O que é a gestão de activos empresariais (EAM)?
A gestão de activos empresariais (EAM) é uma prática fundamental para muitas empresas de vários sectores, desde a indústria transformadora aos cuidados de saúde. Neste artigo, abordaremos tudo o que precisa de saber sobre a EAM, incluindo o que é, porque é importante, o que procurar numa solução de EAM e como as diferentes indústrias podem tirar o máximo partido da EAM.
O que é o EAM? Visão geral e significado
A gestão de activos empresariais (EAM) é uma prática que as empresas utilizam para integrar software, sistemas, sensores e outros dispositivos de medição e serviços para ajudar o seu pessoal a supervisionar e manter o funcionamento de activos físicos, equipamento e infra-estruturas. Os principais objectivos desta prática incluem a maximização da qualidade e da utilização dos activos e a garantia de que esses activos têm um desempenho ótimo ao longo do seu ciclo de vida. Ao implementar o EAM, as organizações podem estabelecer uma estratégia de manutenção mais proactiva, aumentar o tempo de funcionamento produtivo, reduzir os custos operacionais, garantir a conformidade e tomar decisões informadas para uma melhor gestão e eficiência dos activos.
As diferentes facetas do EAM incluem:
- Gestão do ciclo de vida dos bens
- Gestão de ordens de trabalho
- Planeamento e calendarização
- Relatórios e análises
- Optimização da cadeia de fornecimento e inventário
- Iniciativas de segurança
- Gestão financeira
Qual é a diferença entre EAM e CMMS?
Para alguns, um sistema EAM e um Sistema de Gestão de Manutenção Computadorizado (CMMS) podem parecer essencialmente a mesma coisa. Embora haja alguma sobreposição nas suas capacidades, existem também algumas diferenças distintas. A principal diferença entre um EAM e um CMMS é que, enquanto um sistema EAM se centra no ciclo de vida dos activos, um CMMS é uma ferramenta que centraliza e optimiza a informação integrante do EAM.
Por exemplo, um sistema EAM ajuda a acompanhar os dados e as tarefas relacionadas com todas as fases do ciclo de vida de um ativo ou de uma infraestrutura, desde a aquisição e manutenção regular até às reparações e eliminação. Isto inclui capacidades relacionadas com a contabilidade e gestão de despesas, planeamento e programação, relatórios e análises, cadeia de fornecimento e otimização de inventário, gestão de iniciativas de segurança e muito mais.
Por outro lado, um CMMS está mais centrado na manutenção de registos de itens e tarefas como o acompanhamento e a encomenda de peças sobresselentes e inventário, a medição contínua do estado dos activos e o planeamento de calendários de manutenção. O CMMS pode ajudar a otimizar e a simplificar estas tarefas - que podem aplicar-se a tudo, desde máquinas a frotas ou mesmo a instalações inteiras - através da automatização e da melhoria da transparência e da comunicação. No entanto, todos estes benefícios e tarefas giram em torno da parte ativa da vida de um ativo ou peça de infraestrutura.
Em suma, um EAM é um sistema mais holístico que abrange todos os aspectos da infraestrutura e da gestão de activos, enquanto um CMMS pode ser abrangido por uma estratégia EAM, uma vez que se concentra especificamente na gestão da manutenção enquanto um ativo funciona nas suas instalações.
As vantagens e a importância dos sistemas EAM
As organizações podem ter centenas, se não milhares ou milhões, de activos para controlar e manter. A gestão de cada um destes activos ao longo do seu ciclo de vida requer a implementação de uma estratégia sólida para os gerir de forma eficiente e transparente em todas as fases desse ciclo de vida, desde a compra até à eliminação. Um sistema de gestão de activos empresariais beneficia as empresas ao fornecer estas capacidades e muito mais. Vamos analisar alguns dos benefícios mais importantes da implementação de uma estratégia e de um sistema EAM sólidos nas operações das suas instalações.
Centralizar os dados dos activos
Uma das vantagens mais importantes da utilização de uma estratégia EAM e de um software EAM é o facto de o sistema poder reunir automaticamente dados de sistemas díspares e de várias instalações e locais. Ao dispor de uma única fonte de informação, os gestores de operações e as equipas das instalações podem monitorizar e manter mais facilmente os activos ao longo do seu ciclo de vida - independentemente da localização do ativo. Esta centralização também tem um efeito cascata, conduzindo a muitos outros benefícios, tais como uma melhor comunicação, uma maior transparência e uma melhor Análise de Causa Raiz (RCA) e outras tomadas de decisão críticas.
Acompanhar e gerir facilmente os activos e a infraestrutura
Outra grande vantagem e capacidade do EAM é um melhor e mais eficiente acompanhamento dos activos e a gestão do ciclo de vida dos activos (ALM). O pessoal das instalações e os decisores podem obter relatórios em tempo real sobre o desempenho atual, a saúde e o estado previsto das infra-estruturas e dos activos. Também podem receber alertas do sistema quando precisam de tomar medidas como a programação e a realização de manutenção de rotina. E os sistemas EAM alimentados por IA permitem ainda mais a manutenção preditiva, recolhendo automaticamente dados de estado em tempo real sobre cada ativo e utilizando algoritmos de aprendizagem automática para determinar quando e onde é necessária a manutenção.
Resolva os problemas antes que eles aconteçam com a manutenção preditiva
Com os dados centralizados e a gestão de activos baseada em IA, surge a manutenção preditiva. A manutenção preditiva é especialmente importante para as operações das instalações, porque permite que as organizações evitem tempos de inatividade desnecessários e planeiem minuciosamente qualquer tempo de inatividade necessário para que seja o mais curto possível. Ao saber quais os activos que necessitarão de reparações e quando, os gestores de instalações podem garantir que o pessoal e a equipa podem manter-se no caminho certo para atingir os objectivos de produção e operações e minimizar qualquer impacto nas receitas e custos.
Alargar o ciclo de vida dos activos
Manter-se a par das necessidades de manutenção e reparação de um ativo com a manutenção preditiva através do EAM significa que há menos stress mecânico desnecessário sobre os activos. Naturalmente, menos esforço mecânico sobre os activos significa que estes duram mais tempo. Estes ciclos de vida alargados levam a que os orçamentos de substituição e os custos operacionais diminuam, minimizando operações dispendiosas como a manutenção de emergência, ajudando as empresas a manter um resultado final saudável e ajudando-as a manter as operações mais sustentáveis.
Otimizar a manutenção, reparação e operações (MRO) com automatização e programação de ordens de trabalho
Um sistema EAM moderno e potente também pode criar automaticamente pedidos de trabalho e apresentar o progresso de cada ordem de trabalho para ajudar a simplificar a Manutenção, Reparação e Operações (MRO). Este tipo de dados centralizados e automatização em tempo real elimina o trabalho administrativo entediante e permite ao pessoal obter actualizações de forma autónoma. Em conjunto, estas funções simplificam os processos de manutenção e eliminam os estrangulamentos de comunicação.
Além disso, um sistema EAM moderno facilita aos gestores de operações e a outros utilizadores a otimização dos horários de trabalho dos funcionários e contratantes, para garantir que as pessoas certas realizam as actividades de manutenção no momento certo.
Simplificar a cadeia de fornecimento e a gestão de inventário
Naturalmente, ao otimizar as MRO, um sistema EAM holístico também facilita uma cadeia de fornecimento e uma estratégia de gestão de inventário mais eficientes. Como e quando as peças são compradas e se as peças sobressalentes críticas chegam a tempo de resolver as paragens da linha de produção podem fazer uma grande diferença na redução do tempo de inatividade. E as melhores soluções de EAM funcionam em conjunto com o Planeamento de Recursos Empresariais (ERP) e os sistemas financeiros para fornecer todos os tipos de gestão de inventário e controlos de stock, tais como a compra e gestão de peças sobresselentes, a previsão da procura de materiais e a reordenação automática de stock que está a acabar.
Eliminar a escassez de fornecimento e minimizar o tempo de inatividade
Através de melhorias nas operações da cadeia de fornecimento e através de outras funções e benefícios de um sistema EAM sólido, como a manutenção preventiva, a centralização de dados e as automações, as organizações também podem obter informações sobre o momento exato em que terão de colocar os activos offline para reparações e podem manter registos precisos de fornecimentos e peças sobresselentes para as operações. Estas informações ajudam as organizações a reduzir ao mínimo o tempo de inatividade e a garantir que a utilização dos activos se mantém elevada.
Tornar as auditorias mais fáceis
Para além de todos os outros benefícios da utilização de software EAM, os bons sistemas EAM também facilitam às organizações a realização de auditorias e a manutenção da conformidade regulamentar.
Por exemplo, na indústria alimentar e de bebidas, uma solução EAM pode ajudar a preparar as instalações para as auditorias da FDA, centralizando dados críticos como inspecções, quando as máquinas e outras infra-estruturas foram reparadas pela última vez, e muito mais. E nos cuidados de saúde, as organizações que utilizam uma estratégia EAM têm registos digitais simplificados que facilitam muito a tarefa das equipas de manterem as suas máquinas e equipamentos seguros e fornecerem registos de manutenção e conservação para auditorias.
Aplicações e utilizações industriais do software de gestão de activos empresariais
O EAM é o pináculo da qualidade e da eficiência na gestão dos activos físicos de uma organização. Muitas indústrias utilizam-no para gerir a manutenção, programação, reparação, conformidade e funcionamento de activos complexos para prolongar a sua vida útil, poupar dinheiro em inventário e criar políticas de saúde e segurança ambiental.
Qualquer organização com utilização intensiva de activos pode utilizar a gestão de activos empresariais para melhorar a sua eficácia operacional, automatizando e optimizando tarefas relacionadas com a manutenção, programação, reparações, conformidade e muito mais. Estas vantagens não estão localizadas em nenhum sector específico, mas existem alguns sectores em que o software de gestão de activos empresariais pode ser mais útil. Alguns desses sectores incluem:
As soluções EAM foram aceites pelas indústrias das ciências da vida, dos cuidados de saúde, do petróleo e dos caminhos-de-ferro devido ao seu potencial para transformar o futuro do fabrico através da IA, da Internet das Coisas (IoT) e das integrações SaaS. A redução do custo de manutenção e o aumento da longevidade dos activos permitem uma maior transparência e responsabilidade entre os distribuidores da empresa.
- Ciências da vida e produtos farmacêuticos: O software EAM pode ajudar as empresas que operam no sector das ciências da vida e farmacêutico a cumprir a conformidade e a gerir e manter melhor o equipamento de precisão, como as centrifugadoras, e os activos de fabrico, como as prensas de comprimidos.
- Fabrico, armazenamento e distribuição de alimentos e bebidas: Uma solução EAM pode ajudar a preparar as instalações de alimentos e bebidas para as auditorias da FDA, simplificar o cumprimento das normas de conformidade e reduzir os encargos orçamentais.
- Fabrico automóvel: A implementação de software EAM pode ajudar a normalizar as operações nas linhas de produção e instalações e a cumprir os rigorosos regulamentos da International Automotive Task Force (IATF).
- Manutenção da frota: Tirar partido de um EAM para gerir a reparação e manutenção de activos da frota e acompanhar as principais métricas, como o custo total de propriedade (TCO).
- Cuidados de saúde: Uma estratégia EAM simplifica e digitaliza a manutenção de registos, o que ajuda as equipas a manter as instalações de cuidados de saúde seguras e saudáveis, a cumprir os regulamentos de conformidade e a passar mais facilmente nas auditorias.
Sete caraterísticas-chave a procurar num software EAM eficaz
Nem todas as soluções de gestão de activos empresariais são criadas da mesma forma. De facto, algumas são adaptadas a sectores específicos. No entanto, independentemente do sector, existem alguns componentes, caraterísticas e funções obrigatórias que qualquer software EAM moderno e de qualidade deve ter.
1. Gestão de ordens de trabalho
O trabalho de manutenção é crucial para a saúde e longevidade dos activos - e, em última análise, para os resultados de uma organização - tornando a gestão de ordens de trabalho uma funcionalidade essencial nos EAMs. Deve ser possível gerar automaticamente pedidos ou ordens de trabalho, agendar PMs e visualizar o histórico de ordens de trabalho para todos os activos em todas as suas instalações, independentemente da sua localização.
2. Gestão do ciclo de vida dos activos (ALM)
Se não souber o desempenho dos seus activos, arrisca-se a ter períodos de inatividade dispendiosos e desnecessários. Também pode estar em desvantagem financeira quando se trata de aquisição e eliminação. Por exemplo, se sabe que vai precisar de comprar vários do mesmo tipo de ativo em breve, está em melhor posição para poupar com uma compra a granel.
O melhor software EAM deve ter uma base de dados de activos que lhe permita determinar rápida e facilmente em que fase do seu ciclo de vida se encontra um ativo. Deve também ajudá-lo a gerir e manter registos de toda a administração envolvida na aquisição, manutenção ativa e reparações, e eliminação de um ativo.
3. Gestão da cadeia de abastecimento
Tal como o ajuda a gerir o ciclo de vida de um ativo, um EAM robusto deve também ajudá-lo a acompanhar a sua cadeia de abastecimento. Ao integrar-se com outros sistemas críticos, como o software de contabilidade e os sistemas ERP, o software EAM deve proporcionar-lhe capacidades de gestão de compras e de inventário. Funcionalidades como contagens de inventário pesquisáveis e capacidades como a apresentação de pedidos de peças sobresselentes a partir de outras instalações da sua rede podem ajudar a garantir que a sua cadeia de abastecimento se mantém ágil e simples.
4. Monitorização remota de activos
Não é invulgar que uma empresa tenha uma rede considerável de instalações e activos espalhados por grandes áreas geográficas. Nestes casos, é quase impossível monitorizar e gerir eficazmente os activos sem capacidades remotas. Qualquer sistema EAM que utilize deve dar-lhe a capacidade de ver o desempenho de qualquer ativo, em qualquer instalação, mesmo que não esteja por perto. Esta monitorização remota permite que as organizações planeiem, executem e analisem sem problemas as actividades de manutenção ou produção num sistema centralizado.
5. Funções móveis e de nuvem
Para além das capacidades de monitorização remota, o melhor software de gestão de activos empresariais deve oferecer capacidades móveis e na nuvem. As capacidades da nuvem significam que os dados críticos estão disponíveis sempre que os membros da equipa precisam deles - e não quando estão ligados à rede local. E uma aplicação que funciona em tablets ou smartphones permite que o pessoal das instalações e outros trabalhadores relevantes recebam actualizações e tenham acesso aos dados e funções de que necessitam, como pedidos de ordens de trabalho e níveis de inventário, enquanto estão em movimento nas instalações.
6. Funcionalidades que facilitam a auditoria, como as pistas de auditoria
Por último, um sistema EAM deve tornar as auditorias mais fáceis do que nunca. Procure caraterísticas e funções como pistas de auditoria com carimbo de data/hora, assinaturas electrónicas protegidas por palavra-passe, encriptação de dados e muito mais.
7. Análises e relatórios
Por último, qualquer EAM que valha a pena implementar deve fornecer-lhe capacidades analíticas poderosas e em tempo real. Com uma fonte de dados centralizada para avaliar, o seu EAM deve ser capaz de identificar padrões críticos e criar relatórios e painéis de controlo fáceis de ler e acionáveis. Desde informações como KPIs de manutenção e dados da cadeia de fornecimento até custos de manutenção e mão de obra, um EAM moderno deve ajudá-lo a compreender o que está a funcionar e o que não está.
Comece a implementar o software EAM
Agora que já conhece todas as vantagens, aplicações e caraterísticas que deve procurar num software de gestão de activos empresariais, está na altura de começar a considerar qual a solução mais adequada para a sua empresa.
O software eMaint da Fluke Reliability oferece tudo o que há de melhor numa solução EAM, com capacidades de CMMS, EAM e monitoramento de condição . As organizações de um vasto leque de indústrias - desde o fabrico automático e alimentação e bebidas até aos cuidados de saúde e instalações de petróleo e gás - podem beneficiar das capacidades e funcionalidades profundas e holísticas do eMaint.
Os painéis de controlo personalizáveis e os relatórios do eMaint EAM dão-lhe uma visão abrangente e fácil de digerir de operações e activos complexos. Além disso, as automatizações e os dados centralizados e em tempo real permitem que a sua equipa trabalhe de forma rápida e precisa. Em conjunto, fornecem os dados e a visibilidade de que necessita para identificar estrangulamentos, melhorar a eficiência e garantir o máximo tempo de funcionamento de todos os seus activos.
O premiado eMaint CMMS permite que os utilizadores desenvolvam ordens de trabalho de múltiplos activos, ordens de trabalho de inspeção e ordens de trabalho que são automaticamente activadas com base em dados de monitoramento de condição .
E a aplicação móvel do eMaint, o Fluke Mobile, permite que os membros da sua equipa recolham dados críticos mesmo que estejam offline; assim que estiverem novamente online, o Fluke Mobile sincroniza automaticamente esse trabalho, para que a sua equipa possa fazer o seu trabalho quando precisar e passar para o resto da sua lista de tarefas.
Para saber mais, faça uma visita guiada para explorar todas as formas como o eMaint pode ajudar a sua empresa.