O que é a Gestão de Activos Empresariais (EAM)?

A gestão de activos empresariais (EAM) é uma estratégia que aproveita o poder dos processos, sensores, ferramentas, sistemas e software EAM para otimizar e manter os activos ao longo dos seus ciclos de vida. O objetivo da EAM é otimizar o tempo de funcionamento, a utilização e a vida útil dos activos, reduzindo os custos e aumentando a produção.

O software de gestão de activos empresariais é fundamental para uma estratégia de EAM bem sucedida. Uma solução de software de EAM potente pode simplificar a gestão de activos e fornecer-lhe uma visão profunda do estado dos activos e das tendências de custos.

O EAM é o pináculo da qualidade e da eficiência na gestão dos activos físicos de uma organização. Muitas indústrias utilizam-no para gerir a manutenção, a programação, a reparação, a conformidade e o funcionamento de activos complexos, a fim de prolongar a sua vida útil, poupar dinheiro em inventário e criar políticas de saúde e segurança ambiental.

As diferentes facetas da gestão de activos empresariais incluem:

  • Gestão do ciclo de vida dos bens
  • Gestão de ordens de trabalho
  • Planeamento e calendarização
  • Relatórios e análises
  • Optimização da cadeia de fornecimento e inventário
  • Iniciativas de segurança
  • Gestão financeira

O software EAM inclui funcionalidades como a gestão de peças, ordens de trabalho e agendamento de mão de obra para se integrar perfeitamente em diferentes fluxos de trabalho. Inclui também ferramentas empresariais como relatórios, gestão financeira e integrações de hardware e software.

Este artigo fornece um guia completo sobre todas as facetas do EAM e sobre como escolher o software correto para a sua estratégia de EAM.

O software EAM inclui características como gestão de peças, ordens de trabalho e programação de mão-de-obra, além de ferramentas empresariais como relatórios, gestão financeira, e integrações de hardware e software.

O que é um Sistema EAM?

A gestão de activos empresariais inclui uma rede holística de sistemas controlados, software e serviços dedicados à manutenção de activos físicos e infra-estruturas ao longo de todo o seu ciclo de vida - desde a aquisição de activos até à sua eliminação. Em última análise, um sistema EAM permite às organizações otimizar o desempenho e a eficiência dos seus activos físicos e infra-estruturas, reduzindo simultaneamente os custos operacionais e assegurando a conformidade com as normas relevantes.

Um sistema EAM também centraliza a gestão de activos em vários locais para que as equipas de manutenção possam monitorizar e manter mais facilmente os activos - independentemente da sua localização.

Porque é importante a Gestão de Bens Empresariais?

As organizações têm activos às centenas, se não milhares ou milhões. A gestão de cada um destes activos ao longo dos seus ciclos de vida exige a implementação de uma estratégia para os gerir desde a sua aquisição até ao fim da sua vida útil. Um sistema de gestão de activos empresariais dá às empresas esta capacidade.

As melhores práticas da EAM permitem às equipas de manutenção e fiabilidade gerir estrategicamente os seus ambientes complexos e cheios de activos, rastreando a saúde, o desempenho e a eficiência dos activos. Um sistema EAM dá às organizações uma visão abrangente das suas operações e activos, dando-lhes a visibilidade de que necessitam para identificar estrangulamentos, melhorar a eficiência, e assegurar o máximo tempo de funcionamento de todos os activos. Além disso, um EAM poupa tempo e reduz erros ao automatizar fluxos de trabalho, tais como a emissão de ordens de trabalho e o reordenamento de peças sobressalentes.

Outra capacidade do EAM é o rastreio de activos, que fornece relatórios em tempo real sobre o estado atual e o estado previsto de cada ativo e gera alertas quando são necessárias acções. O sistema alimentado por IA permite ainda a manutenção preditiva, recolhendo dados em tempo real sobre o estado de cada ativo e utilizando algoritmos de aprendizagem automática para determinar quando e onde é necessária a manutenção.

Os dispositivos da Internet das Coisas (IoT) também recolhem dados históricos e em tempo real que podem ser utilizados para estimar o tempo de vida de um ativo físico e diagnosticar peças que necessitam de reparação. Isto é essencial para saber quando substituir infra-estruturas envelhecidas, permitindo aos gestores mitigar os seus riscos e desenvolver processos empresariais mais eficazes. Igualmente importante, um sistema EAM e dispositivos IoT permitem a visibilidade de todos os activos, mesmo em locais remotos, para que possam ser monitorizados a partir de qualquer lugar. Isto minimiza os riscos de enviar frequentemente técnicos para locais remotos e perigosos.

Um sistema EAM também pode ser utilizado para criar automaticamente pedidos de trabalho e apresentar o progresso de cada ordem de trabalho. O sistema também permite aos utilizadores otimizar os horários de trabalho dos empregados e dos contratantes para garantir que as actividades de manutenção são concluídas no momento certo e pela pessoa certa.

Além disso, um sistema EAM facilita uma cadeia de fornecimento mais eficiente, colocando a tónica na manutenção, reparação e operações (MROs) subvalorizadas. As soluções EAM englobam todos os tipos de gestão de inventário e controlo de stocks, como a compra de peças sobresselentes, a previsão da procura de materiais ou a reordenação automática de stocks que estão a acabar.

O que é o software EAM?

Um software de gestão de activos empresariais específico é uma solução especializada que permite aos utilizadores pôr em prática estratégias de EAM para prolongar a vida útil dos activos. Com o software EAM, as equipas podem acompanhar o estado dos activos, avaliar os riscos e as despesas e obter visibilidade do desempenho do equipamento em toda a organização.

Por exemplo, uma caraterística do software EAM a procurar é a capacidade de digitalizar uma instalação inteira. Com esta funcionalidade, os utilizadores podem obter uma visão completa do estado e desempenho dos activos, incluindo detalhes como esquemas ou registos históricos.

O acompanhamento e a monitorização minuciosos dos activos críticos no software EAM ajudam as empresas a aumentar a produtividade, a otimizar os processos e a promover práticas sustentáveis e seguras. A prevenção de avarias de activos através da utilização do monitoramento de condição integrado melhora a segurança dos trabalhadores. Quando os activos não atingem níveis críticos, os ambientes de trabalho são mais seguros.

A maioria das organizações tem de lidar com vários níveis de regulamentação. Dependendo das operações e da produção da organização, os organismos regulamentares como a Occupational Health and Safety Administration (OSHA), a Environmental Protection Agency (EPA), as Good Manufacturing Practices (GMP), a International Organization for Standardization (ISO), a Food and Drug Administration (FDA), entre outros, podem ter impacto nas decisões de software EAM.

As soluções EAM devem ajudar as organizações a cumprir rigorosas normas de qualidade, ambientais, energéticas, de segurança e outras normas regulamentares. Utilizando o software EAM, as organizações podem:

  • Compilar documentação detalhada sobre o trabalho realizado
  • Anexar procedimentos operacionais normalizados (SOP), instruções, procedimentos de bloqueio/desbloqueio e outras informações de segurança às ordens de trabalho
  • Registar as horas de início/paragem das inspecções, anexar folhas de inspeção e acompanhar as métricas de aprovação/reprovação

O software EAM pode também ligar-se a outros departamentos de uma organização, como o financeiro. Desde o comissionamento até ao desmantelamento, o software EAM ajuda as organizações a tomar decisões de despesas de capital baseadas em dados, utilizando dados recolhidos em todas as etapas da vida de um ativo.

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Quais são as Vantagens da EAM?

Em comparação com o software no local, um sistema EAM é implementado na nuvem e oferece uma vasta gama de capacidades e vantagens. Por exemplo, um EAM:

  • É compatível com aplicações críticas utilizadas para a colaboração empresarial
  • Combina estratégias de manutenção preventiva, baseada no estado e prescritiva
  • Padroniza e automatiza a documentação
  • Promove a comunicação entre diferentes papéis, tais como a emissão de uma ordem de emergência ou a coordenação de itens de trabalho técnico
  • Cria relatórios automatizados para identificar objectivos de gestão de activos e medir os KPI
  • Dá visibilidade aos locais de melhor desempenho para que as melhores práticas possam ser replicadas em todas as instalações

Em vez de estar isolado em departamentos separados com sistemas dedicados, o software EAM combina informações de vários sistemas, criando uma visão coesa e padronizada da organização em várias áreas.

Deixe-nos colocar as nossas ferramentas, sensores, software, e serviços para trabalhar para si.

Características comuns do software EAM

O software de Gestão de Activos Empresariais (EAM) oferece aos utilizadores uma vasta gama de características e capacidades para a gestão de activos, peças sobressalentes, manutenção, relatórios, e muito mais.

Ícone da chave inglesa

Gestão do Ciclo de Vida dos Activos
A gestão e optimização do ciclo de vida dos activos das máquinas é uma característica chave do EAM, possível graças a uma base de dados de activos. O software EAM dá-lhe o poder de rastrear o estado dos bens, desempenho e histórico de manutenção, com o qual pode analisar onde se encontra o bem no seu ciclo de vida e como prolongar o seu tempo de vida útil.

Ícone da cadeia de abastecimento

Gestão da cadeia de fornecimento
Como e quando as peças são compradas, e se as peças críticas chegam a tempo de resolver as paragens da linha de produção, pode fazer uma poderosa diferença na redução do tempo de paragem. Um software EAM oferece frequentemente capacidades de gestão de compras e inventário, juntamente com a integração de sistemas ERP e financeiros, para que se possa manter uma forte cadeia de fornecimento.

Ícone de definições do calendário

Planeamento e Programação da Manutenção
O software EAM dá-lhe as ferramentas para planear a manutenção preventiva (PM), atribuir ordens de trabalho à sua equipa, e ganhar perspectiva sobre se a sua estratégia de manutenção está a funcionar ou se precisa de alterar os seus horários de manutenção. Soluções líderes de EAM como eMaint CMMS também oferecem um calendário PM intuitivo, de arrastar e largar.

Ícone de ordem de trabalho

Gestão de Ordens de Trabalho
O trabalho de manutenção é fundamental para a saúde dos bens, tornando a gestão de ordens de trabalho uma característica essencial nas AEM. É possível criar pedidos ou ordens de trabalho, programar PMs, e visualizar o histórico de ordens de trabalho para obter conhecimentos. O premiado eMaint CMMS também dá aos utilizadores a capacidade de criar ordens de trabalho multi-activos, ordens de trabalho de inspecção-redondas, e ordens de trabalho que accionam automaticamente com base em dados monitoramento de condição .

Ícone do relógio

Manutenção Preditiva
O software EAM avançado integra-se com monitoramento de condição, sob a forma de sensores IIoT ou sistemas SCADA/PLC, para dar aos utilizadores avisos de que podem estar a ocorrer falhas de máquinas. Isto permite uma manutenção preditiva - trabalho feito na altura certa para prevenir falhas de máquinas.

Ícone do inventário de peças

Gestão de inventário de peças sobressalentes
Gerir um armazém de manutenção é um desafio, mas com um sistema EAM, pode optimizar os seus níveis de inventário para que as peças sobressalentes chave estejam à mão, mas os custos são mantidos baixos. Pode visualizar todas as suas peças numa base de dados, e com o eMaint CMMS, pode mesmo tirar partido de uma Lista de Peças Reordenadas que lista as peças que estão a funcionar abaixo dos seus níveis preferidos.

Ícone do sinal do dólar

Gestão financeira
Os sistemas EAM integram-se frequentemente com software de compras como ERPs, permitindo-lhe construir fluxos de trabalho que actualizam automaticamente os níveis de inventário, racionalizam as ordens de compra, enviam encargos laborais, e muito mais.

ícone do trabalhador

Cumprimento da Regulamentação
Certos softwares EAM como o eMaint CMMS são concebidos para simplificar a conformidade regulamentar: pistas de auditoria abrangentes, assinaturas electrónicas protegidas por palavra-passe, painéis de controlo de conformidade fáceis de utilizar, e muito mais.

ícone de telefone móvel

SAM móvel
Um software EAM móvel oferece uma aplicação para smartphone que ajuda os utilizadores a gerir a manutenção em movimento, desde a conclusão de ordens de trabalho até à reserva de peças sobressalentes. A aplicação móvel eMaint, Fluke Mobile, também permite aos utilizadores trabalharem offline, sincronizando as suas alterações assim que uma ligação é estabelecida.

Ícone de relatórios

Relatórios e análises
Toda esta informação é armazenada na base de dados EAM e é frequentemente acessível através de ferramentas de visualização de dados: relatórios e painéis de controlo para rastrear a saúde dos bens e os KPIs de manutenção.

Entradas necessárias para um programa EAM eficaz

A implementação de um programa EAM requer um planeamento cuidadoso e uma comunicação eficaz entre as várias áreas da empresa. Por exemplo, um programa EAM eficaz requer a participação dos seguintes departamentos:

  • Manutenção: Um CMMS fornece informações sobre a manutenção de activos, estado, dados históricos e análises sobre cada ativo. Um programa EAM eficaz aproveita estes dados para fornecer ainda mais informações.
  • Gestão financeira: Um programa EAM pode ligar-se a um software de planeamento de recursos empresariais como o SAP e o Oracle NetSuite para recolher dados financeiros para um melhor planeamento de recursos.
  • Vendas: O software de gestão das relações com os clientes (CRM), como o SalesForce e o HubSpot, necessita de informações de outros sistemas para funcionar eficazmente O software EAM com integrações de interfaces de programação de aplicações (API) pode criar essa conetividade.
  • Gestão do inventário: Sem uma gestão eficaz do inventário, as empresas desperdiçam dinheiro e espaço de armazenamento ao transportar inventário desnecessário. O software de gestão de inventário é uma parte crucial da estratégia EAM.
  • Conformidade e informações regulamentares: O EAM fornece um armazém para requisitos regulamentares e registos de inspecções, auditorias e certificações. Estas informações, juntamente com as informações de segurança, como protocolos e SOPs, estão acessíveis a qualquer pessoa que delas necessite.

Esta conetividade é praticamente impossível sem um programa de software EAM dedicado que possa aceder a uma grande variedade de informações e ligar dados de várias fontes numa localização facilmente acessível. No entanto, nem todos os tipos de software EAM são capazes de ligar todos os diferentes sistemas e software de que as empresas necessitam para implementar eficazmente um programa EAM.

Apoio aos Sistemas de Gestão de Activos Empresariais OEE

A eficácia global do equipamento (OEE) é um importante indicador-chave de desempenho (KPI) que mostra a eficácia com que um equipamento está a ser utilizado. Os sistemas de gestão de activos empresariais suportam a OEE, fornecendo dados e ferramentas de gestão para manter e gerir eficazmente todos os activos e equipamentos da sua organização ao longo de todo o seu ciclo de vida - desde a aquisição até à retirada.

Além disso, os sistemas EAM ajudam as equipas a gerir a cadeia de fornecimento, o inventário de peças sobresselentes e as datas de chegada dos envios para manter os calendários de produção e manutenção a funcionar da forma mais eficiente possível. Normalmente, o EAM não se refere apenas a um programa de software, mas a uma estratégia que combina vários softwares, sistemas e soluções que trabalham em conjunto para fornecer uma abordagem abrangente à gestão de activos.

Um sistema EAM é um importante passo em frente nas abordagens de gestão manual de bens e instalações. Em vez de utilizar folhas de cálculo manuais e propensas a erros para acompanhar todos os seus bens e actividades relacionadas, um sistema EAM capta continuamente esta informação num local digital centralizado.

O EAM exemplifica o acto de recolha de dados de todas as operações de encravamento que ocorrem dentro de uma fábrica. Tudo é documentado e acedido num único local: registo de equipamento, atribuição de tarefas de manutenção, orçamento de despesas, processos de documentação e outras funções essenciais.

Um sistema de gestão de activos empresariais também apoia a eficácia global do equipamento, assinalando activos com fraco desempenho e utilizando sensores para aumentar a precisão dos dados, de modo a poder responder proactivamente a pedidos de reparação antes que estes conduzam a falhas e a períodos de inatividade não planeados. Em suma, um sistema EAM permite as melhores práticas para garantir a disponibilidade, fiabilidade e longevidade dos activos.

Qual é a diferença entre EAM e CMMS?

A gestão de activos empresariais é uma estratégia de ciclo de vida de activos. O software do sistema informatizado de gestão da manutenção é uma ferramenta que centraliza e optimiza a informação integrante da EAM.

Um CMMS serve como centro de controlo para manter registos sobre peças sobressalentes, medir a saúde contínua dos bens, e planear uma agenda de manutenção. Inversamente, um sistema EAM baseia-se nisso com funções adicionais concebidas para fornecer uma visão completa de todo o ciclo de vida dos seus bens e infra-estruturas. Isto inclui capacidades adicionais relacionadas com contabilidade e gestão de despesas, aquisição e eliminação de activos, planeamento e programação, relatórios e análises, optimização da cadeia de fornecimento e inventário, gestão de iniciativas de segurança, e muito mais.Uma equipa de manutenção efectua a manutenção da frota utilizando um software de Gestão de Activos Empresariais (EAM).

CMMS é uma solução de software que automatiza tarefas, simplifica processos, e aumenta a comunicação e transparência. O software CMMS ajuda as equipas de manutenção a gerir eficazmente os activos, desde maquinaria a frotas e instalações.

Tanto os sistemas EAM como os sistemas CMMS têm capacidades que se sobrepõem. Por este motivo, os termos são muitas vezes utilizados indistintamente. No entanto, existem algumas diferenças importantes entre o EAM e o CMMS.

Em suma, o EAM é um sistema muito mais holístico que abrange todos os aspectos da gestão de infra-estruturas e activos. Entretanto, um CMMS pode fazer parte de uma estratégia global de EAM, mas o próprio CMMS centra-se especificamente na gestão da manutenção enquanto um ativo está a funcionar nas suas instalações.

Para saber mais, visite o nosso guia O que é um CMMS.

Qual é a diferença entre EAM vs. CMMS vs. ERP?

A gestão de recursos empresariais é a prática de integrar e organizar dados empresariais num sistema centralizado. Um software ERP abrange as principais funções organizacionais, tais como produção, inventário, vendas, contabilidade e muito mais. A visibilidade que advém de dados recolhidos, geridos e partilhados de forma centralizada pode aumentar a eficiência e melhorar o processo de tomada de decisões.

A gestão de activos empresariais engloba muitas das mesmas funções essenciais, mas é uma estratégia de ciclo de vida de activos - e não um software. O software do sistema informatizado de gestão da manutenção (CMMS) é uma ferramenta que centraliza e optimiza a informação integrante da EAM.

CMMS é uma solução de software que automatiza tarefas, simplifica processos, e aumenta a comunicação e transparência. O software CMMS ajuda as equipas de manutenção a gerir eficazmente os activos, desde maquinaria a frotas e instalações.

Um CMMS é especificamente responsável por supervisionar o equipamento já em utilização e a manutenção necessária durante o seu ciclo de funcionamento. A maior parte do acompanhamento ocorre através de ordens de trabalho e reparações ou substituições programadas, com alguns relatórios aqui e ali.

A gestão de recursos empresariais é a prática de integrar e organizar dados empresariais num sistema centralizado. Um software ERP abrange as principais funções organizacionais, tais como produção, inventário, vendas, contabilidade e muito mais. A visibilidade que advém de dados recolhidos, geridos e partilhados de forma centralizada pode aumentar a eficiência e melhorar o processo de tomada de decisões.

A gestão de activos empresariais engloba muitas das mesmas funções essenciais que o software CMMS e o software ERP, mas a EAM refere-se à estratégia global e aos sistemas utilizados para executar estas capacidades ao longo de todo o ciclo de vida dos seus activos.

Saiba mais sobre a diferença entre EAM e CMMS aqui.

Como é que EAM e SaaS trabalham em conjunto?

Os programas de EAM de software como serviço (SaaS), que são baseados na nuvem, permitem que as organizações ponham em prática as suas estratégias de EAM e personalizem as suas experiências. As aplicações baseadas na nuvem também permitem que as equipas se liguem às acções de EAM a partir de qualquer lugar. As leituras de contadores, as assinaturas electrónicas, o processamento de ordens de trabalho e muito mais podem ser realizados a partir de um smartphone, tablet ou computador portátil.

Um trabalhador de manutenção avalia um activo na sua rota utilizando um software EAM móvel.

Os locais de trabalho actuais são altamente móveis, com menos trabalhadores sentados em secretárias e mais no local a fazer coisas. Uma estratégia de gestão de activos empresariais enquadra-se nas práticas de manutenção preditiva, e as ferramentas SaaS permitem que as organizações acedam e utilizem os recursos EAM de forma mais eficaz.

Quando tudo é acompanhado e monitorizado desde o início até à conclusão, a liderança pode obter melhores percepções do valor do negócio. O fornecimento de relatórios e dashboards mostra os benefícios das acções de gestão de activos empresariais.

Saiba mais sobre os sistemas SaaS CMMS e EAM.

Como é que um EAM ajuda a manter a infraestrutura?

Um sistema EAM funciona através de uma rede de sensores interligados colocados em activos críticos numa instalação para adquirir dados sobre o seu estado. Este processo evoluiu da introdução manual de dados para o rastreio automatizado sem fios com a ajuda de um software EAM totalmente integrado.

A criação de uma rede de activos significa que as equipas podem monitorizar as máquinas a partir de um local remoto durante todo o seu ciclo de vida. Isto permite que as organizações planeiem, executem e analisem sem problemas as suas actividades de manutenção ou produção num sistema centralizado.

O EAM foi concebido para evitar a escassez de fornecimento, o tempo de inatividade não planeado e as avarias súbitas do equipamento, garantindo que as organizações se mantêm a par do desempenho dos activos, aconteça o que acontecer. O software EAM pode armazenar dados na nuvem para aumentar a capacidade de armazenamento de dados e reforçar a segurança com privilégios de acesso. Muitos programas também podem complementar as funcionalidades do software de planeamento de recursos empresariais (ERP) ou de um sistema de gestão de manutenção informatizado (CMMS).

Acima de tudo, um EAM permite supervisionar o planeamento de capital, as aquisições, a instalação, a avaliação de riscos e outras aplicações de missão crítica. A maioria das empresas depende de um sistema EAM para coordenar e executar tarefas baseadas no desempenho para atingir os seus objectivos comerciais.

Com isso em mente, vamos mergulhar nas técnicas testadas e comprovadas para empregar um EAM na sua organização.

Melhores práticas para EAM em organizações com uso intensivo de activos

O EAM pode melhorar os processos em muitas áreas, recolhendo dados associados à força de trabalho, cadeia de fornecimento, inventário de peças, organismos reguladores e estado dos activos. Em seguida, esses dados podem ser analisados para detetar tendências e utilizados para orientar melhorias no sistema de gestão de activos em toda a organização.

Muitas pessoas participam na manutenção, atribuição de recursos e instalação de activos, pelo que necessitam de poder comunicar através de um sistema EAM partilhado para trocar ficheiros actualizados ou comunicar leituras anormais a outro departamento. Desta forma, todos recebem notificações quando ocorre um incidente em componentes assinalados.

Devem existir directrizes padrão para determinar o papel de cada pessoa - por exemplo, regras de bloqueio e etiquetagem quando os funcionários entram ou saem de uma estação. Torne-as visíveis para todos os membros do pessoal registados no software, para garantir que compreendem perfeitamente os procedimentos operacionais padrão (SOPs), as listas de verificação de manutenção preventiva (PM), as inspecções, os contratos e os protocolos de formação.

Uma via que vale a pena explorar numa solução EAM é a captura de dados em tempo real com ferramentas analíticas para gerar registos das datas de aquisição, instalação e manutenção. Isto pode simplificar a modelação preditiva para o ajudar a tomar decisões informadas sobre questões dispendiosas, como as peças a fornecer.

Antes de executar uma estratégia de manutenção preventiva, certifique-se de que cria uma hierarquia de activos que acompanhe cada um deles através de critérios significativos. Normalmente, isto significa definir categorias por peça ou unidade para planear monitoramento de condição. (Nesta nota, deve etiquetar ou rotular os activos fixos e móveis para revelar detalhes importantes, desde o histórico de compras até ao valor de depreciação).

A gestão bem sucedida dos acti