Mulher que utiliza o software de ordem de trabalho eMaint CMMS numa instalação de manutenção. Três tipos de software de manutenção dominam o mercado de software de gestão de activos: software de sistema de gestão de manutenção computorizado (CMMS), software de gestão de activos empresariais (EAM), e software de gestão de desempenho de activos (APM). Cada solução pode dar-lhe conhecimentos críticos, orientados por dados, sobre as suas operações e ajudá-lo a obter o máximo valor do seu equipamento. 

Então, qual é a diferença entre CMMS vs. EAM vs. APM? E como podem as empresas escolher entre eles? A realidade é que as linhas começaram a esbater-se entre cada uma delas. Por exemplo, eMaint é simultaneamente um CMMS premiado e um EAM premiado. E, quando combinado com o nosso software de saúde patrimonial e os sensores e ferramentas Fluke, eMaint também tem as soluções mais procuradas num APM.

É fácil perder-se nos acrónimos, por isso vamos explicar o que é cada sistema, como são diferentes e como utilizar a tecnologia certa para as suas necessidades específicas.

O que é um sistema CMMS?

eMaint CMMS no monitor do computador

Um CMMS é um software de manutenção para gerir activos, ordens de trabalho, inventário, manutenção preventiva, monitoramento de condição e muito mais.

Além disso, funciona como um centro de comando para programas de manutenção e fiabilidade e é uma base de dados centralizada para armazenar os seus dados de manutenção. Pode utilizar o seu software de ordens de trabalho para controlar as ordens de trabalho e obter informações sobre o estado e o desempenho dos activos, bem como controlar o inventário de peças sobresselentes em vários locais, ligando mesmo as peças às ordens de trabalho.

Muitos CMMS modernos também dão prioridade às suas aplicações de ordens de trabalho móveis para a gestão da manutenção em movimento. O CMMS móvel da eMaint permite mesmo que as equipas trabalhem offline. Estas funcionalidades de gestão do trabalho também se revelam vitais quando se trata de simplificar a conformidade regulamentar.

Vantagens da utilização de um CMMS

Existem muitos benefícios na utilização de um CMMS, mas por uma questão de brevidade, reduzimo-los aos 5 principais. (Leia a nossa lista completa aqui: Um Guia Simples para os 13 principais benefícios do software CMMS.)

  1. Actualizações de ordens de trabalho em tempo real: Pode atualizar instantaneamente e simplificar as respostas, conduzindo assim a acções de manutenção rápidas e eficazes.
  2. Planeamento da manutenção preventiva: Pode programar tarefas de manutenção para evitar avarias e prolongar a vida útil do seu equipamento.
  3. Aumento da produtividade dos trabalhadores: Aumentar a eficiência através da melhoria da gestão de tarefas.
  4. Redução do tempo de inatividade do equipamento: Simultaneamente, pode diminuir as interrupções operacionais para aumentar a produtividade e garantir uma disponibilidade contínua.
  5. Conformidade e cumprimento das normas de segurança: Cumprir rigorosas normas de segurança e conformidade, reduzindo os riscos e aumentando a fiabilidade.

Eis um exemplo que ilustra a eficácia de um CMMS: A Pratt & Whitneyum conhecido fabricante de motores de aeronaves, implementou o eMaint CMMS para melhorar as suas operações de manutenção. Num único projeto, pouparam 100.000 dólares e evitaram três meses de inatividade por terem as peças certas disponíveis quando necessário.

Com o CMMS, a equipa pôde gerir o inventário de forma mais eficaz, mantendo o equipamento a funcionar sem problemas e reduzindo o tempo necessário para obter peças sobresselentes essenciais. O sistema também proporcionou um acesso fácil a relatórios e painéis de controlo, ajudando a equipa a monitorizar a utilização de peças e a antecipar quando seriam necessárias substituições, o que é fundamental para manter operações optimizadas.

Intrigado com os resultados que um CMMS pode gerar? Para saber mais sobre o que um CMMS pode fazer, consulte O que é um Sistema Informatizado de Gestão da Manutenção?

O que é um Sistema EAM?

Um sistema de gestão de activos empresariais (EAM) ajuda-o a gerir todos os os activos da sua organização, a cadeia de fornecimento, o inventário de peças sobresselentes, os sistemas financeiros e muito mais. Em geral, a EAM não se refere apenas a um software, mas a uma estratégia e a um ecossistema de múltiplas soluções que trabalham em conjunto para fornecer uma abordagem holística para a gestão do ciclo de vida dos activos - desde a aquisição até à eliminação.

As vantagens de utilizar um software EAMe

Aqui estão as cinco principais formas de impulsionar os esforços de gestão de activos da sua organização:

  1. Gestão de activos simplificada: Centralize a sua gestão de activos numa plataforma unificada, com melhor controlo e integração desde o aprovisionamento até às informações sobre o desempenho.
  2. Manutenção mais eficiente: Automatize e dê prioridade às tarefas de manutenção para reduzir as falhas do equipamento e os tempos de inatividade desnecessários, assegurando que as operações críticas continuam sem problemas.
  3. Melhoria da saúde e do desempenho dos activos: Monitorize dados em tempo real a partir de ferramentas monitoramento de condição para abordar preventivamente potenciais problemas, mantendo os seus activos em condições óptimas.
  4. Garantia de conformidade regulamentar: E o EAM, tal como um CMMS, pode simplificar a conformidade com os regulamentos através de tarefas automatizadas e documentação eletrónica, assegurando uma adesão consistente às normas da indústria.
  5. Tomada de decisões com base em dados superiores: Aproveite a análise detalhada para identificar tendências, tomar decisões informadas e otimizar eficazmente as suas estratégias de gestão de activos.

Para saber mais, ver O que é a Gestão de Activos Empresariais?

O que é um Software APM?

Um software de gestão de desempenho de activos (APM) centra-se na combinação de software de manutenção moderno com tecnologia como sensores para amplificar a gestão de activos. Um sistema de software APM recolhe e analisa dados monitoramento de condição para ajudar as equipas de manutenção a tomar acções orientadas por dados que reduzam falhas de activos e tempos de paragem não planeados - e, em última análise, prolongar a vida útil de um activo.

As vantagens da utilização do software APM

  1. Recuperação mais rápida de interrupções: As ferramentas APM diminuem significativamente o tempo médio de recuperação (MTTR), reduzindo os riscos de novas actualizações e alterações, ao mesmo tempo que minimizam as necessidades de recuperação através de uma monitorização proactiva.
  2. Diagnóstico rápido de defeitos: Melhore a estabilidade da aplicação e a experiência do utilizador com a identificação simplificada de defeitos do APM, que liberta tempo para a inovação e reduz a rotatividade dos utilizadores.
  3. Redução dos custos operacionais: Optimize a utilização de recursos com as informações detalhadas sobre o desempenho do APM, conduzindo a poupanças de custos significativas na manutenção e operação de aplicações.
  4. Informações sobre aplicações unificadas: O APM oferece uma visão abrangente da sua pilha de aplicações, melhorando a colaboração da equipa e gerindo ambientes complexos de forma mais eficaz.

Para saber mais, ver O que é a Gestão do Desempenho de Activos?

Qual é a diferença entre o software CMMS e o software EAM?

Um sistema informatizado de gestão da manutenção (CMMS) acompanha as actividades de manutenção preventiva, a gestão de inventário e os catálogos de reparação. Entretanto, um sistema de gestão de activos empresariais (EAM) é uma rede holística de sistemas controlados, software e serviços dedicados à manutenção de activos físicos e infra-estruturas ao longo de todo o seu ciclo de vida.

Por outras palavras, um EAM é fundamental para a sua estratégia de saúde e ciclo de vida dos activos. É um sistema holístico que tem impacto em todos os aspectos da sua infraestrutura e gestão de activos.

Por outro lado, um CMMS é uma ferramenta que lhe permite centralizar e otimizar as informações que fazem parte do EAM. Permite-lhe automatizar tarefas, simplificar processos e aumentar a comunicação e a transparência entre o seu pessoal de manutenção. Um CMMS é também um centro de controlo para gerir o inventário de peças sobresselentes, monitorizar a saúde dos activos e executar a sua estratégia de manutenção.

No entanto, um EAM oferece uma funcionalidade adicional que tem em conta todo o ciclo de vida de um ativo - desde a aquisição até à eliminação.

Isto significa que um CMMS pode, de facto, fazer parte de uma estratégia global de EAM. Enquanto um CMMS se concentra na gestão da manutenção, o EAM aborda o panorama geral da gestão de activos para além da manutenção.

Qual é a diferença entre o software EAM e APM?

Um EAM liga activos físicos em muitos locais ao mesmo tempo para medir o custo de aquisição e desativação, para que possa prolongar o ciclo de vida de máquinas críticas. O software EAM fornece análises de negócios para empresas que se concentram na fiabilidade. Ao coordenar projectos de longo prazo, um EAM garante que os recursos estão a ser devidamente atribuídos para a conclusão da tarefa. Além disso, ao contrário do APM, o EAM refere-se normalmente a uma estratégia global e não a um software específico.

Uma gestão do desempenho dos activos (APM) é uma plataforma utilizada explicitamente para dois objectivos: 1) ajudar as organizações a tirar o máximo partido dos seus activos e a alcançar a excelência operacional, e 2) fornecer dados e informações em tempo real sobre os activos monitorizados.

A utilização de um software APM pode ajudá-lo a reduzir o tempo de inatividade não planeado e a prolongar a vida útil dos activos, permitindo-lhe monitorizar remotamente o estado e o desempenho dos activos - e responder prontamente onde e quando for mais importante.

CMMS vs EAM: Qual é o melhor software de manutenção para a sua empresa?

Se ainda estiver confuso depois de ler estas descrições semelhantes, é porque os fornecedores de CMMS, EAM e APM estão a implementar cada vez mais funcionalidades de software que diminuem as diferenças entre cada um.

Assim, um CMMS como o eMaint pode ligar-se a sensores como muitos APMs, e também tem integrações poderosas para se ligar a outro software através da empresa como um EAM. Cada organização precisa de decidir quais as características mais importantes para si.

Em última análise, a escolha do software depende provavelmente das funcionalidades de que a sua organização mais necessita.

Então, o que é que isto significa para a sua empresa?
Vamos recapitular.

Quando é que um CMMS é a melhor escolha?

Um CMMS é ideal para empresas que estão a transitar de uma gestão de manutenção baseada em papel ou de sistemas digitais isolados, como folhas de cálculo, para uma abordagem mais transparente e eficiente. É particularmente benéfico para as organizações que procuram melhorar a organização e acessibilidade das informações de manutenção, simplificar as suas operações de manutenção e aumentar a eficiência geral dos seus processos de fabrico e manutenção. Por exemplo, se a sua equipa cria milhares de ordens de trabalho por ano ou trabalha frequentemente no terreno, é provável que necessite do melhor software CMMS para esses fins.

Quando é que um EAM é a melhor escolha?

Um sistema EAM é mais adequado para organizações que requerem uma abordagem abrangente para gerir o ciclo de vida dos seus activos físicos, desde a aquisição até à eliminação. É ideal para empresas que necessitam de integrar a gestão de activos com outros sistemas empresariais para melhorar a tomada de decisões e gerir todo o espetro de actividades de gestão de activos, incluindo manutenção, gestão de riscos e planeamento estratégico. Tenha em mente que a utilização de um CMMS pode fazer parte da sua estratégia global de EAM.

Quando é que um APM é a melhor escolha?

A APM deve ser considerada pelas organizações que dão prioridade à excelência operacional e necessitam de informações em tempo real sobre o desempenho dos seus activos para minimizar o tempo de inatividade e prolongar a vida útil dos activos. É particularmente útil para as empresas que necessitam de monitorizar o estado e o desempenho dos activos em vários locais e que pretendem implementar estratégias de manutenção preditiva com base em dados precisos e em tempo real. Um exemplo é o Azima DLI cujos sistemas de vibração de alta resolução, sensores sem fios e ferramentas de vibração automatizadas fornecem resultados de diagnóstico sobre os activos para que os técnicos possam executar acções correctivas imediatamente.

Perguntas-chave a fazer a si próprio se ainda estiver confuso sobre CMMS vs. EAM

Se leu tudo isto e ainda se encontra em dúvida sobre qual o software a escolher, vamos simplificar a questão. Eis o que pode pensar sobre cada opção:

  • Âmbito da gestão: Pense na gestão diária dos seus activos. Precisa principalmente de acompanhar os calendários de manutenção e as ordens de trabalho, ou procura uma solução abrangente que cubra todo o ciclo de vida dos activos, incluindo a aquisição e a eliminação? Um CMMS é perfeito para uma gestão de manutenção orientada, enquanto o EAM oferece uma visão mais ampla e holística da gestão de activos.
  • Complexidade das suas necessidades: Avalie a complexidade dos seus requisitos de gestão de activos. Se a sua organização lida com uma vasta gama de activos que requerem monitorização detalhada, relatórios e conformidade regulamentar, o EAM é provavelmente mais adequado às suas necessidades. Se o seu foco é principalmente a manutenção dos activos actuais com eficiência, então um CMMS poderá ser suficiente.
  • Requisitos personalizados: Cada sector tem as suas particularidades. O software necessita de características específicas para cumprir as normas do sector ou para se integrar em equipamento especializado? Terá de verificar se o software pode ser adaptado para satisfazer estas exigências específicas.
  • Facilidade de integração: Outro aspeto a ter em conta é o grau de configuração do software de cada fornecedor. O software ideal deve integrar-se sem problemas com o seu ERP atual, software financeiro e outros sistemas operacionais críticos, melhorando o fluxo de dados e reduzindo os erros de introdução manual. A eMaint, por exemplo, trabalha com as equipas para decidir quais as funcionalidades de que necessitam e, em seguida, oferece ajuda durante todo o processo de implementação.

Tirar partido do CMMS, do EAM e do APM

As soluções actuais de CMMS, EAM e APM tornaram-se uma potência estruturada para gerir tanto o trabalho de manutenção como os activos físicos para tirar o máximo partido das pessoas e das máquinas. Todas elas têm as suas próprias vantagens, mas lembre-se - escolher o software certo é mais do que apenas funcionalidades - trata-se de encontrar uma solução que se integre no seu fluxo de trabalho e melhore eficazmente as suas práticas de gestão de activos.