vitais quando se trata de simplificar a conformidade regulamentar.
Vantagens da utilização de um CMMS
Existem muitos benefícios na utilização de um CMMS, mas por uma questão de brevidade, reduzimo-los aos 5 principais. (Leia a nossa lista completa aqui: Um Guia Simples para os 13 principais benefícios do software CMMS.)
- Actualizações de ordens de trabalho em tempo real: Pode atualizar instantaneamente e simplificar as respostas, conduzindo assim a acções de manutenção rápidas e eficazes.
- Planeamento da manutenção preventiva : Pode programar tarefas de manutenção para evitar avarias e prolongar a vida útil do seu equipamento.
- Aumento da produtividade dos trabalhadores: Aumente a eficiência melhorando a gestão de tarefas.
- Redução do tempo de inatividade do equipamento: Simultaneamente, pode diminuir as interrupções operacionais para aumentar a produtividade e garantir uma disponibilidade contínua.
- Cumprimento das normas de conformidade e segurança: Cumprir rigorosas normas de segurança e conformidade, reduzindo os riscos e aumentando a fiabilidade.
Eis um exemplo para ilustrar a eficácia de um CMMS: A Pratt & Whitney, um conhecido fabricante de motores de aeronaves, implementou o CMMS eMaint para melhorar as suas operações de manutenção. Num único projeto, pouparam 100.000 dólares e evitaram três meses de inatividade por terem as peças certas disponíveis quando necessário.
Com o CMMS, a equipa pôde gerir o inventário de forma mais eficaz, mantendo o equipamento a funcionar sem problemas e reduzindo o tempo necessário para obter peças sobresselentes essenciais. O sistema também proporcionou um acesso fácil a relatórios e painéis de controlo, ajudando a equipa a monitorizar a utilização das peças e a antecipar quando seriam necessárias substituições, o que é fundamental para manter operações optimizadas.
Intrigado com os resultados que um CMMS pode gerar? Para saber mais sobre o que um CMMS pode fazer, consulte O que é um Sistema Informatizado de Gestão da Manutenção?
O que é a APM e o que faz?
Um software de gestão de desempenho de activos (APM) centra-se na combinação de software de manutenção moderno com tecnologia como sensores para amplificar a gestão de activos. Um sistema de software APM recolhe e analisa dados monitoramento de condição para ajudar as equipas de manutenção a tomar acções orientadas por dados que reduzam falhas de activos e tempos de paragem não planeados - e, em última análise, prolongar a vida útil de um activo.
As vantagens da utilização de software APM
- Recuperação mais rápida de interrupções: As ferramentas APM diminuem significativamente o tempo médio de recuperação (MTTR), reduzindo os riscos de novas actualizações e alterações, ao mesmo tempo que minimizam as necessidades de recuperação através de uma monitorização proactiva.
- Diagnóstico rápido de defeitos: Melhore a estabilidade da aplicação e a experiência do utilizador com a identificação simplificada de defeitos do APM, que liberta tempo para a inovação e reduz a rotatividade dos utilizadores.
- Redução dos custos operacionais: Optimize a utilização de recursos com as informações detalhadas sobre o desempenho do APM, o que conduz a poupanças de custos significativas na manutenção e operação de aplicações.
- Informações unificadas sobre aplicações: O APM oferece uma visão abrangente da sua pilha de aplicações, melhorando a colaboração da equipa e gerindo ambientes complexos de forma mais eficaz.
Para saber mais, consulte O que é a gestão do desempenho dos activos?
Qual é a diferença entre o software CMMS e o software EAM?
Um sistema informatizado de gestão da manutenção (CMMS) acompanha as actividades de manutenção preventiva, a gestão do inventário e os catálogos de reparação. Entretanto, um sistema de gestão de activos empresariais (EAM) é uma rede abrangente de sistemas controlados, software e serviços dedicados à manutenção de activos físicos e infra-estruturas ao longo de todo o seu ciclo de vida.
Por outras palavras, um EAM é fundamental para a sua estratégia de saúde e ciclo de vida dos activos. É um sistema holístico que tem impacto em todos os aspectos da sua infraestrutura e gestão de activos, incluindo componentes financeiros como a depreciação, o retorno do investimento (ROI) e o retorno dos activos (ROA). Nesse sentido, pode ser mais complexo. No entanto, tanto as ferramentas EAM como CMMS procuram simplificar as informações.
Por outro lado, um CMMS é uma ferramenta que lhe permite centralizar e otimizar as informações que fazem parte do EAM. Permite-lhe automatizar tarefas, simplificar processos e aumentar a comunicação e a transparência entre o seu pessoal de manutenção. Um CMMS é também um centro de controlo para gerir o inventário de peças sobresselentes, monitorizar a saúde dos activos e executar a sua estratégia de manutenção.
No entanto, um EAM oferece uma funcionalidade adicional que tem em conta todo o ciclo de vida de um ativo - desde a aquisição até à eliminação.
Isto significa que um CMMS pode realmente fazer parte de uma estratégia global de EAM. Enquanto um CMMS se concentra na gestão da manutenção, o EAM aborda o quadro geral da gestão de activos para além da manutenção.
Qual é a diferença entre o software EAM e APM?
Um EAM liga activos físicos em muitos locais ao mesmo tempo para medir o custo de aquisição e desativação, para que possa prolongar o ciclo de vida de máquinas críticas. O software EAM fornece análises de negócios para empresas que se concentram na fiabilidade. Ao coordenar projectos de longo prazo, um EAM garante que os recursos estão a ser devidamente atribuídos para a conclusão da tarefa. Além disso, ao contrário do APM, o EAM refere-se normalmente a uma estratégia global e não a um software específico.
Um software de gestão do desempenho dos activos (APM) é uma plataforma utilizada explicitamente para dois fins: 1) ajudar as organizações a tirar o máximo partido dos seus activos e a alcançar a excelência operacional, e 2) fornecer dados e informações em tempo real sobre os activos monitorizados.
A utilização de um software APM pode ajudá-lo a reduzir o tempo de inatividade não planeado e a prolongar a vida útil dos activos, permitindo-lhe monitorizar remotamente o estado e o desempenho dos activos - e responder prontamente onde e quando for mais importante.
Outros sistemas: Qual é a diferença entre CMMS, MES e ERP?
Poderá também ouvir falar de sistemas de execução de fabrico (MES) e de software de planeamento de recursos empresariais (ERP). Não os incluímos anteriormente porque não são diretamente comparáveis às ferramentas CMMS:
As ferramentas MES centram-se nas linhas de produção, ajudando os fabricantes a melhorar os processos e a aumentar a eficiência. Uma vez que as ferramentas CMMS se centram na gestão da manutenção, e não na produção, não há grande sobreposição.
Por outro lado, o software ERP é mais robusto. Unifica os principais processos empresariais em organizações empresariais inteiras. Isto pode incluir finanças, recursos humanos, cadeia de fornecimento, gestão da relação com o cliente e muito mais. As ferramentas CMMS são mais especializadas, concebidas para gerir e otimizar os activos e as tarefas de manutenção.
CMMS, EAM ou APM: Qual o sistema que melhor se adequa às suas necessidades?
Se ainda estiver confuso depois de ler estas descrições semelhantes, é porque os fornecedores de CMMS, EAM e APM utilizam cada vez mais funcionalidades de software que diminuem as diferenças entre cada um.
Assim, um CMMS como o eMaint pode ligar-se a sensores como muitos APMs, e também tem integrações poderosas para se ligar a outro software através da empresa como um EAM. Cada organização precisa de decidir quais as características mais importantes para si.
Em última análise, a escolha do software depende provavelmente das funcionalidades de que a sua organização mais necessita.
Então, o que é que isto significa para a sua empresa? Vamos recapitular.
Quando é que precisa de um CMMS
Um CMMS é ideal para:
- Transição da gestão da manutenção em papel ou de sistemas digitais isolados, como folhas de cálculo, para uma abordagem mais centralizada e eficiente
- Melhorar a organização e a acessibilidade das informações sobre manutenção
- Racionalização das operações de manutenção para gestão de tarefas e eficiência
- Aumentar a eficiência global dos processos de fabrico e manutenção
Por exemplo, se a sua equipa cria milhares de ordens de trabalho por ano ou trabalha frequentemente no terreno, é provável que precise de um programa de software CMMS de topo para esses fins.
Quando é necessário um EAM
Um sistema EAM é mais adequado para organizações que:
- Exigir uma abordagem global da gestão do ciclo de vida dos activos, desde a aquisição até à eliminação
- Necessidade de integrar a gestão de activos com outros sistemas empresariais
- Pretende gerir todo o espetro de actividades de gestão de activos, incluindo manutenção, gestão de riscos e planeamento estratégico numa localização central
Não se esqueça de que a utilização de um CMMS pode fazer parte da sua estratégia global de EAM.
Quando é necessário um APM
As organizações devem considerar uma APM se:
- Dar prioridade à excelência operacional
- Necessitam de informações em tempo real sobre o desempenho dos seus activos para minimizar o tempo de inatividade e prolongar a vida útil dos activos
- Necessidade de monitorizar o estado e o desempenho dos activos em vários locais
- Desejo de implementar estratégias de manutenção preditiva baseadas em dados exactos e em tempo real
Um exemplo é a Azima DLI, cujos sistemas de vibração de alta resolução, sensores sem fios e ferramentas de vibração automatizadas fornecem resultados de diagnóstico sobre os activos, para que os técnicos possam executar acções corretivas imediatamente.
Perguntas-chave a fazer se ainda estiver confuso acerca do CMMS/EAM
Se leu tudo isto e ainda está indeciso sobre qual o software a escolher, vamos simplificar. Eis o que pode pensar sobre cada opção:
- Âmbito da gestão: Pense na gestão diária dos seus activos. Precisa principalmente de acompanhar os calendários de manutenção e as ordens de trabalho, ou procura uma solução abrangente que cubra todo o ciclo de vida dos activos, incluindo a aquisição e a eliminação? Um CMMS é perfeito para uma gestão de manutenção específica, enquanto o EAM oferece uma visão mais ampla e holística da gestão de activos.
- Complexidade das suas necessidades: Avalie a complexidade dos seus requisitos de gestão de activos. Se a sua organização lida com uma vasta gama de activos que requerem monitorização detalhada, relatórios e conformidade regulamentar, o EAM é provavelmente mais adequado às suas necessidades. Se o seu foco é principalmente a manutenção dos activos actuais com eficiência, então um CMMS pode ser suficiente. Pretende explorar um CMMS com capacidades de EAM? Saiba mais sobre o eMaint.
- Requisitos personalizados : Cada sector tem as suas particularidades. O software necessita de funcionalidades específicas para cumprir as normas do sector ou para se integrar em equipamento especializado? Terá de verificar se o software pode ser adaptado para satisfazer estas exigências específicas.
- Facilidade de integração : Outro aspeto a ter em conta é o grau de configuração que o fornecedor individual tornou o seu software. O software ideal deve integrar-se sem problemas com o seu ERP atual, software financeiro e outros sistemas operacionais críticos, melhorando o fluxo de dados e reduzindo os erros de introdução manual. A eMaint, por exemplo, trabalha com as equipas para decidir quais as funcionalidades de que necessitam e, em seguida, oferece ajuda durante todo o processo de implementação.
Tirar partido da APM, EAM e CMMS
As soluções actuais de CMMS, EAM e APM são uma fonte de energia estruturada para gerir o trabalho de manutenção e os activos físicos, de modo a tirar o máximo partido das pessoas e das máquinas. Todas elas têm as suas próprias vantagens, mas lembre-se - escolher o software certo é mais do que apenas funcionalidades - trata-se de encontrar uma solução que se integre no seu fluxo de trabalho e melhore as suas práticas de gestão de activos de forma eficaz.